Soru-Cevap

UNILIFT APB 3 FAZLI VE MULTILIFT MSS 3 FAZLI İÇİN GÜVENLİK UYARISIYLA BİRLİKTE KULLANILMAYA YÖNELİKTİR

S: Hangi ürünler etkilendi?

C: UNILIFT APB 3 fazlı için, 2016 yılının 49. haftasından 2017 yılının 37. haftasına kadar üretilen seridir.

P/N: 96004601, 96468195, 96Z01846, 96Z01874, 96Z01885, 96Z01920, 96Z01928, 98951545, 96004589, 96004631, 96Z01866, 96468194

C: MULTILIFT MSS 3 fazlı için, 2012 yılının 27. haftasından 2017 yılının 37. haftasına kadar üretilen seridir.

P/N: Komple ünite: 97901027, 97901029, 98714824 (yalnız Çin), 97901061, 97901063, 98721203

Şu motorlar monte edilmiş olarak: 97823655, 98094196, 98167954, 98167955

S: Bir ürünün etkilenip etkilenmediğini nasıl anlarım?

C: Pompa veya motorun isim plakasını kontrol ederek veya ürün numarasının listelenen numaralara uyup uymadığını kontrol ederek. Kontrolü yaparsanız pompanın veya atık su transfer istasyonunun elektrik şebekesinden ayrıldığından emin olun.

S: Bu uyarı ciddi mi?

C: Evet. Etkilenen ürünler, kullanıcının sağlığına ciddi bir tehdit oluşturabilir.

S: Ne olabilir?

C: Etkilenen ürünler, bazı durumlarda, kullanıcılara elektrik çarpmasına neden olabilir.

S: Değiştirme yapılıncaya kadar kurulu pompa ünitesini kullanabilir miyim?

C:  Evet ama pompaya veya ürün ile bağlantılı hiçbir metal parçaya dokunmayın. Ürününüzü tamir ettirmek veya değiştirtmek için derhal montajcınızla veya bir Grundfos Yetkili Servis Ortağıyla iletişime geçin. Mobil uygulamalar için kullanılan pompalar değiştirilinceye kadar kullanılmamalıdır.

S: Neden sadece belirtilen dönemdekiler?

C: Etkilenen dönem dışında üretilen serilerdeki diğer ürünler farklı tasarlanmıştır veya kısa devre kesici için başka çözümler kullanılmıştır.

S: Risk nasıl ortadan kaldırılabilir?

C: Yalnızca etkilenen ürünler değiştirilerek veya onarılarak.

S: UNILIFT APB 3 fazlı veya MULTILIFT MSS 3 fazlı cihaza sahibim, ne yapmalıyım?

C: Derhal harekete geçin. Pompaya dokunmayın. Tereddüt etmeden montajcınızla veya Grundfos Yetkili Servis Ortağınızla iletişime geçerek onarım veya değiştirme işlemi ayarlayın. Tereddüt halinde montajcınızdan yardım isteyin.

S: Belirtilen dönemlerin dışındaki ürünler güvenli mi?

C: Evet. Yeni ürünlerde sorun düzeltildi ve belirtilen dönemin dışında üretilen ürünler farklı tasarlandı.

S: Belirsizlik durumunda ve daha fazla bilgiye gerek varsa kim yardım edebilir?

C: Daha fazla bilgi için lütfen montajcınızı veya bir Grundfos Yetkili Servis Ortağını arayın.

S: Değiştirme veya onarım bedelini kim karşılayacak?

C: Etkilenen ürünlerin onarımı ve değiştirilmesiyle bağlantılı tüm masrafları Grundfos karşılayacaktır.

S: Arada sırada taşınabilir uygulamalar için kullandığım bir pompa varsa ne yapmalıyım?

C: Lütfen pompayı kullanmayı hemen bırakın ve onarım veya değiştirme için tesisatçınızla veya Grundfos Yetkili Servis Partnerinizle iletişime geçin. Pompayı bir online mağaza üzerinden satın aldıysanız lütfen tesisatçınızla veya Grundfos Yetkili Servis Partneriyle iletişime geçin.