Service Field Technician (iSolution Specialist)

Посадові обов’язки:

 

Спеціаліст з технічного обслуговування Грундфос повинен на місті встановлення обладнання забезпечити професійну підтримку та обслуговування всього асортименту обладнання Грундфос в усіх областях застосування. Впровадження Професійного Сервісу спрямоване на те, щоб позиціонувати Грундфос як стратегічного партнера для всіх ключових клієнтів, забезпечувати більш високий рівень підтримки на об’єктах та місцях встановлення обладнання і підтримувати всі види послуг з введення в експлуатацію, обслуговування та ремонтних робіт, а також проведення досліджень обладнання клієнтів щодо зменшення споживання енергії та води. Як Сервісний технічний спеціаліст Грундфос, ви тісно пов'язані з клієнтом і тим самим створюєте додаткову цінність його бізнесу. Ви повинні застосовувати свої знання до устаткування і систем клієнта, шукаючи та об'єднуючи рішення, які вирішують сервісні питання клієнта.

 

Прямі обов’язки:

 

  • Виконання введення обладнання в експлуатацію, запуск обладнання та усунення несправностей всього обладнання Грундфос;
  • Виконання робіт по обслуговуванню та ремонту обладнання на об’єкті встановлення обладнання;
  • Тісна співпраця з ключовими клієнтами для вирішення всіх сервісних потреб;
  • Навчання обслуговуючого персоналу після реалізації проекту;
  • Володіння глибокими технічними знаннями та навичками в системах де присутнє обладнання Грундфос для діагностування та пошуку несправностей насосних систем та обладнання в цілому;
  • Підтримка технічних спеціалістів Авторизованих Сервісних Партнерів;
  • Забезпечення підтримки комплексного ремонту в гарантійний та після гарантійний період;
  • Обробляти гарантійні претензії за підтримки керівника відділу сервісу Грундфос та Авторизованих Сервісних Партнерів;
  • Надання детальних та розширених сервісних протоколів (звітів) українською та англійською мовою;
  • Підтримка та обробка замовлень, запитів, ціноутворення;
  • Пошук додаткових та альтернативних рішень для вирішення потреб клієнта;
  • Вирішення технічних питань, спорів по сервісу та обслуговування з клієнтом;
  • Тісна співпраця з іншими відділами в компанії Грундфос Україна;
  • Виконання встановлення та налаштування приладів для проведення Аудиту насосних систем на об’єкті;
  • Підтримка процесу продажів в момент надання пропозиції для повного проекту;
  • Навчання та допомога Сервісним партнерам в дистанційному вирішенні невеликих сервісних завдань;
  • Реєстрація та обробка замовлень та запитів, які надійшли е-мейлом, телефоном та через особисте спілкування з клієнтом.

 

Необхідна кваліфікація:

 

  • Диплом по вищу технічну освіту зі званням інженер;
  • Технічні знання та досвід в системах HVAC, системи водозабезпечення та водовідведення, системи та устаткування Дозування та Дезінфекція, КВПтаА;
  • Досвід роботи 3 роки в якості технічного спеціаліста з кваліфікацією механік та/або електронні системи. Перевага надається досвіду по сервісному обслуговуванню насосів, систем керування та автоматизації, електродвигунів;
  • Впевнений користувач персональним комп’ютером;
  • Комунікабельність;
  • Обов’язкове володіння англійською мовою;
  • Ліцензія на керування авто категорії «В», досвід від 5 років;
  • Готовність до відряджень, до 4-х діб на тиждень, до 3-х тижнів на місяць включаючи перебування у готелі;
  • Гнучкий графік роботи;
  • Зона відповідальності - Україна.

 

Персональні характеристики:

 

  • Командний гравець;
  • Орієнтований на досягнення результату, та подолання перешкод при досягненні поставлених цілей;
  • Гнучкість робочого часу для задоволення очікувань клієнта;
  • Активний у досягненні результатів;
  • Бажання до бізнес-подорожей та навчань;
  • Готовність до відряджень, до 4-х діб на тиждень, до 3-х тижнів на місяць включаючи перебування у готел.

Notice for candidates from Russia and Central Asia

If you are a candidate from any of the below mentioned countries wishing to explore employment opportunities with Grundfos, we would like to firstly thank you for your interest, and urge you to visit the job page of your country to apply for specific positions that interest you, rather than create a talent profile in
our system. This is suggested to ensure full compliance with the data privacy
requirements of your country.

Russia, Belarus, Kazakhstan, Uzbekistan, Turkmenistan, Tajikistan, Afghanistan, Kyrgyzstan

Talent profile

Grundfos now has a global recruiting system in place, supporting our ambition to provide a qualitative user experience to all our candidates.

To be updated on all career opportunities that might interest you as a candidate, we ask you to create a Talent Profile and set up a job alert so that you will be notified when a position that matches your criteria is posted. Creating a profile will also enable Grundfos recruiters to search and find your CV for when your education and experience match a role we are actively working to fill.

Click here to create a profile.

Thank you for your interest in Grundfos.

Support

support

Technical support for online applications send us an email.