Visuelle Fehler am Display der Magna3

Wir haben in der regelmäßigen Qualitätskontrolle festgestellt, dass am Display von Pumpen aus der Baureihe Magna3 ein visueller Fehler auftreten kann. Manchmal erscheint das Display aufgrund eines Software-Fehlers verzerrt, so dass es schwer ablesbar ist. Dieser Fehler tritt nur bei einigen Pumpen ab der Produktionswoche 25/2020 und nur ab und zu auf.

Die Funktion der Pumpe an sich ist aber in keiner Weise beeinträchtigt. Es geht auch in keinem Moment ein Risiko von der Pumpe aus, weder für einen Installateur noch für einen Anwender oder andere Personen.

Das Bedienen und Einstellen der Pumpe bleibt auch bei Auftreten des Displayfehlers über das Fernbedien- und Diagnosetool Go Remote per Smartphone oder Tablet und auch bei einer Anbindung an Gebäudeleittechnik uneingeschränkt möglich.

Wenn Ihr Produkt von dem Defekt betroffen ist, wenden sich bitte an die Service-Hotlines unter

Deutschland: 0211 92969-3820

Österreich: 06246 883-3390

Schweiz: 044 806 82 50

oder per E-Mail service.dach@grundfos.com.

Wir bitten, eventuelle Unannehmlichkeiten zu entschuldigen, und danken für Ihr Verständnis.