Forenklet reklamationsbehandling giver grossisten som forhandler ret til at godkende reklamationer og udlevere en ny pumpe til kunden i erstatning efter følgende regler:

  • Ved indsendelse af skema og pumpe, erklærer den person, som udfylder rubrikkerne, at en ny pumpe vil blive forskriftsmæssigt monteret.
  • Forenklet reklamationsbehandling gælder kun for de pumpetyper, som er angivet herunder.
  • Reklamationen skal ske inden 30 måneder fra produktionsdato.
  • Reklamationen skal godkendes uanset årsag til udskiftning.
  • Du skal selv printe dit eget eksemplar af reklamationsbehandlingen
  • (Du kan med fordel printe tre eksemplar, en til kunden, en til grossisten og en som følger pumpen)
  • Afsender betaler for fragt af den pumpe, der sendes til Grundfos.
  • Ved modtagelse af den defekte pumpe krediterer Grundfos pumpen til fuld pris minus maksimal rabat for det pågældende produkt iht. Handelsaftale.
  • Alle spilde- og drænvandsprodukter SKAL være rengjorte inden returforsendelse, ellers krediteres de ikke.


I øvrigt gælder: GRUNDFOS ALMINDELIGE SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER FOR PRODUKTER OG SERVICE


Følgende produkter er omfattet af forenklet reklamation:

  • COMFORT
  • ALPHA2
  • ALPHA3
  • UPM3 Hybrid pumpehoved
  • MAGNA1
  • JP5, JP6 med og uden tryk manager/PM
  • Conlift
  • MQ
  • SCALA1
  • SCALA2
  • Membranbeholdere
  • SOLOLIFT+, SOLOLIFT2
  • UNILIFT CC, KP, AP12, AP35, AP50, AP Basic, APG
  • SQE 2-55, SQE 2-70 og SQE 2-85
  • CM 1, 3, 5