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So melden Sie einen Garantiefall

Falls es einmal zum Garantiefall kommen sollte, können Sie diesen einfach und schnell über das Online-Portal MyPump melden.

Anschließend wird die Fehlermeldung der betroffenen Pumpe abgefragt – und das Problem im besten Fall über die Soforthilfe-Funktion gelöst.

Ist die Soforthilfe nicht möglich, wird umgehend der Prozess zur Abwicklung Ihres Garantiefalls gestartet. Sie können je nach Baureihe entweder direkt eine Austauschpumpe auswählen, die Ihnen nach Bestelleingang umgehend zugesandt wird oder größere Pumpen, wie z. B. die Baureihen  NBE und NKE werden vom Grundfos Service repariert.

Wie einfach das ist, sehen Sie in unserem Video!