KundenberaterIn im technischen Bereich für die Serviceabteilung (m/w/d)

Die Serviceprodukte von Grundfos Service & Solutions decken die Servicebedürfnisse unserer Kunden innerhalb des gesamten Produktlebenszyklus ab – von der Auswahl und Installation bis zum Betrieb und zum Austausch. Unterstützen Sie unsere Kunden durch professionelle Beratung! Werden Sie Teil unseres Teams als

 

KundenberaterIn im technischen Bereich für die Serviceabteilung (m/w/d) am Standort Grödig in der Nähe von Salzburg

 

Grundfos beschäftigt heute rund 19.280 Mitarbeiter. Mit über 80 Tochterunternehmen sind wir in 56 Ländern direkt vor Ort. Durch unser Netzwerk von Partnern, Vertriebshändlern und Subdealern sind wir in noch mehr Ländern vertreten. Poul Due Jensen gründete das Unternehmen 1945 im dänischen Bjerringbro. Im Laufe der Jahrzehnte haben wir unsere Produkte stetig verbessert, und bis heute sind wir stolz darauf, Wasser überall dorthin zu bringen, wo es benötigt wird.

 

Aufgaben

  • Sie unterstützen unsere Kunden durch eine kompetente technische Beratung zu Problemstellungen und Reklamationen aus den Bereichen Pumpentechnik, Hydraulik sowie Steuerungs- und Regelungstechnik einschließlich der Erstellung einer Handlungsempfehlung für den Kunden. Das machen Sie sowohl telefonisch als schriftlich.
  • Sie erfassen die Kundenaufträge und Bestellungen in SAP und sind auch für die Entscheidung der Fakturierung (Gewährleistung, Berechnung, Kulanz) der Serviceaufträge von den autorisierten Servicepartnern zuständig.
  • Sie treffen individuelle Entscheidungen über Servicemaßnahmen abhängig von Dringlichkeit und Verfügbarkeit. Dabei treffen Sie auch die Ersatzteil- und Produktauswahl zur Durchführung der Serviceaufträge für die Servicetechniker und autorisierte Servicepartner.
  • Sie arbeiten Angebote aus dem Dienstleistungspaket aus: dabei handelt es sich zum Beispiel um Ersatzteile und Ersatzprodukte oder Wartungen.
  • Sie betreuen und unterstützen unsere autorisierte Servicepartner telefonisch.


 
Voraussetzungen

  • Sie verfügen über Produkt- und Branchenkenntnisse sowie einen technischen Background in einem oder mehreren der Bereiche Elektrotechnik, Maschinenbau, Gebäudetechnik und/oder HKLS – Installationen (Lehre, Fachschule, HTL)
  • Sie zeichnen sich durch eine ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Handeln aus und haben einen zuverlässigen und verbindlichen Arbeitsstil.
  • Zudem sind Sie versiert in der Anwendung von MS-Office, insbesondere Outlook, Word und Excel. SAP-Kenntnisse sind von Vorteil, aber keine Bedingung.
  • Sie haben eine sorgfältige, selbständige, termingerechte und serviceorientierte Arbeitsweise.


Was wir bieten

  • Eine fundierte Einarbeitung
  • Ein angenehmes Arbeitsklima
  • Einen unternehmerseitig finanzierten zusätzlichen Beitrag in einer Pensionskasse
  • Eine bezuschusste Kantine, kostenlos Kaffee, Tee, Softdrinks sowie frisches Obst während der Arbeitszeit
  • Einen unternehmensinternen Fitnessraum und Sportverein
    Und vieles mehr...

Für diese Position wird ein marktkonformes Brutto-Jahresentgelt ab EUR 30.000,- geboten. Je nach Qualifikation und adäquater Berufserfahrung ist ein höheres Entgelt möglich.
 
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte bewerben Sie sich mit aussagefähigen Unterlagen, Angabe Ihres Gehaltswunsches und frühestem Wechseldatum über unser Online-Bewerbungsportal auf unserer Webseite: https://at.grundfos.com/about-us/career/jobs.html.
 
 

Notice for candidates from Russia and Central Asia

If you are a candidate from any of the below mentioned countries wishing to explore employment opportunities with Grundfos, we would like to firstly thank you for your interest, and urge you to visit the job page of your country to apply for specific positions that interest you, rather than create a talent profile in
our system. This is suggested to ensure full compliance with the data privacy
requirements of your country.

Russia, Belarus, Kazakhstan, Uzbekistan, Turkmenistan, Tajikistan, Afghanistan, Kyrgyzstan

Talent profile

Grundfos now has a global recruiting system in place, supporting our ambition to provide a qualitative user experience to all our candidates.

To be updated on all career opportunities that might interest you as a candidate, we ask you to create a Talent Profile and set up a job alert so that you will be notified when a position that matches your criteria is posted. Creating a profile will also enable Grundfos recruiters to search and find your CV for when your education and experience match a role we are actively working to fill.

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