ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของกรุนด์ฟอส สำหรับกำรขำยผลิตภัณฑ์ กำรส่งมอบ และกำรบริกำร

บทนำ

1. กำรบังคับข้อกำหนดและเงื่อนไข

1.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปของกรุนด์ฟอสสำหรับกำรขำย กำรส่งมอบผลิตภัณฑ์และกำรบริกำร (“ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป”) นี้ ใช้บังคับต่อกำรขำยและกำรส่งมอบผลิตภัณฑ์ และบริกำรของบริษัท กรุนด์ฟอส (ประเทศไทย) จำกัด (“กรุนด์ฟอส”) รวมถึง ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับกำรบริกำรลูกค้ำ

1.2 คู่สัญญำทั้งสองฝ่ำยจะถือว่ำเข้ำทำสัญญำกัน เมื่อคู่สัญญำฝ่ำยหนึ่งตกลงรับข้อเสนอของคู่สัญญำอีกฝ่ำย อย่ำงไม่มีข้อสงวนสิทธิ(without reservation) หรือไม่เปลี่ยนแปลงแก้ไข (without alterations) กำรรับผลิตภัณฑ์หรือรับบริกำรของลูกค้ำถือเป็นกำรสนองรับตำมควำมเป็นจริง คำเสนอ คำสนองรับ ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป (โดยไม่คำนึงว่ำจะมีกำรอ้ำงอิงก็ตำม) และเอกสำรอื่นใดที่กรุนด์ฟอสตอบรับข้อเสนออย่ำงชัดแจ้ง ถือเป็นสัญญำที่ลูกค้ำตกลงซื้อผลิตภัณฑ์หรือเข้ำรับบริกำร (“สัญญำ”)

1.3 ลูกค้ำต้องรับรองว่ำคำสนองรับของกรุนด์ฟอสถูกต้องตรงกับคำเสนอของลูกค้ำ หำกลูกค้ำไม่ได้แจ้งแก่กรุนด์ฟอสโดยทันทีถึงควำมไม่ถูกต้องตรงกันดังกล่ำว คำสนองรับของกรุนด์ฟอสจะผูกพันลูกค้ำ

1.4 หำกกรุนด์ฟอสและลูกค้ำทำสัญญำแยกเป็นอีกฉบับต่ำงหำก (separate agreement) ซึ่งคู่สัญญำทั้งสองฝ่ำยได้ทำหนังสือยอมรับสัญญำเหล่ำนั้นแล้ว ข้อกำหนดต่ำงๆ ในสัญญำนั้นมีผลบังคับใช้ ทั้งนี้ ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปนี้จะมีผลบังคับใช้กับเรื่องที่ไม่ได้ระบุไว้ในสัญญำข้ำงต้น

2. ข้อมูลของกรุนด์ฟอส

2.1 ลูกค้ำสำมำรถขอรับคำแนะนำทำงเทคนิคจำกบุคคลที่สำมได้ กรุนด์ฟอสจะไม่รับผิดต่อข้อมูลใดๆ ที่ได้ให้ต่อลูกค้ำ (หรือ บุคคลที่สำมกระทำกำรในนำมของลูกค้ำ) ก่อน ขณะ หรือ หลังจำกสัญญำนี้มีผลบังคับใช้ เว้นแต่คู่สัญญำได้ทำสัญญำเป็นหนังสือ และขอคำแนะนำของกรุนด์ฟอส โดยลูกค้ำได้ชำระเงินแยกต่ำงหำกสำหรับคำแนะนำนั้นๆ

2.2 หำกคู่สัญญำเข้ำทำสัญญำตำมคำแนะนำของกรุนด์ฟอส กรุนด์ฟอสจะให้คำแนะนำได้เฉพำะเรื่องภำยใต้ขอบเขตกำรดำเนินงำนของกรุนด์ฟอสนั้น และกรุนด์ฟอสใช้ควำมรู้ควำมสำมำรถที่มีในขณะนั้นอย่ำงเต็มที่ในกำรให้คำแนะนำดังกล่ำว ทั้งนี้ คำแนะนำดังกล่ำวขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ลูกค้ำให้แก่กรุนด์ฟอสเพียงอย่ำงเดียว

ข้อบังคับเฉพำะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

3. กำรตรวจสอบผลิตภัณฑ์ของกรุนด์ฟอส

3.1 ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดต้องนำมำตรวจสอบ (inspection) และทดสอบมำตรฐำน (standard testing) ก่อนส่งออกจำกโรงงำน กรุนด์ฟอสอำจจัดหำใบรับรองผลกำรทดสอบ (a test certificate) ตำมควำมต้องกำรของลูกค้ำ โดยกรุนด์ฟอสจะเรียกเก็บค่ำใช้จ่ำยดังกล่ำว ใบรับรองผลกำรทดสอบเป็นหลักฐำนอันเป็นที่สุด (conclusive evidence) ที่แสดงว่ำผลิตภัณฑ์นั้นผลิตขึ้นตำมรำยกำรที่ระบุไว้ของกรุนด์ฟอส เว้นแต่ระบุไว้เป็นอย่ำงอื่น

4. กำรส่งมอบผลิตภัณฑ์และระยะเวลำในกำรส่งมอบผลิตภัณฑ์

4.1 กรุนด์ฟอสจะส่งมอบผลิตภัณฑ์ทั้งหมด ณ สถำนที่ และเวลำ ซึ่งคู่สัญญำได้ตกลงกันเป็นหนังสือ โดยมีเงื่อนไขว่ำลูกค้ำต้องรับรองว่ำลูกค้ำได้ปฏิบัติตำมรำยละเอียดทำงเทคนิคและระเบียบปฏิบัติทั้งหมดตำมสัญญำนี้ เพื่อกรุนด์ฟอส

4.2 หำกกรุนด์ฟอสไม่สำมำรถส่งมอบผลิตภัณฑ์ภำยใน 90 วัน หลังจำกวันที่กำหนดให้ส่งมอบ (agreed delivery date) ลูกค้ำอำจบอกเลิกสัญญำโดยแจ้งเป็นหนังสืออ้ำงเหตุดังกล่ำวที่เกี่ยวกับกำรส่งมอบผลิตภัณฑ์ล่ำช้ำ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสัญญำนี้

4.3 หำกลูกค้ำไม่รับมอบผลิตภัณฑ์ (ทั้งหมด หรือบำงส่วน) ในวันที่ได้ตกลงกันไว้ ลูกค้ำจะต้องชำระเงินเสมือนหนึ่งได้มีกำรส่งมอบแล้ว และกรุนด์ฟอสมีสิทธิเรียกเรียกร้องต่อลูกค้ำ สำหรับค่ำเสียหำยใดๆ ที่เกิดขึ้นจำกกำรไม่รับมอบผลิตภัณฑ์ รวมถึง ค่ำขนส่ง หรือค่ำจัดเก็บผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม ทั้งนี้ กรุนด์ฟอสอำจยกเลิกสัญญำนี้ (หรือบำงส่วนของสัญญำนี้) และเรียกร้องลูกค้ำให้รับผิดในค่ำเสียหำยที่เกิดขึ้นจำกไม่รับมอบผลิตภัณฑ์ รวมถึง ค่ำขนส่งผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม

4.4 กรุนด์ฟอสอำจส่งมอบผลิตภัณฑ์เป็นงวดๆ ตำมลำดับ

5. ควำมเสี่ยงภัยและกรรมสิทธิ์

5.1 กำรส่งมอบผลิตภัณฑ์ของกรุนด์ฟอส เป็นกำรส่งมอบประเภท ส่งมอบ ณ สถำนที่ที่ได้ตกลงกันไว้เป็นกำรเฉพำะในสัญญำ (ดูข้อกำหนดทำงกำรค้ำของสภำหอกำรค้ำนำนำชำติ ICC, Incoterms 2010)

5.2 กำรส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับกำรให้บริกำร ควำมเสี่ยงภัยในควำมสูญหำยหรือควำมเสียหำยของผลิตภัณฑ์จะโอนไปยังลูกค้ำเมื่อเสร็จสิ้นกำรให้บริกำรแล้ว ทั้งนี้ แม้เป็นกำรส่งมอบผลิตภัณฑ์ไปพร้อมกับกำรให้บริกำร และจำต้องวำงผลิตภัณฑ์นั้นเป็นกำรชั่วครำว ณ สถำนที่ของลูกค้ำ (Customer’ s site) หรือผู้ใช้ (end-user’s) จนกว่ำจะมีกำรติดตั้งผลิตภัณฑ์ (โดยไม่มีกรุนด์ฟอสอยู่ด้วย ณ สถำนที่นั้น) ควำมเสี่ยงภัยในผลิตภัณฑ์นั้นจะโอนไปยังลูกค้ำ เมื่อกรุนด์ฟอสส่งมอบผลิตภัณฑ์ถึงสถำนที่ดังกล่ำว

5.3 กรรมสิทธิ์ในผลิตภัณฑ์จะไม่โอนไปยังลูกค้ำจนกว่ำกรุนด์ฟอสจะได้รับชำระเงินจนเต็มจำนวน หำกลูกค้ำไม่จ่ำยเงิน กรุนด์ฟอสมีสิทธิเรียกผลิตภัณฑ์คืนโดยลูกค้ำเป็นผู้ออกค่ำใช้จ่ำยทั้งหมดแต่เพียงผู้เดียว กำรยึดหน่วงกรรมสิทธิ์ในผลิตภัณฑ์ไม่กระทบถึงกำรโอนควำมเสี่ยงภัย

6. กำรตรวจสอบ

6.1 ลูกค้ำต้องตรวจสอบผลิตภัณฑ์ทันทีที่มีกำรส่งมอบผลิตภัณฑ์ (ซึ่งเป็นกำรส่งมอบและติดตั้งผลิตภัณฑ์ในส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องกับกำรให้บริกำร) เพื่อหำควำมชำรุดบกพร่องใด ๆ ที่สำมำรถเห็นได้ประจักษ์ (any visible defects) หรือจำนวนผลิตภัณฑ์ซึ่งขำดไปไม่ครบจำนวน (shortage) ทั้งนี้ ลูกค้ำต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ำผลิตภัณฑ์ที่ส่งมอบนั้นเป็นไปตำมคำสั่งซื้อที่ยืนยันแล้ว (confirmed order) หำกลูกค้ำไม่ทำกำรตรวจสอบและแจ้งให้กรุนด์ฟอสทรำบโดยไม่ชักช้ำถึงเหตุดังกล่ำว (ที่เกี่ยวข้อง) ลูกค้ำจะไม่มีสิทธิเรียกร้องในควำมชำรุดบกพร่องใด ๆ ที่เกิดขึ้นแก่ผลิตภัณฑ์ที่ส่งมอบซึ่งลูกค้ำสำมำรถพบควำมชำรุดบกพร่องนั้นระหว่ำงกำรตรวจสอบดังกล่ำว

ข้อบังคับเฉพำะของกำรให้บริกำร

7. กำรให้บริกำรและระยะเวลำในกำรส่งมอบ

7.1 กรุนด์ฟอสจะให้บริกำรอย่ำงผู้มีวิชำชีพที่มีควำมชำนำญ (professionally and skillfully)

7.2 กรุนด์ฟอสจะให้บริกำรตำมสถำนที่และเวลำตำมที่คู่สัญญำตกลงกัน โดยมีเงื่อนไขว่ำลูกค้ำต้องรับรองว่ำลูกค้ำได้ปฏิบัติตำมรำยละเอียดและระเบียบปฏิบัติทำงเทคนิคทั้งหมดตำมสัญญำนี้ เพื่อกรุนด์ฟอส

7.3 กรุนด์ฟอสจะให้บริกำรในระหว่ำงช่วงเวลำทำงำนปกติตำมนโยบำยเกี่ยวกับระยะเวลำกำรให้บริกำรและกำรส่งมอบงำนบริกำรของกรุนด์ฟอส (วันหยุดปลำยสัปดำห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์อยู่นอกเวลำทำกำรปกติ) ทั้งนี้ คู่สัญญำอำจตกลงให้กรุนด์ฟอสให้บริกำรนอกเวลำทำกำรปกติ ซึ่งกรุนด์ฟอสจะออกใบแจ้งหนี้สำหรับชั่วโมงกำรทำงำนดังกล่ำวตำมอัตรำที่กรุนด์ฟอสใช้บังคับอยู่

7.4 หำกกรุนด์ฟอสไม่ให้บริกำรหรือส่งมอบงำนบริกำรภำยใน 90 วันนับจำกวันที่กำหนดเพื่อส่งมอบงำนบริกำรตำมที่ตกลงกันไว้ ลูกค้ำอำจบอกเลิกสัญญำโดยแจ้งเป็นหนังสืออ้ำงเหตุดังกล่ำวที่เกี่ยวกับควำมล่ำช้ำ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสัญญำนี้

7.5 หำกลูกค้ำไม่ยอมรับบริกำรทั้งหมดหรือบำงส่วน ตำมที่ได้ตกลงกันไว้ ข้อ 4.3 จะมีผลใช้บังคับ

7.6 กรุนด์ฟอสจะใช้ควำมพยำยำมตำมสมควรเพื่อปฏิบัติตำมระเบียบหรือข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับสุขภำพและควำมปลอดภัยของลูกค้ำ และข้อบังคับด้ำนควำมปลอดภัยใด ๆ ที่ใช้บังคับ ณ สถำนที่ของลูกค้ำ (Customer's premises) ซึ่งลูกค้ำได้ใช้ในกำรติดต่อกับกรุนด์ฟอส กรุนด์ฟอสไม่ต้องรับผิดต่อกำรละเมิดข้อผูกพันใด ๆ ภำยใต้สัญญำนี้ หำกกำรละเมิดดังกล่ำวเป็นกำรปฏิบัติตำมข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับสุขภำพและควำมปลอดภัยของลูกค้ำ เว้นแต่กรุนด์ฟอสได้รับชุดสำเนำของข้อบังคับดังกล่ำวก่อนเข้ำทำสัญญำนี้

7.7 เว้นแต่ตกลงไว้เป็นอย่ำงอื่น กรุนด์ฟอสจะดำเนินงำนเพื่อให้บริกำรโดยบุคคลำกรเพียง 1 คน หำกกำรรับบริกำรจำเป็นต้องใช้บุคลำกรเพื่อให้บริกำรมำกกว่ำ 1 คน ลูกค้ำต้องแจ้งแก่กรุนด์ฟอสในช่วงเวลำก่อนมีกำรให้บริกำรของกรุนด์ฟอส (In due time before Grundfos’ performance of the Services) หำกลูกค้ำละเลยในกำรแจ้งข้ำงต้นต่อกรุนด์ฟอส กรุนด์ฟอสอำจออกใบแจ้งหนี้แก่ลูกค้ำสำหรับค่ำใช้จ่ำยทั้งหมดที่เพิ่มขึ้น โดยไม่จำต้องรอให้เสร็จสิ้นกำรให้บริกำร

7.8 กรุนด์ฟอสมีสิทธิทำสัญญำว่ำจ้ำงช่วงสำหรับข้อผูกพันใด ๆ ของตน โดยไม่ต้องได้รับควำมยินยอมจำกลูกค้ำ และกรุนด์ฟอสจะรับผิดต่อกำรกระทำหรือกำรละเว้นใด ๆ ของผู้รับจ้ำงช่วงรำยย่อย

8. หน้ำที่ของลูกค้ำ

8.1 ลูกค้ำจะ (เป็นผู้ออกค่ำใช้จ่ำยแต่เพียงผู้เดียว) และรับรองว่ำในกรณีที่เกี่ยวข้องลูกค้ำรำยย่อยของลูกค้ำ (its customers’) และผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ (end-users’) จะ:

(เอ) ให้ควำมร่วมมือแก่กรุนด์ฟอสในทุก ๆ เรื่องที่เกี่ยวข้องกับกำรให้บริกำร

(บี) จัดให้กรุนด์ฟอสและตัวแทนของกรุนด์ฟอสเข้ำถึงซึ่งสถำนที่ของลูกค้ำหรือสิ่งอำนวยควำมสะดวกอื่น ๆ ตำมควำมจำเป็นและตำมสมควรในกำรให้บริกำร

(ซี) จัดแสงสว่ำง (lighting) ควำมร้อน (heating) พลังงำน (power) กำรระบำยอำกำศ (ventilation) กำรระบำยน้ำ (draining) ให้เพียงพอตำมข้อกำหนดตำมสมควรของกรุนด์ฟอส

(ดี) แจ้งแก่วิศวกรของกรุนด์ฟอส หรือตัวแทนในทุกครั้งที่เข้ำตรวจสอบกำรทำงำนใด ๆ ที่ไม่น่ำพอใจ (unsatisfactory running) หรือไม่ปกติ (irregular performance) ของผลิตภัณฑ์ที่กรุนด์ฟอสได้จัดกำรให้บริกำร (the product on which Grundfos is performing Services)

(อี) จัดหำให้แก่กรุนด์ฟอสซึ่งเอกสำร ข้อมูล เครื่องมือ และวัสดุตำมที่กรุนด์ฟอสกำหนด เพื่อกำรให้บริกำรในระดับที่เหมำะสม (“วัตถุดิบใช้ในกำรผลิต (In-Put Materials)”) และรับรองว่ำวัตถุดิบใช้ในกำรผลิตนั้นถูกต้องทุกประกำร

(เอฟ) รับรองว่ำวัตถุดิบใช้ในกำรผลิตทั้งหมดอยู่ในสภำพที่ใช้งำนได้ดีและมีวัตถุประสงค์ในกำรใช้งำนตรงกับที่กรุนด์ฟอสใช้ในกำรให้บริกำร

(จี) จัดเตรียมและบำรุงรักษำสถำนที่ที่เกี่ยวข้องกับกำรให้บริกำร ทั้งก่อนและระหว่ำงกำรให้บริกำร รวมถึงกำรจำแนก (identifying) กำรตรวจสอบ (monitoring) กำรเคลื่อนย้ำย (removing) และกำรทำลำย (disposing) วัตถุอันตรำยตำมกฎหมำยที่ใช้บังคับทั้งหมด

(เอช) แจ้งแก่กรุนด์ฟอสซึ่งระเบียบและข้อบังคับทั้งหมดที่เกี่ยวกับสุขภำพและควำมปลอดภัย และข้อบังคับด้ำนควำมปลอดภัยอื่น ๆ ตำมสมควรที่ใช้บังคับอยู่ ณ สถำนที่ของลูกค้ำ

(ไอ) ขอรับและรักษำใบอนุญำต (permits, authorisations, licence) กำรอนุมัติ (approvals) และกำรยินยอม (consents) ที่จำเป็นทั้งหมด และปฏิบัติตำมกฎหมำยที่เกี่ยวข้องเพื่อให้กรุนด์ฟอสสำมำรถ (ก) ให้บริกำร ณ สถำนที่ของลูกค้ำ และ (ข) ใช้วัตถุดิบใช้ในกำรผลิต

(เจ) รับรองว่ำลูกค้ำเป็นเจ้ำของโดยชอบในอุปกรณ์หรือระบบใด ๆ ที่ใช้ในกำรให้บริกำร

(เค) ไม่จัดหำหรือไม่อนุญำตให้เข้ำถึงอุปกรณ์หรือระบบใด ๆ เกี่ยวกับกำรให้บริกำรต่อบุคคลที่สำมในกำรตรวจสอบหรือถอดแยกชิ้นส่วน ในกรณีที่อำจมีเหตุรบกวนกำรให้บริกำร

ข้อบังคับทั่วไป

9. รำคำ เงื่อนไขกำรชำระเงิน และกำรแจ้งหนี้

9.1 รำคำของผลิตภัณฑ์และกำรบริกำรเป็นไปตำมที่กรุนด์ฟอสกำหนดในสัญญำนี้

9.1.1 คำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์ใดมีมูลค่ำน้อยกว่ำ 10,000 บำท จะมีค่ำธรรมเนียมกำรจัดกำร (administration fee) จำนวน 750 บำท ต่อคำสั่งซื้อ หำกเป็นกำรซื้ออะไหล่สำรองจะมีค่ำธรรมเนียมกำรจัดกำรข้ำงต้น เมื่อเป็นคำสั่งซื้อที่มีมูลค่ำน้อยกว่ำ 3,000 บำท

9.2 กรุนด์ฟอสจะออกใบแจ้งหนี้แก่ลูกค้ำ ณ เวลำส่งมอบผลิตภัณฑ์ ลูกค้ำต้องชำระเงินแก่กรุนด์ฟอสตำมที่ระบุในคำสั่งสั่งซื้อที่ได้รับกำรยืนยัน (order confirmation) หรือหำกไม่ได้ระบุในเอกสำรนี้ ให้ชำระเงินภำยใน 30 วันนับจำกวันที่ปรำกฎในใบแจ้งหนี้

9.3 จำนวนเงินที่ลูกค้ำต้องชำระ ไม่รวมถึงจำนวนภำษีมูลค่ำเพิ่ม (value added tax) ภำษีกำรขำย (sales tax) หรือ ภำษีอื่นๆ (other excise duties chargeable) ลูกค้ำต้องชำระภำษีที่กล่ำวมำข้ำงต้นในเวลำที่ชำระค่ำผลิตภัณฑ์ หรือค่ำบริกำรที่เกี่ยวข้อง

9.4 ภำยใต้กฎหมำยที่ใช้บังคับ ลูกค้ำต้อง (ก) ชำระภำษีหัก ณ ที่จ่ำย โดยตรงต่อหน่วยรำชกำรที่มีหน้ำที่เก็บภำษีนั้นตำมกฎหมำยที่ใช้บังคับอยู่ในขณะนั้น (ข) เมื่อกรุนด์ฟอสร้องขอ ต้องจัดหำให้แก่กรุนด์ฟอสซึ่งหนังสือรับรองกำรเสียภำษี (a tax certificate) เพื่อแสดงว่ำลูกค้ำได้เสียภำษีหัก ณ ที่จ่ำยแล้ว (ค) หลังจำกลูกค้ำชำระภำษีหัก ณ ที่จ่ำยแล้ว ต้องชำระเงินแก่กรุนด์ฟอสในรำคำสุทธิเท่ำนั้น และ (ง) ต้องให้ควำมร่วมมือต่อกรุนด์ฟอสอย่ำงเต็มที่ในกำรค้นหำมำตรกำรของดเว้นภำษี หรือ ขอลดภำษีหัก ณ ที่จ่ำย และให้ควำมช่วยเหลือกรุนด์ฟอสในกำรจัดเตรียมเอกสำรให้สมบูรณ์และยื่นเอกสำรทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง

9.5 หำกลูกค้ำไม่ชำระเงินตำมวันที่กำหนด กรุนด์ฟอสมีสิทธิเรียกค่ำใช้จ่ำย ค่ำธรรมเนียมและดอกเบี้ยในกำรติดตำมทวงหนี้ โดยไม่กระทบถึงสิทธิอื่น ๆ หรือกำรเยียวยำที่กรุนด์ฟอสอำจมีสิทธิได้รับภำยใต้กฎหมำยที่ใช้บังคับอยู่ และดอกเบี้ยในอัตรำร้อยละ 2 ต่อเดือน (หรือ ในอัตรำสูงสุดตำมที่กำหนดในกฎหมำยที่ใช้บังคับอยู่ในขณะนั้น) ดอกเบี้ยผิดนัดคิดเป็นรำยวันเริ่มนับจำกวันครบกำหนดชำระไปจนกว่ำจะชำระเงินที่ค้ำงชำระจนครบถ้วน ทั้งนี้ กรุนด์ฟอสอำจ (ก) จัดหำเพิ่มเติมซึ่งกำรรับประกันกำรชำระเงิน และระงับกำรส่งมอบผลิตภัณฑ์ไว้ชั่วครำวจนกว่ำลูกค้ำจะจัดหำกำรรับประกันตำมที่ของกรุนด์ฟอสกำหนด หรือ (ข) ระงับกำรส่งมอบผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมจนกว่ำลูกค้ำจะชำระเงินค้ำงชำระครบถ้วน

9.6 หำกลูกค้ำค้ำงชำระเงินตำมใบแจ้งหนี้ที่เกินกำหนด (ซึ่งมีกำรกำรเตือนแล้ว) หรือ ในกรณีกำรเลิกสัญญำ ให้เงินทั้งหมดที่ค้ำงชำระถือว่ำถึงกำหนดและต้องชำระแก่กรุนด์ฟอสทันที

10. กำรรับประกัน

กำรรับประกัน

10.1 กรุนด์ฟอสรับรองว่ำกำรส่งมอบผลิตภัณฑ์และกำรให้บริกำรจะเป็นไปตำมสัญญำนี้ ผลิตภัณฑ์จะถือว่ำมีควำมชำรุดบกพร่องเฉพำะกรณีที่กำรส่งมอบไม่เป็นไปตำมสัญญำนี้ เนื่องจำกควำมผิดพลำดของวัสดุ แบบ หรือ กำรผลิตของกรุนด์ฟอสหรือบุคคลที่สำมในนำมของกรุนด์ฟอส

10.2 ข้อสัญญำข้อนี้ไม่กระทบถึงข้อสัญญำข้อ10.1 กำรรับรองนี้ไม่ครอบคลุมถึงควำมเสียหำยที่เกิดจำกกำรเสื่อมสภำพทั่วไปจำกกำรใช้งำน กำรใช้งำนผลิตภัณฑ์ที่ไม่ตรงตำมวัตถุประสงค์ กำรติดตั้งผลิตภัณฑ์ในสภำพแวดล้อมที่ไม่เหมำะสมกับผลิตภัณฑ์นั้น กำรแก้ไขและเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ กำรไม่ปฏิบัติตำมคำแนะนำของกรุนด์ฟอส รวมถึง คู่มือกำรติดตั้งและกำรใช้งำนของกรุนด์ฟอส และ/หรือ แนวปฏิบัติทำงอุตสำหกรรมที่ดี (good industry practice) กำรไม่ปฏิบัติตำมกฎหมำยและข้อบังคับที่ใช้บังคับอยู่เกี่ยวข้องกับลูกค้ำหรือผลิตภัณฑ์ของลูกค้ำ นอกจำกนี้ กำรรับประกันไม่ครอบคลุมถึงกรณีที่ผลิตภัณฑ์นั้นใช้งำนได้ตรงตำมวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้หรือสำมำรถใช้งำนตำมรำยกำรที่กำหนดไว้

ระยะเวลำของกำรรับประกัน

10.3 กำรรับประกันจะมีผลใช้บังคับ (apply) หลังจำกลูกค้ำตรวจพบหรือควรจะตรวจพบควำมชำรุดบกพร่อง และลูกค้ำแจ้งถึงควำมชำรุดบกพร่องนั้นแก่กรุนด์ฟอสโดยไม่ชักช้ำเกินสมควร (undue delay) หำกเป็นควำมบกพร่องต่อ (ก) ผลิตภัณฑ์ ลูกค้ำต้องแจ้งแก่กรุนด์ฟอสถึงควำมชำรุดบกพร่องในทุกกรณี ภำยในกำหนดเวลำ 24 เดือนนับจำกกำหนดส่งมอบผลิตภัณฑ์ ทั้งนี้ ต้องไม่เกิน 36 เดือนนับจำกวันที่ผลิต และ (ข) บริกำร ลูกค้ำต้องแจ้งแก่กรุนด์ฟอสถึงควำมชำรุดบกพร่อง ภำยในกำหนดเวลำ 24 เดือนนับจำกวันที่ให้บริกำร (“ระยะเวลำกำรแจ้งตำมกำรรับประกัน (“Warranty Notification Period)”).

10.4 กรณีที่มีกำรแก้ไขควำมชำรุดบกพร่อง ระยะเวลำกำรแจ้งตำมกำรรับประกันผลิตภัณฑ์และกำรให้บริกำรยังคงมีอยู่เช่นเดิมหลังจำกกำรแก้ไขดังกล่ำว

(เอ) หำกมีกำรซ่อมแซม (repaired) หรือเปลี่ยน (replaced) ชิ้นส่วนของผลิตภัณฑ์ ระยะเวลำกำรแจ้งตำมกำรรับประกันของชิ้นส่วนนั้นคือ 12 เดือนนับจำกวันที่มีกำรซ่อมแซมหรือกำรเปลี่ยนชิ้นส่วนนั้น โดยมีเงื่อนไขว่ำกำหนดระยะเวลำ 12 เดือนดังกล่ำวจะไม่สิ้นสุดลงก่อนครบกำหนดระยะเวลำช่วงแรกของกำรแจ้งตำมกำรรับประกันผลิตภัณฑ์ที่ระบุไว้ข้ำงต้น

(บี) หำกมีกำรเปลี่ยน (replaced) ทุกส่วนของผลิตภัณฑ์ (ตัวอย่ำงเช่น ปั๊มน้ำ) ระยะเวลำกำรแจ้งตำมกำรรับประกัน คือ 24 เดือนนับจำกกำหนดส่งมอบ (ทั้งนี้ ต้องไม่เกิน 36 เดือนนับจำกวันผลิตของผลิตภัณฑ์ที่นำมำเปลี่ยน)

กำรแก้ไขควำมชำรุดบกพร่อง

10.5 ภำยใต้ข้อตกลงในสัญญำนี้ กรุนด์ฟอสต้องแก้ไขควำมชำรุดบกพร่อง (ในชิ้นส่วน) ของผลิตภัณฑ์หรือกำรให้บริกำรตำมกำรรับประกันของกรุนด์ฟอส กรุนด์ฟอขอสงวนสิทธิในกำรตัดสินว่ำจะแก้ไขควำมชำรุดบกพร่องโดยกำรซ่อมแซมหรือเปลี่ยน (ทั้งหมดหรือบำงส่วน) ของผลิตภัณฑ์หรือบริกำรที่มีควำมชำรุดบกพร่อง กรุนด์ฟอสจะแก้ไขควำมชำรุดบกพร่องในระหว่ำงชั่วโมงทำกำรงำนปกติโดยเร็วที่สุด

10.6 สถำนที่ในกำรแก้ไขควำมชำรุดบกพร่อง มีดังต่อไปนี้:

(เอ) สำหรับผลิตภัณฑ์ชนิดขับเคลื่อนด้วยเครื่องยนต์ซึ่งมีกำลังไฟฟ้ำต่ำกว่ำ 5.5 กิโลวัตต์ (รวมถึง ผลิตภัณฑ์ชนิดไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยเครื่องยนต์) และผลิตภัณฑ์ที่ส่งมอบพร้อมกับกำรให้บริกำร ลูกค้ำต้องคืนผลิตภัณฑ์ดังกล่ำวที่ชำรุดบกพร่องเพื่อแก้ไขหรือเปลี่ยน ณ โรงงำนของกรุนด์ฟอส (Grundfos’ workshop) เว้นแต่ กรุนด์ฟอสยิมยอม (decide) ให้มีกำรแก้ไขงำน ณ สถำนที่ส่งมอบ (place of delivery) หรือที่สถำนที่ของผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ (site of the end-user)

(บี) สำหรับผลิตภัณฑ์ชนิดขับเคลื่อนด้วยเครื่องยนต์ซึ่งมีกำลังไฟฟ้ำ 5.5 กิโลวัตต์หรือสูงกว่ำนั้น กรุนด์ฟอสจะตรวจสอบ และแก้ไข หรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ที่ชำรุดบกพร่อง ณ สถำนที่ติดตั้ง ทั้งนี้ อยู่ภำยใต้บังคับ ข้อ 10.9

(ซี) สำหรับกำรให้บริกำร กรุนด์ฟอสจะตรวจสอบและ แก้ไขหรือเปลี่ยนกำรให้บริกำรที่บกพร่อง ณ สถำนที่ติดตั้งของผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ (site of installation of the end-user)

10.7 กรุนด์ฟอสจะรับผิดชอบค่ำใช้จ่ำยในกำรแก้ไขหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือบริกำรที่ชำรุดบกพร่อง ตลอดระยะเวลำตำมกำรรับประกัน เว้นแต่:

(เอ) สำหรับควำมชำรุดบกพร่อง (ในชิ้นส่วน) ของผลิตภัณฑ์ชนิดขับเคลื่อนด้วยเครื่องยนต์ซึ่งมีกำลังไฟฟ้ำต่ำกว่ำ 5.5 กิโลวัตต์ (รวมถึง ผลิตภัณฑ์ชนิดไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยเครื่องยนต์) และผลิตภัณฑ์ที่ส่งมอบพร้อมกับกำรให้บริกำร ลูกค้ำต้องรับผิดชอบค่ำใช้จ่ำยทั้งหมดที่เกี่ยวกับกำรขนส่งผลิตภัณฑ์จำกสถำนที่ส่งมอบหรือสถำนที่ของลูกค้ำ (หรือผู้ใช้ผลิตภัณฑ์) ไปยังโรงงำนของกรุนด์ฟอส กรุนด์ฟอสจะรับผิดชอบค่ำใช้จ่ำยทั้งหมดที่เกี่ยวกับกำรขนส่งผลิตภัณฑ์จำกโรงงำนของกรุนด์ฟอสกลับไปที่ (ดุลยพิจนิจของกรุนด์ฟอสฝ่ำยเดียว) ก) สถำนที่ส่งมอบ ข) สถำนที่ของลูกค้ำ (หรือ ผู้ใช้ผลิตภัณฑ์) ค) สถำนที่ขำยผลิตภัณฑ์ (closet point of sale)

(บี) สำหรับควำมชำรุดบกพร่อง (ในชิ้นส่วน) ของผลิตภัณฑ์ชนิดขับเคลื่อนด้วยเครื่องยนต์ซึ่งมีกำลังไฟฟ้ำ 5.5 กิโลวัตต์หรือ สูงกว่ำ ที่มีกำรติดตั้ง (ตำมดุลยพินิจกรุนด์ฟอสฝ่ำยเดียว) ณ สถำนที่ที่เข้ำถึงยำกหรือห่ำงไกล ลูกค้ำเป็นผู้รับผิดชอบค่ำใช้จ่ำยทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับกำรขนส่ง กำรเดินทำง และค่ำเดินทำงของพนักงำนของกรุนด์ฟอสและ (ชิ้นส่วนของ) ผลิตภัณฑ์

(ซี) ลูกค้ำเป็นผู้รับผิดชอบค่ำใช้จ่ำยทั้งหมดสำหรับกำรถอน (deinstallation) และติดตั้งผลิตภัณฑ์ที่ชำรุดบกพร่องขึ้นใหม่ (reinstallation)

(ดี) ลูกค้ำต้องรับผิดชอบค่ำใช้จ่ำยของกรุนด์ฟอสที่ที่เกิดขึ้นเพรำะกำรเสียเวลำซึ่งเป็นผลจำกำรกระทำของลูกค้ำ

(อี) หำกตรวจพบว่ำผลิตภัณฑ์ที่ได้รับกำรแก้ไขหรือเปลี่ยนไม่ได้ชำรุดบกพร่อง ลูกค้ำต้องรับผิดชอบค่ำใช้จ่ำยทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง รวมถึงค่ำขนส่ง กรุนด์ฟอสอำจเรียกให้ลูกค้ำชำระเงินครอบคลุมค่ำใช้จ่ำยที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับกำรบริกำรดังกล่ำว โดยคำนวณค่ำใช้จ่ำยตำมรำยกำรรำคำผลิตภัณฑ์ หำกกรุนด์ฟอสส่งแก่ลูกค้ำซึ่งข้อเสนอเพื่อขอแก้ไขควำมชำรุดบกพร่อง และลูกค้ำไม่ตอบกลับข้อเสนอดังกล่ำวภำยใน 14 วัน กรุนด์ฟอสอำจ ก) ส่งคืนผลิตภัณฑ์ให้แก่ลูกค้ำแบบแยกชิ้นโดยไม่มีประกันภัยสำหรับกำรขนส่ง และลูกค้ำเป็นผู้รับผิดชอบค่ำใช้จ่ำยทั้งหมดเอง ข) จำหน่ำย (dispose) หรือขำย (sell) ผลิตภัณฑ์ โดยมีเงื่อนไขว่ำกรุนด์ฟอสจะต้องส่งหนังสือบอกกล่ำวอย่ำงน้อย 2 ครั้ง เพื่อกำหนดระยะเวลำอย่ำงน้อย 30 วันให้ลูกค้ำตอบกลับข้อเสนอกรุนด์ฟอส และบอกกล่ำวลูกค้ำถึงควำมประสงค์ที่จะจำหน่ำยหรือขำยผลิตภัณฑ์นั้น กรุนด์ฟอสอำจเรียกเก็บค่ำใช้จ่ำยในกำรจัดเก็บรักษำผลิตภัณฑ์ ทั้งนี้ ภำยใต้กฎหมำยที่ใช้บังคับ กรุนด์ฟอสขอสงวนสิทธิเกี่ยวกับบรรดำสิทธิทั้งหมดและสิทธิที่มีต่อผลิตภัณฑ์ไว้จนกว่ำลูกค้ำจะได้ชำระหนี้ค่ำใช้จ่ำยเนื่องจำกกรณีข้ำงต้นตกลงในข้อเรียกร้องทั้งหมด

10.8 เว้นแต่กรุนด์ฟอสร้องขอ จะไม่มีกำรแยกผลิตภัณฑ์ออกเป็นชิ้นก่อนมีกำรแก้ไข หำกไม่ปฏิบัติตำมจะถือว่ำกำรรับประกันของกรุนด์ฟอสสิ้นสุดลง (warranty void)

10.9 กรุนด์ฟอสอำจปฏิเสธและจะไม่รับผิด ต่อสัญญำ กำรละเมิด (รวมถึง กำรประมำทเลินเล่อ) กำรไม่ปฏิบัติตำมหน้ำที่ที่มีตำมกฎหมำย หรือกำรอื่น ๆ ที่มีขึ้นเพื่อแก้ไขควำมชำรุดบกพร่อง หำกกรุนด์ฟอสพิจำรณำแล้วเห็นว่ำกำรแก้ไขดังกล่ำวจะส่งผลเสียต่อสิ่งแวดล้อมหรือเกิดอันตรำยต่อบุคคลทั่วไป

10.10กำรแก้ไขควำมชำรุดบกพร่องโดยกำรซ่อมแซมหรือกำรเปลี่ยน เป็นเพียงวิธีเดียวสำหรับลูกค้ำเพื่อแก้ไขควำมชำรุดบกพร่องในผลิตภัณฑ์หรือบริกำร ทั้งนี้ ภำยใต้หน้ำที่ของกรุนด์ฟอสเกี่ยวกับควำมรับผิดในผลิตภัณฑ์ ดู ข้อ 11 กรุนด์ฟอสจะไม่มีควำมรับผิดอื่น ๆ หรือควำมรับผิดเพิ่มเติมต่อลูกค้ำ เนื่องจำกกำรผิดสัญญำ กำรประมำท หรือกรณีอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับควำมชำรุดบกพร่องในผลิตภัณฑ์หรือบริกำร

11. ควำมรับผิดในผลิตภัณฑ์

11.1 กรุนด์ฟอสยอมรับผิดในควำมเสียหำยต่อบุคคล (รวมถึง กำรตำยหรือ บำดเจ็บ) และควำมเสียหำยต่ออสังหำริมทรัพย์และสังหำริมทรัพย์ ซึ่งเกิดจำกผลิตภัณฑ์ที่มีควำมชำรุดบกพร่อง ภำยในขอบเขตที่กำหนดของกฎหมำยที่ใช้ที่บังคับเกี่ยวกับควำมรับผิดในผลิตภัณฑ์ ควำมรับผิดของกรุนด์ฟอสต่อควำมเสียหำยในอสังหำริมทรัพย์และสังหำริมทรัพย์ (ซึ่งไม่ใช่ทรัพย์สินที่ผู้บริโภคมีไว้ใช้สอยส่วนตัว) ซึ่งเกิดจำกผลิตภัณฑ์ที่มีควำมชำรุดบกพร่อง จะเป็นไปตำมกำรจำกัดควำมรับผิดในข้อ 12 ทั้งนี้ ควำมรับผิดทั้งหมดของกรุนด์ฟอสที่กำหนดไว้ในข้อ 12.2 ต่อควำมเสียหำยในอสังหำริมทรัพย์และสังหำริมทรัพย์ จะจำกัดควำมรับผิดไว้ไม่เกินจำนวน 3 ล้ำนยูโร (ต่อข้อเรียกร้องและยอดรวมประจำปี) และตำมจำนวนที่กำหนดไว้ในข้อ 12.2 ลูกค้ำยอมรับว่ำรับผิดในผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ไม่ได้อยู่ภำยใต้ควำมรับผิดของกรุนด์ฟอส ตำม ข้อ 11.1

11.2 หำกคู่สัญญำฝ่ำยหนึ่งต้องรับผิดในควำมเสียหำยซึ่งอยู่ภำยใต้กรณีควำมรับผิดของคู่สัญญำอีกฝ่ำยตำม ข้อ 11.1 คู่สัญญำอีกฝ่ำยต้องชดใช้ค่ำเสียหำย (indemnify) แก่อีกฝ่ำยในจำนวนที่ไม่เป็นไปตำมควำมรับผิดที่กำหนดไว้ใน ข้อ 11.1

12. กำรจำกัดควำมรับผิด

12.1 ภำยใต้ขอบเขตของกฎหมำยที่ใช้บังคับ คู่สัญญำฝ่ำยใดฝ่ำยหนึ่งจะไม่รับผิด (ต่อสัญญำ กำรละเมิด (รวมถึง กำรประมำทเลินเล่อ) กำรไม่ปฏิบัติตำมหน้ำที่ตำมกฎหมำย หรือกรณีอื่น ๆ) สำหรับควำมเสียหำยของผลิตภัณฑ์ กำรเสียโอกำสทำงธุรกิจ ควำมเสียหำยของข้อมูล กำรสูญเสียเงินสะสม ควำมเสียหำยในค่ำควำมนิยม ควำมเสียหำยทีเกี่ยวกับกำรไม่มีอำนำจเข้ำถึงข้อมูลหรือเข้ำสู่ระบบ ควำมเสียหำยซึ่งเกิดจำกกำรสะดุดหยุดลงของธุรกิจ หรือ ควำมเสียหำยทำงอ้อมอื่น ๆ หรือควำมเสียหำยที่เกิดขึ้นสืบเนื่องจำกควำมเสียหำยใด ๆ ก็ตำมที่เกิดขึ้นภำยใต้หรือเกี่ยวข้องกับสัญญำนี้หรือกำรไม่ปฏิบัติตำมสัญญำ

นี้ กรุนด์ฟอสจะไม่รับผิดในค่ำเสียหำยที่กำหนดไว้ล่วงหน้ำ (liquidated damages) เบี้ยปรับ (penalties) และควำมรับผิดตำมสัญญำในทำนองเดียวกันที่บุคคลภำยนอกเรียกร้องต่อลูกค้ำ

12.2 ภำยใต้ขอบเขตของกฎหมำยที่ใช้บังคับ ควำมรับผิดทั้งหมดของกรุนด์ฟอส (รวมถึง กำรชำระเงินตำมจำนวนค่ำเสียหำยที่กำหนดไว้ล่วงหน้ำ (ถ้ำมี) และตำมข้อเรียกร้องของบุคคลภำยนอก) ที่มีต่อลูกค้ำในควำมเสียหำยที่เกิดขึ้นภำยใต้หรือที่เกี่ยวข้องกับสัญญำนี้ และควำมตกลงร่วมกัน (cooperation) ไม่ว่ำจำกสัญญำ ละเมิด (รวมถึง กำรประมำทเลินเล่อ) กำรไม่ปฏิบัติตำมหน้ำที่ตำมกฎหมำย หรือกรณีอื่นๆ จะจำกัดไม่เกินจำนวนทั้งหมดที่ลูกค้ำได้ชำระหรือต้องชำระตำมสัญญำ (ไม่รวมภำษีที่เกี่ยวข้อง) ตำมข้อเรียกร้อง

12.3 กำรจำกัดควำมรับผิดซึ่งกำหนดไว้ในข้อ 12.1 และ 12.2 จะไม่มีผล หำกคู่สัญญำฝ่ำยหนึ่งได้กระทำหรือละเว้นกำรกระทำซึ่งก่อให้เกิดควำมเสียหำยต่อบุคคล หรือหำกคู่สัญญำฝ่ำยหนึ่งจงใจหรือประมำทเลินเล่ออย่ำงร้ำยแรงทำให้คู่สัญญำอีกฝ่ำยได้รับควำมเสียหำย

12.4 คู่สัญญำทั้งสองฝ่ำยตกลงว่ำรำคำของผลิตภัณฑ์และบริกำรจะสะท้อนให้เห็นถึงควำมสมดุลระหว่ำงสิทธิและหน้ำที่ของคู่สัญญำทั้งสองฝ่ำยตำมสัญญำนี้ รวมถึง กำรจำกัดควำมรับผิดในข้อ 12

12.5 หำกกำรเรียกร้องค่ำเสียหำยของลูกค้ำเป็นไปตำมข้อตกลงเกี่ยวกับกำรส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือกำรบริกำรอื่น ๆ มำกกว่ำ 1 ข้อหรือหลำยข้อตกลงรวมเข้ำด้วยกัน ควำมรับผิดทั้งหมดของกรุนด์ฟอส (ถ้ำมี) จะไม่เกินควำมรับผิดทั้งหมดของผู้ผลิตแต่ละรำยที่รับผิดร่วมกันต่อค่ำเสียหำยที่เรียกร้องทั้งหมด ทั้งนี้ กำรกำหนดค่ำเสียหำยเป็นไปตำมกฎหมำยทั่วไปที่บังคับใช้ระหว่ำงคู่สัญญำทั้งสองฝ่ำยสำหรับค่ำเสียหำยทั้งหมดข้ำงต้น รวมถึงข้อตกลงที่จำกัดควำมรับผิด

13. สิทธิในทรัพย์สินทำงปัญญำ

13.1 ลูกค้ำจะต้องใช้ผลิตภัณฑ์ในลักษณะที่ไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลที่สำม

13.2 ไม่มีข้อตกลงใดในสัญญำหรือข้อตกลงอื่นใด ที่จำหน่ำยหรือโอนสิทธิในทรัพย์สินทำงปัญญำของกรุนด์ฟอสที่เกิดขึ้นหรือเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริกำร หรือที่อยู่ในคู่มือหรือเอกสำรใด ๆ ที่กรุนด์ฟอสมอบให้ลูกค้ำ สิทธิในทรัพย์สินทำงปัญญำใด ๆ ที่กรุนด์ฟอสเป็นผู้ทรงสิทธิ หรือเป็นผู้อนุญำตให้ใช้สิทธิไม่อำจนำไปคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง ส่งต่อหรือให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สำมโดยไม่ได้รับควำมยินยอมเป็นหนังสือจำกกรุนด์ฟอส

14. กำรชดใช้ตำมสัญญำ

14.1 ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับกำรฟ้องร้องใด ๆ โดยบุคคลภำยนอกซึ่งไม่ใช่ลูกค้ำ และเกิดขึ้นจำกหรือเกี่ยวข้องกับสัญญำหรือควำมตกลงร่วมกัน หรือกำรซื้อหรือกำรใช้ผลิตภัณฑ์ของลูกค้ำ และ/หรือกำรใช้บริกำร ลูกค้ำจะต้องชดใช้ค่ำสินไหมทดแทนและไม่ทำให้กรุนด์ฟอสได้รับควำมเสียหำยที่เกิดขึ้นจำกกำรฟ้องร้อง เว้นแต่เป็นกรณีที่กรุนด์ฟอสประมำท หรือมีจงใจทำให้เกิดควำมเสียหำยขึ้น “กำรฟ้องร้อง” หมำยถึง กำรดำเนินกำรทำงศำล กำรดำเนินกำรทำงปกครอง กำรระงับข้อพิพำทโดยวิธีอนุญำโตตุลำกำร กำรดำเนินคดี กำรอ้ำงสิทธิ กำรสืบสวน หรือกำรดำเนินกำรทำงกฎหมำยอื่น ๆ “ค่ำเสียหำย” หมำยถึง ค่ำใช้จ่ำยในกำรดำเนินคดี (รวมถึง ค่ำใช้จ่ำยอื่น ๆ ที่เกิดขึ้นจริงในกำรต่อสู้คดี หรือในกำรสืบสวนหรือเจรจำใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง) และควำมเสียหำยใด ๆ (รวมถึง เงินที่ต้องชำระตำมคำพิพำกษำ หรือชำระเพื่อยุติกำรฟ้องร้องใดๆ)

15. แบบและคำอธิบำยผลิตภัณฑ์

15.1 รำยละเอียดของน้ำหนัก ขนำด ปริมำณ รำคำ ข้อมูลทำงเทคนิค และข้อมูลอื่น ๆ ที่อยู่ในรำยกำรผลิตภัณฑ์ ใบปลิว หนังสือเวียน โฆษณำ รูปภำพ และรำยกำรรำคำเป็นค่ำประมำณเท่ำนั้น

15.2 แบบและคำอธิบำยทั้งหมดที่กรุนด์ฟอสจัดทำถือเป็นทรัพย์สินของกรุนด์ฟอส และไม่อำจนำไปคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง ส่งต่อหรือให้ข้อมูลไม่ว่ำโดยทำงใดแก่บุคคลที่สำม โดยไม่ได้รับควำมยินยอมเป็นหนังสือจำกกรุนด์ฟอส ลูกค้ำที่ได้เป็นเจ้ำของ แบบและคำอธิบำยสำหรับวิธีกำรติดตั้ง กำรเริ่มต้นใช้งำน กำรดำเนินกำร และกำรบำรุงรักษำผลิตภัณฑ์ ต้องรักษำข้อมูลดังกล่ำวให้เป็นควำมลับ ตำมควำมประสงค์ ของกรุนด์ฟอส

16. กำรเปลี่ยนแปลง

16.1 กรุนด์ฟอสมีสิทธิที่จะเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์หรือบริกำร หำกมีควำมจำเป็นเพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมำยที่ใช้บังคับอยู่หรือเพื่อให้เป็นไปตำมมำตรำฐำนควำมปลอดภัย หรือโดยไม่ส่งผลกระทบต่อลักษณะทั่วไปหรือคุณภำพของผลิตภัณฑ์และบริกำรในทำงที่ไม่ดี ถ้ำกรุนด์ฟอสร้องขอให้มีกำรเปลี่ยนแปลงใดๆนอกเหนือจำกนี้ ลูกค้ำจะต้องไม่ยึดหน่วงหรือประวิงกำรให้ควำมยินยอมคำขอนั้นโดยไม่มีเหตุอันสมควร

17. กำรรักษำควำมลับ

17.1 คู่สัญญำ (ฝ่ำยผู้รับข้อมูล) จะต้องรักษำควำมลับเกี่ยวกับข้อมูลทำงเทคนิคหรือองค์ควำมรู้เชิงพำณิชย์ รำยกำรต่ำง ๆ ที่ระบุไว้ รำคำ สิ่งประดิษฐ์ กระบวนกำร ควำมคิดสร้ำงสรรค์ และข้อมูลอื่นใดเกี่ยวกับธุรกิจของคู่สัญญำฝ่ำยผู้ให้ข้อมูล ข้อมูลผลิตภัณฑ์และบริกำรที่มีลักษณะเป็นควำมลับ (ข้อมูลลับ) และได้เปิดเผยแก่คู่สัญญำฝ่ำยผู้รับข้อมูลโดยคู่สัญญำอีกฝ่ำย ลูกจ้ำง ตัวแทน หรือผู้รับจ้ำงช่วง (ตัวแทน) ของคู่สัญญำฝ่ำยอื่น (ฝ่ำยผู้ให้ข้อมูล) คู่สัญญำฝ่ำยผู้รับข้อมูลจะไม่นำข้อมูลอันเป็นควำมลับของคู่สัญญำฝ่ำยผู้ให้ข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือไปจำกกำรปฏิบัติตำมหน้ำที่ของตนในสัญญำนี้ รวมถึง (เว้นแต่ สำมำรถทำได้ตำมกฎหมำยที่ใช้บังคับอยู่) จะไม่ศึกษำวิธีกำรสร้ำงผลิตภัณฑ์และซอฟแวร์ของผลิตภัณฑ์นั้นเพื่อนำไปผลิตใหม่ (reverse engineer) คู่สัญญำฝ่ำยผู้รับข้อมูลอำจเปิดเผยข้อมูลอันเป็นควำมลับให้แก่ตัวแทนของตนเฉพำะข้อมูลที่จำเป็นต้องรู้ เพื่อปลอดเปลื้องภำระหน้ำที่และสิทธิตำมสัญญำของคู่สัญญำฝ่ำยผู้รับข้อมูล ทั้งนี้ คู่สัญญำฝ่ำยผู้รับข้อมูลต้องรับรองว่ำตัวแทนดังกล่ำวจะปฏิบัติตำมหน้ำที่ที่กำหนดไว้ใน ข้อ 17 เสมือนเป็นคู่สัญญำตำมสัญญำนี้

17.2 หน้ำที่ตำมสัญญำภำยใต้ข้อ 17 นี้จะมีผลบังคับใช้เมื่อสัญญำเกิด ทั้งนี้ ภำยใต้กฎหมำยที่ใช้บังคับ ข้อสัญญำ ข้อ 17 จะมีผล ใช้บังคับต่อไปอีกเป็นระยะเวลำ 5 ปี หลังจำกสัญญำสิ้นสุดลงหรือ มีกำรเลิกสัญญำนี้

18. เหตุสุดวิสัย

18.1 คู่สัญญำไม่ว่ำฝ่ำยใดนั้น ไม่ถือว่ำทำผิดสัญญำนี้และไม่ต้องรับผิดจำกเหตุควำมล่ำช้ำในกำรปฏิบัติตำมสัญญำ หรือ ไม่สำมำรถปฏิบัติตำมสัญญำหรือภำระหน้ำที่ใด ๆ ของตน หำกควำมล่ำช้ำหรือกำรไม่สำมำรถปฏิบัติตำมสัญญำดังกล่ำวเกินวิสัยที่จะควบคุมได้ (“เหตุสุดวิสัย”) ในกรณีที่เกิดเหตุสุดวิสัย คู่สัญญำทั้งสองฝ่ำยตกลงที่จะระงับไว้ชั่วครำวซึ่งภำระหน้ำที่ในกำรปฏิบัติตำมสัญญำนี้ของคู่สัญญำฝ่ำยที่ได้รับผลกระทบจนกว่ำเหตุสุดวิสัยจะสิ้นสุดลง

18.2 หำกเหตุสุดวิสัยเกิดขึ้นอย่ำงต่อเนื่องเป็นเวลำ 3 เดือน คู่สัญญำฝ่ำยใดฝ่ำยหนึ่งอำจบอกเลิกสัญญำได้โดยให้มีผลทันทีเมื่อได้แจ้งต่อคู่สัญญำอีกฝ่ำย กำรบอกเลิกสัญญำเนื่องจำกเหตุข้ำงต้น คู่สัญญำทั้งสองฝ่ำยไม่ต้องรับผิดต่ออีกฝ่ำยหนึ่งเพรำะกำรบอกเลิกสัญญำนั้น ทั้งนี้ กำรบอกเลิกสัญญำดังกล่ำวจะไม่กระทบต่อควำมรับผิด หรือข้อเรียกร้อง หรือข้อกำหนดอื่นในสัญญำที่มีอยู่ก่อนหน้ำ

19. กำรบอกเลิกสัญญำ

19.1 หำกคู่สัญญำฝ่ำยใดไม่ปฏิบัติตำมหน้ำที่อันเป็นสำระสำคัญของสัญญำ คู่สัญญำอีกฝ่ำยอำจบอกเลิกสัญญำเป็นหนังสือได้ด้วยเหตุดังกล่ำว โดยให้มีผลทันที ทั้งนี้ ย่อมไม่ส่งผลกระทบต่อสิทธิอื่นบรรดำมีและกำรแก้ไข (1) หำกกำรไม่ปฏิบัติตำมหน้ำที่ในส่วนที่เป็นสำระสำคัญไม่สำมำรถที่จะเยียวยำได้ (2) หำกคู่สัญญำฝ่ำยที่ผิดสัญญำไม่สำมำรถที่จะแก้ไขได้ภำยใน 30 วัน นับจำกได้รับหนังสือบอกกล่ำวให้แก้ไข หรือ (3) หำกกำรไม่ปฏิบัติตำมหน้ำที่ในส่วนที่เป็นสำระสำคัญโดยลักษณะไม่ สำมำรถเยียวยำได้ภำยในระยะเวลำ 30 วัน กำรแก้ไขดังกล่ำวจะยังไม่เริ่มนับภำยใน 30 วัน นับแต่ได้รับหนังสือบอกกล่ำวให้แก้ไข ทั้งนี้ กรณีข้ำงต้นไม่กระทบถึงสิทธิเลิกสัญญำอื่น ๆ ในสัญญำนี้

19.2 กำรบอกเลิกสัญญำ (โดยไม่คำนึงถึงเหตุแห่งกำรเลิกสัญญำ) จะไม่ส่งผลต่อข้อกำหนดอื่นๆ ในสัญญำ ซึ่งเมื่อพิจำรณำถึงลักษณะหรือควำมจำเป็นแล้ว กำหนดให้ข้อสัญญำนั้นยังมีผลอยู่แม้สัญญำนี้สิ้นสุดลง

20. ข้อมูลส่วนบุคคล

20.1 กรุนด์ฟอสดำเนินกำรเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลตำมกฎหมำยคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับอยู่ หำกต้องกำรข้อมูลเพิ่มเติมโปรดเข้ำไปหน้ำเว็บไซต์ของกรุนด์ฟอสในส่วนประกำศของกรุนด์ฟอสเรื่องควำมเป็นส่วนตัว

21. เบ็ดเตล็ด

21.1 สัญญำนี้ไม่สำมำรถถ่ำยโอน หรือโอนสิทธิไม่ว่ำทั้งหมดหรือบำงส่วนโดยอำศัยอำนำจของกฎหมำย หรือกำรดำเนินกำรอื่นใดของลูกค้ำ เว้นแต่จะได้รับอนุญำตเป็นหนังสือจำกกรุนด์ฟอสล่วงหน้ำ กรุนด์ฟอสอำจโอนสิทธิและข้อผูกพันในสัญญำนี้ รวมถึง ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปให้แก่บริษัทภำยในกลุ่มกรุนด์ฟอส โดยไม่ต้องแจ้งให้ทรำบล่วงหน้ำ

21.2 ผลิตภัณฑ์ต้องมีป้ำยชื่อของกรุนด์ฟอส รวมถึงเครื่องหมำยกำรค้ำของกรุนด์ฟอส คู่สัญญำไม่มีสิทธิใช้ชื่อทำงกำรค้ำ เครื่องหมำยกำรค้ำ โลโก้ หรือเครื่องหมำยอื่น ๆ หรือสัญลักษณ์ที่เป็นเอกลักษณ์ เว้นแต่จะได้รับควำมยินยอมล่วงหน้ำเป็นหนังสือจำกคู่สัญญำอีกฝ่ำย

21.3 คำที่เป็นตัวพิมพ์ใหญ่และถ้อยคำที่ไม่ได้นิยำมไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปให้มีควำมหมำยเหมือนกันกับทุกส่วนในสัญญำนี้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่ำงอื่น

21.4 ใบเสนอรำคำที่ออกโดยกรุนด์ฟอสมีผลบังคับใช้ได้เป็นระยะเวลำ 30 วัน นับจำกวันที่ออก เว้นแต่กรุนด์ฟอสได้ระบุไว้เป็นอย่ำงอื่นในใบเสนอรำคำ กรุนด์ฟอสขอสงวนสิทธิในกำรเปลี่ยนแปลงใบเสนอรำคำก่อนหมดระยะเวลำที่ระบุผลบังคับใช้ หำกลูกค้ำยังไม่ได้ทำกำรสั่งซื้อ

21.5 กรุนด์ฟอสไม่ต้องรับผิดไม่ว่ำเวลำใด ๆ ต่อข้อผิดพลำดที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับกำรพิมพ์ งำนธุรกำร หรือ ข้อผิดพลำดอื่น ๆ หรือกำรละเลย ในเรื่องกำรขำยวัสดุ ใบเสนอรำคำ รำยกำรรำคำ กำรยืนยันคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ หรือเอกสำรอื่น ๆ หรือข้อมูลที่ออกโดยกรุนด์ฟอส

22. มำตรกำรควบคุมกำรส่งออกและมำตรำกำรลงโทษคู่สัญญำ

22.1 กำรส่งมอบใด ๆ ในสัญญำนี้อำจอยู่ภำยใต้มำตรกำรควบคุมกำรส่งออกและกำรลงโทษทำงกำรค้ำ รวมถึง ข้อกำหนดดังกล่ำวของสหภำพยุโรป สหประชำชำติ และประเทศสหรัฐอเมริกำ

22.2 เงื่อนไขสำหรับกำรส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริกำรของกรุนด์ฟอสให้แก่ลูกค้ำ ลูกค้ำต้องปฏิบัติตำมมำตรกำรควบคุมกำรส่งออกและกำรลงโทษทำงกำรค้ำที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงขั้นตอนกำรปฏิบัติและมำตรำกำรควบคุมที่เกี่ยวข้อง

22.3 หำกกรุนด์ฟอสพิจำรณำแล้วเห็นว่ำต้องอยู่ภำยใต้ข้อบังคับ หรือไม่ได้รับอนุญำต ถูกกีดกัน ถูกควบคุม หรือได้รับผลกระทบอย่ำงมีนัยยะสำคัญ เกี่ยวกับมำตรกำรควบคุมกำรส่งออกและกำรลงโทษทำงกำรค้ำ ในกำรปฏิบัติตำมหน้ำที่ภำยใต้สัญญำนี้ กรุนด์ฟอสอำจยกเลิกหรือเลื่อนกำรส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริกำร ในกรณีเช่นนี้กรุนด์ฟอสจะไม่รับผิดต่อข้อเรียกร้องหรือควำมเสียหำยที่เกิดขึ้นไม่ว่ำทำงตรงและทำงอ้อม

22.4 เพื่อให้เจ้ำหน้ำที่หรือกรุนด์ฟอสตรวจสอบกำรปฏิบัติตำมมำตรกำรควบคุมกำรส่งออกและกำรลงโทษทำงกำรค้ำของลูกค้ำ หรือกำรให้ควำมสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับกำรขออนุญำตของกรุนด์ฟอสต่อหน่วยงำนที่เกี่ยวข้องกับกำรส่งออกและ/หรือขำยผลิตภัณฑ์และให้บริกำรในสัญญำนี้ ลูกค้ำจะต้องให้ข้อมูลทั้งหมดแก่กรุนด์ฟอสทันทีที่กรุนด์ฟอสร้องขอโดยมีเหตุผลอัน สมควรในส่วนที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ คู่สัญญำที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับกำรส่งมอบ สถำนที่ปลำยทำงที่ระบุไว้ และควำมต้องกำรที่ระบุไว้เพื่อใช้ผลิตภัณฑ์และ/หรือให้บริกำร

23. กฎหมำยและสถำนที่ในกำรพิจำรณำคดี

23.1 สัญญำนี้และข้อพิพำทหรือข้อเรียกร้องใด ๆ ที่เกิดขึ้นจำกหรือเกี่ยวข้องกับสัญญำหรือกำรเกิดของสัญญำนี้ (รวมถึงข้อพิพำทหรือข้อเรียกร้องที่ไม่ได้เกิดขึ้นจำกสัญญำ) ให้อยู่ภำยใต้กฎหมำยและกำรตีควำมตำมกฎหมำยไทย โดยไม่ต้องคำนึงถึงกฎหมำยขัดกันหรือหลักกฎหมำยอื่นซึ่งอำจเป็นเหตุให้บังคับใช้กฎหมำยประเทศอื่นได้

23.2 คู่สัญญำตกลงให้ศำลไทยเป็นศำลที่มีเขตอำนำจเป็นกำรเฉพำะในกำรระงับข้อพิพำทหรือข้อเรียกร้องใด ๆ (รวมถึง ข้อพิพำทหรือข้อเรียกร้องที่ไม่ได้เกิดจำกสัญญำ) ซึ่งเกิดขึ้นจำกหรือเกี่ยวข้องกับสัญญำหรือกำรเกิดของสัญญำ