Hvad er problemet?

Digitale værktøjer og teknisk dokumentation

Problemer vedrørende Grundfos' digitale værktøjer og tekniske dokumentation.

Kundeservice

Problemer vedrørende Grundfos' kundeservice, f.eks. Grundfos-repræsentantens tilgængelighed og svartid.

Produktrelateret

Problemer vedrørende produktkvaliteten inden installation, f.eks. forkert produkt eller forkert montering.

Leveringsrelateret

Problemer vedrørende levering f.eks. forkert mængde, beskadigede varer eller manglende levering.

Ordreudførelse

Problemer vedrørende forkert eller manglende tilbud, ordrebekræftelse eller faktura.

Service

Problemer vedrørende Grundfos' servicedrift, f.eks. servicepris, manglende rapport eller reparationstid.

Find oplysninger til dine projekter - hurtigt og let

Her kan du finde vejledning og support til alle faser i dit projekt. Opdag en lang række online installations- og driftsværktøjer samt oplysninger om pumpedesign, som kan hjælpe dig med at arbejde endnu smartere i dit daglige arbejde.

Bliv ekspert med ganske få klik

Spar tid i dit daglige arbejde ved at forbedre dine færdigheder med gratis kurser fra Grundfos ECADEMY - og den vej gennem øge dine forretningsmuligheder
Klik på et kursus nedenfor og start din uddannelse allerede i dag.

Læs mere om serviceaftaler

Med en Grundfos serviceaftale er du sikker på, at din pumpe altid fungerer pålideligt, optimalt og effektivt. Det betyder lavere driftsomkostninger og mindre administration for dig.

Serviceaftalen kan kombineres med andre serviceydelser som fx:

Serviceydelser:

  • Opgradering af serviceniveau
  • Reparation ved nedbrud
  • Optimering

 

Tilvalg:

  • Laseropretning
  • Idriftsætning
  • Udvidet garanti

 

Service-videoer

Lad vores eksperter guide dig gennem installation, reparation og vedligeholdelse af din Grundfos-pumpe. På produktsiderne for den pumpe, eller det værktøj eller tilbehør, du vil vide mere om, finder du en række relaterede servicevideoer, der kan hjælpe dig med at optimere ydelsen.

Få svarene
- når du skal bruge dem!

Vores 24/7 selvbetjeningsværktøj giver dig adgang til svarene på en lang række spørgsmål om fx:

  • Priser og tilgængelighed
  • Erstatningspumper
  • Reservedele
  • Ordrestatus, inkl. track & trace

Hurtig og pålidelig service, uanset hvor du befinder dig

Med Grundfos servicecentre i mere end 50 lande verden over og flere end 600 autoriserede Grundfos Service Partners, er vi aldrig langt væk. Hvis du har behov for det, er det også muligt at få adgang til vores serviceteknikere i nødsituationer.