contenttype.case
Het snel vervangen van de pomp bespaart ontzettend veel tijd en geld
De situatie en de uitdaging
Snelle service na een storing in de rioolzuiveringsinstallatie in Dorset, UK, hield in dat twee grote pompen eerder ter plaatse waren, dan dat andere leveranciers een offerte konden doen, aldus de servicemanager van Wessex Water.
In november 2015 kreeg Wessex Water’s Sherborne Sewage Treatment Works in Zuid-Dorset, Engeland, te maken met meerdere pompstoringen. Snelle reparatie was van primair belang.
“Het hele systeem werkt op pompen”, vertelt Sean Smith, servicemanager van Wessex Water. De installatie behandelt dagelijks gemiddeld 15,000 kubieke meter (175 l/s) inkomend afvalwater afkomstig van een inwonersaantal, gelijk aan (IE) 11,000 mensen “Alle pompen dienen continu beschikbaar te zijn, we kunnen niet het risico lopen dat we niet het volledige debiet voor behandeling kunnen doorsturen en dat we daardoor afvalwater in het milieu moeten lozen.”
Het was een aanzienlijk grote storing, omdat de pompen in kwestie super-head pompen waren.
“Omdat het geen standaard pompen zijn, hebben we ze niet zelf op de plank staan en zijn ze niet standaard op voorraad bij onze normale/gebruikelijke fabrikant,” vertelt Sean Smith.
Een van de opties was om tijdelijk te overpompen totdat de nieuwe pompen er zouden zijn, gaat hij verder. “We zouden dan naar onze leveranciers moeten gaan, een generator- en een overpompset huren, zodat we een back-up voor noodgevallen hebben en niet het risico liepen dat we het debiet niet zouden kunnen doorvoeren. Dit is vrij duur en brengt veel logistieke rompslomp met zich mee,” vertelt hij.
De oplossing
Nadat hij zijn normale pompleverancier had geraadpleegd, wendde Wessex Water zich tot Grundfos.
Grundfos Pumps UK Area Sales Engineer James Boulton deed op een vrijdag, eind november een spoedbestelling van twee SLV afvalwaterpompen. Wessex Water ontving de pompen de woensdag daarop – drie werkdagen later.
“Grundfos liet daadwerkelijk binnen zeer korte tijd enkele pompen naar ons vliegen, zodat we niet genoodzaakt waren om te overpompen,” vertelt Sean Smith. “Dat was pas echt goede service.”
Boulton vertelt dat deze snelle levering mogelijk was dankzij een voorraad speciale Grundfos producten en onderdelen op twee locaties in Europa. Vervolgens heeft Wessex Water een consignatievoorraad Grundfospompen tot 17 kW aangelegd voor toekomstige noodgevallen of als snelle vervanging nodig mocht zijn.
Het resultaat
Sean Smith vertelt dat door de snelle vervanging de pompen zichzelf als het ware zelf hebben terugbetaald.
“Door de pompen zo snel hier te krijgen, bespaarden we ons de kosten uit van het overpompen,” voegt hij daaraan toe. “Als we de toevoer hadden moeten overpompen, zouden de kosten gelijk zijn geweest aan de vervanging van twee super-head pompen. Er kan aanzienlijk op kosten bespaard worden door pompen zeer snel ter plekke te krijgen wanneer ze nodig zijn.
“Als we een aanvraag ontvangen voor een nieuwe pomp – vervangingspomp, omruilservice – krijgen we altijd een zeer snelle reactie,” aldus Sean Smith.
Hij voegt daaraan toe dat Grundfos voor Wessex Water nieuw is betreffende de afvalwater kant. “Grundfos kwam met een verfrissende benadering. We zijn een relatie aan het opbouwen en vertrouwen steeds meer op de geleverde service.”
binnen drie werkdagen twee SLV 15 kW afvalwaterpompen aan
Wessex Water.