Case

Hurtig pumpeudskiftning giver store besparelser

Hurtig service efter et nedbrud på et rensningsanlæg i Dorset, England, betød, at to store pumper blev leveret på stedet hurtigere, end andre leverandører afgiver tilbud, siger Wessex Waters Asset Service Manager. "Det var virkelig god service", siger Sean Smith, Asset Service Manager hos Wessex Water, om Grundfos' hurtige pumpeudskiftning.

Situationen og udfordringen
I november 2015 oplevede Wessex Waters spildevandsanlæg i Sherborne i det sydlige Dorset, Storbritannien, flere episoder af pumpesvigt. Det var kritisk, at de blev repareret hurtigt. "Det er et komplet pumpeanlæg," siger Sean Smith, Asset Service Manager hos Wessex Water. Anlægget behandler dagligt i gennemsnit 15.000 m3 (175 l/s) spildevand for en personækvivalent på 11.000.

"Det er vigtigt, at alle pumperne er tilgængelige hele tiden – ellers risikerer vi, at vi ikke kan sende det fulde flow til rensning og er nødt til at lukke spildevand ud i miljøet. Nedbruddet var ekstra kritisk, fordi de pågældende pumper var 2-polede super-hoved-pumper. "Da der ikke er tale om standardpumper, har vi dem ikke på lager, og de er normalt heller ikke på lager hos vores almindelige producent," siger Sean Smith. En mulighed var at installere midlertidig overpumpning, indtil de nye pumper kom, siger han. "Vi ville være nødt til at kontakte en af vores leverandører og leje en generator og et overpumpningssæt for at få et backup-beredskab og ikke risikerede at skulle udlede flowet. Det er ret dyrt, og det kræver en del logistik at håndtere," siger han.

Løsningen
Efter at have prøvet sin normale pumpeleverandør, kontaktede Wessex Water Grundfos direkte. Salgsingeniør James Boulton hos Grundfos Pumps UK Area afgav en hastebestilling på to SLV-spildevandspumper en fredag i slutningen af november. Wessex Water modtog dem den efterfølgende onsdag – kun tre arbejdsdage senere.

"Grundfos fik faktisk hurtigt fløjet pumper over til os, så vi kunne undgå behovet for at skulle i gang med overpumpning," siger Sean Smith. "Det var virkelig god service. Ifølge Grundfos' salgsingeniør var den hurtige levering mulig, fordi Grundfos dedikerede lagre, som gør det nemt at få fat i både løsninger og komponenter Efterfølgende har Wessex Water opbygget et lager af Grundfos-pumper på op til 17 kW til kommende nødsituationer eller hurtig udskiftning.

Resultatet
Sean Smith fortæller, at den hurtige udskiftning reelt betalte for pumperne. "Fordi pumperne blev leveret så hurtigt, som det var tilfældet, sparede vi alle omkostningerne til overpumpning," siger han. "Hvis vi skulle overpumpe indløbet, ville omkostningerne svare til udskiftningen af de to super-hoved-pumper. Så der er faktisk store besparelser at hente, selv om vi skulle have pumperne leveret så hurtigt".

"Når vi har en forespørgsel på en ny pumpe – uanset om det er en erstatningspumpe eller ombytningsservice – så får vi en meget hurtig respons," fortæller Sean Smith. Han tilføjer, at Grundfos er ny for Wessex Water på affaldssiden. "Grundfos har vist en forfriskende tilgang. Så nu er vi i færd med at opbygge et samarbejde og knytter vores forretninger mere og mere sammen."

 

Andre relaterede historier

Læs relaterede historier fra kunder, der også har fået glæde af en Grundfos-løsning.

Relaterede applikationer

Find applikationer fra Grundfos vedrørende dette emne.

Relaterede produkter

Find produkter fra Grundfos relateret til dette emne.