法律政策
使用條款
自2020年07月01日起生效。
使用葛蘭富集團之任何公司(即Grundfos Holding A/S之子公司或分公司,以下統稱「葛蘭富」、「我們」或「本公司」)提供的數位解決方案時,即適用本「使用條款」。
接受聲明
葛蘭富提供之數位解決方案(包含任何更新、強化或增加新功能等等),均受本使用條款約束。葛蘭富有權隨時更新使用條款,而毋須事先通知您。最新版本的使用條款將持續放在本網站中,以供您參考。當您以任何方式造訪或使用我們的網站時,即表示您同意使用條款之規範。
若您另與葛蘭富簽訂個別契約(下稱「契約」),並以此為數位解決方案之使用基礎時,則當使用條款與該合約之條款衝突時,適用該合約之條款。
若欲了解葛蘭富處理個人資料的方式,請參閱我們的隱私權政策。若您欲分享或蒐集第三方(例如員工、合作夥伴或客戶)之個人資料,請確認您的行為獲得允許;此外,您有責任將我們的隱私權政策轉發予上述之第三方(如相關)。
免責聲明
葛蘭富以服務的形式提供數位解決方案,除非契約中另有規定,否則在多數情況下,就資訊之目的而言皆為免費。收到數位解決方案提供之資訊後,您不應在未向葛蘭富尋求個人協助下便自行採取行動。數位解決方案可能僅供專業人士使用(如專業安裝者)。儘管我們已針對數位解決方案中的資訊、軟體及任何其他服務進行維護,並盡力確保上述項目的準確性,但數位解決方案仍可能出現錯誤或遺漏,而本公司將不會對錯誤或遺漏承擔任何法律責任。數位解決方案的宣傳品和內容皆「按原樣」提供,且不具任何保固效力。
任何因使用數位解決方案,或因在數位解決方案內/上下載元件而導致硬體、軟體或檔案損壞或遺失,本公司與其任何附屬組織皆不須負擔任何責任。因此,本公司不對數位解決方案或其中包含之服務提供保固,且本公司或本公司之代表(包括免費軟體下載)不保證可滿足您的要求,也不能連續、即時地提供保障或操作無誤;或者,數位解決方案或本公司使用之伺服器亦不保證可毫無病毒、錯誤,或功能齊備且精確。本公司致力於維護數位解決方案並確保其運作正常,但不會也無法對任何數位解決方案,或其運作過程中出現之缺陷承擔責任。
本公司可能提供其他網站的連結,或開放存取第三方之應用程式。您若使用第三方網站及/或應用程式,須自行承擔風險。
除非契約內、本公司之銷售宣傳品或其他官方文書中有明確聲明之情況,否則數位解決方案並不是容錯的,其設計、製造或預期之設備使用情況也不包含危險環境(因設備需具備自趨安全性能),如在核能設機構中進行操作、飛機導航或通訊系統、航班交通控制、直接之生命維持儀器;或者,若在數位解決方案可能失效下使用武器系統或用於軍事用途,將可能導致死亡、人員受傷,或對肢體或環境造成重度傷害。
在任何情況下,本公司及所有附屬組織皆不承擔任何意外、後果或懲罰性之賠償。
適用法規可能不允許特定保固或限制,或排除意外損害或必然損害之責任。因此,上述的部分限制或排除條件可能不適用於您。然而,適用法規應允許將本公司及附屬組織列在限制範圍內或排除於範圍外,且本公司或任何附屬組織對您應盡的所有責任,在任何情況下皆不應超過您因使用數位解決方案所支付之費用(若有付費)。
使用者帳號及數位解決方案
您應全權負責維護您密碼及帳號的機密性。此外,使用帳號時發生之任何及所有活動您亦應全權負責。你同意在帳號遭受未授權使用,或任何其他狀況侵害帳號安全時,立即向葛蘭富通知該情況。若您遇到他人使用您的密碼或帳號並因而導致損失之後果,無論您是否知曉,葛蘭富都將不承擔任何法律責任。
針對具有您帳號權限者,葛蘭富也將信任其獲得適當授權以代表您使用。
為了使用數位解決方案,並確保葛蘭富所需的任何資訊或資料為正確,以上項目將由您全權負責提供及維護,如詳細聯絡資訊、支付資訊、許可/角色更動等。若您代表第三方或與第三方有關,並負責向葛蘭富提供資訊或資料,或負責使用數位解決方案進行修正、校準或以某種方式影響設備,則您僅在上述之第三方適度授權下,方得進行任何動作。
非法或禁止之用途
數位解決方案的使用條件為不能將其用於非法或受條款禁止之目的。不得於使用數位解決方案時,對任何葛蘭富伺服器或連接至任何葛蘭富伺服器的網路造成損害、失靈或過載,亦不得干擾任何個體使用數位解決方案。不得在未授權下,試圖藉由駭入或其他方式取用任何數位解決方案、他人的帳號或任何葛蘭富伺服器。不得透過任何數位解決方案不適用的方式,取得或試圖取得任何宣傳品或資訊。
不得故意引進電腦病毒、木馬程式、蠕蟲或其他惡意及損害系統之軟體。
無論您運用數位解決方案的方式為何,皆不得視為或內容涉及非法、猥褻、威脅、誹謗、侵犯隱私、侵害智慧財產權、形同垃圾郵件,或另對第三方有害或造成第三方反對。除非依照契約之規定,否則您不得將數位解決方案用於廣告或行銷目的。
智慧財產及資料
數位解決方案及其所組成的各元件中,尤其是圖表、資料、軟體、文字、數位解決方案的商標,皆受到智慧財產法規的保護。
葛蘭富授予您使用數位解決方案的執照為限制性、非排他、不可移轉且可撤回,如各數位解決方案的說明內容。不得針對任何數位解決方案進行複製、反編碼、將工程轉向、拆卸、試圖取得原始碼、修正或創作其衍生作品。
葛蘭富不會將您提供至數位解決方案的任何資料佔為己有。基於契約(如有簽訂)或使用條款,葛蘭富擁有:一、可運用您資料以使數位解決方案開放使用的非排他、可移轉、全球性、長期性、不可撤回及免版稅之執照;二、可基於任何目的運用匿名資料的非排他、可移轉、全球性、長期性、不可撤回、不受限及免版稅之執照。
此類(非個人)資料包括之設備資料與泵浦、鍋爐、暖氣系統及其他類型的設備有關,且與數位解決方案直接或間接整合;設備資料包括產品序號、流量及水壓、用水及廢水排放、電源用途、溫度、其他利用方式或感應器資料、錯誤回報、維護狀態、待安排的現場服務、使用紀錄等等。
葛蘭富依法擁有數位解決方案之所有權利及其他相關權利(包括智慧財產權);若您擁有上述之任何權利,則您將自動將其歸為葛蘭富所有。
若無事先明定於葛蘭富授權的文件中,則將數位解決方案或其中一項元件用於任何其他用途時,將構成侵權。
根據任何契約之條款及隱私權政策之條款,葛蘭富雖無義務,但得在合理時間範圍內留存並使用您的資料,以在您選擇回購數位解決方案時,協助續約並加強數位解決方案的使用性。於契約終止/期滿時,或您終止使用數位解決方案後,葛蘭富得隨時判定是否刪除資料,且於適用法規載有法定義務時予以刪除。若葛蘭富向您提供相關複本,則我們將可能提出提供的條件,這將取決於更進一步的機密性義務、上述資料以人力收集時所花費的工時等等。
SIM卡
當您收到或使用SIM卡,且此卡與葛蘭具有富直接或間接之資料連接的情況下,適用此段落之內容。
當您使用此資料連接時,僅能用於接收契約中指定之數位解決方案。您不應違反常規用法、以造成損壞的方式使用資料連接,或對葛蘭富或他人帶來不便。禁止的用法如下:一、嘗試在未獲授權的情況下存取連結之網路,或意欲存取網路及IT基礎設施的電腦資源;二、針對資料供應商提供之任何網路或IT系統上的資訊,進行破壞、扭曲,或未經授權而使用;三、利用該資料連接發送垃圾郵件;四、網路受他人連接,或電腦系統遭到攻擊;五、散播電腦病毒,或對網路資訊安全造成危害;六、運用數位解決方案的方式使該方案品質受損,或於供應商向其他客戶及使用者提供資料連接,或開放使用資料連接時,造成此動作受到干擾。
您不應將葛蘭富提供的SIM卡自設備上移除。SIM卡並不會阻礙您將舊有PCB板替換成葛蘭富提供的PCB板。請將更換下來的PCB板消毀,或退還給我們。
若您猜測或有根據地認為有某一未授權的第三方正在使用您的資料連接,或已使用一段時間,應毫不遲疑地向葛蘭富告知此情況。
遵循適用法規之情況下,葛蘭富得使用資料連接以檢查SIM卡的使用狀態(即確認設備為上線或離線),並依據法令要求之情況下,使用資料連接向您提供軟體更新的服務。
出口管制
您應知悉數位解決方案可能遵循出口管制及貿易制裁之規範(包括如歐盟、聯合國及美國所訂的規範),而數位解決方案的出口、再出口、轉移、再轉移或傳輸作業(「出口/再出口」),將會因此受限。您同意在使用或處理數位解決方案時,遵循所有適用之出口管制及貿易制裁規範,包括取得出口/進口授權,且不向制裁名單內的人士或實體提供數位解決方案的存取權。數位解決方案亦不得用於(直接或間接)核能或軍事/武器等目的。
賠償條款
若您違反使用條款、違反規定之用途或誤用數位解決方案,您應賠償、捍衛並保護葛蘭富(及其附屬公司)不因任何責任、請求、損失及花費(包含合理的律師費用及支出)而受到損害。
法律爭議
相關使用條款及因使用數位解決方案或解釋使用條款引起之任何爭議,皆受丹麥法律約束(與其衝突之法規除外)。所有與使用條款有關或因其導致之任何爭議,則解決爭議之排他性司法管轄區應為丹麥海商高等法院(Maritime and Commercial High Court of Denmark)。
若適用上述情況之法律於日後經釋義或變更,導致一項或數項條文失效或不具效力,則該失效情況不應影響使用條款之整體效力。
其他條款
格兰富保留无需任何原因或通知的情况下随时修改、暂停或终止数字解决方案的权利。格兰富同时保留在任何时候且无需任何原因或通知的情况下终止您、您的访问管理员或您的授权用户对数字解决方案的访问和使用的权利。在不限制前述内容通用性的前提下,如果您违反本TOU的任何条款,格兰富可随时暂停或终止您对数字解决方案的访问。
如果格兰富没有执行任何特定的条款,并不代表格兰富放弃以后这样做的权利。如果法院发现任何条款不适用、无效或不可强制执行,其余条款将继续有效。格兰富可自行决定将本协议转让给格兰富集团的任何法律实体。
針對數位解決方案的「GO Replace」應用程式及「DBS選擇工具」,您同意以下內容:
- 數位解決方案之目的是用於提出替換產品/新產品的相關建議
- 為產出該建議,您有責任向數位解決方案提供正確資訊,且您應瞭解資料的不正確性會使成果出現偏差。
- 由於葛蘭富並不瞭解特定系統(如鍋爐)的相關知識,或建議特定系統執行的替換動作是否適用其目的等,因此當您自行做出專業評估或結論時,數位解決方案並不會減少或排除您的相關責任;或當您並非專業人士時,針對現有產品是否該替換為數位解決方案建議之產品的判斷上,您可尋求專業人士協助評估。列出的全新產品/替換產品僅是葛蘭富根據指定產品提供的專屬建議。您有責任針對替換產品/全新產品進行評估,並確保該產品(經替換之產品)與現有系統相容(如鍋爐)。
- 若系統因替換產品而成為全新狀態,則您可為該系統之生產者,且您可能須根據適用法規發表符合性聲明或類似文件。
- 唯有專業安裝者能替換/安裝該產品。
此外,下列內容適用於「GO Replace」:
- 由於整合式系統的結構為替換流程的關鍵之一,因此不得對其進行修改或更動(如鍋爐、太陽能加熱系統等,因其包含可替換的整合泵浦)。
- 若整合式系統中現有泵浦的電纜長度不足,或電纜將因重新定位而對安裝作業造成危險,則不得執行該替換動作,或必須放棄自行替換。
- 在進行替換前,必須查明正確的剩餘電流斷路器是否已安裝完成。
在您選擇存取並運用「GO Replace」及「DBS選擇工具」的合理範圍內,您的行為將視為出於自願,且應全權負責遵循適用的相關法規(包含但不限於當地法規)。
針對數位解決方案的「GO Balance」應用程式,您應注意下列內容:
- 對於葛蘭富於2018年06月01日前製造的ALPHA2泵浦、2019年03月01日前製造之UPM3 LIN泵浦及2018年08月01日前製造之ALPHA3泵浦等,唯有另外購買MI401 ALPHA讀數器搭配使用時,才能發揮數位解決方案的全部效能。關於MI401 ALPHA讀數器的購買資訊,請至www.grundfos.com。設置數位解決方案及MI401 ALPHA讀數器的輸入/輸出手冊,將附於MI401 ALPHA讀數器的包裝中。
- 至於葛蘭富2018年08月01日前製造之ALPHA3泵浦,可與藍芽無線電內建的數位解決方案搭配使用。
此外,您亦同意以下內容:
- 推出數位解決方案之目的在於協助設備維持平衡狀態,並就水力平衡成效提供建議。
- 由於葛蘭富對於特定系統(如鍋爐)並不具備足夠的瞭解,因此當您對水力平衡方案自行做出專業評估或結論時,數位解決方案並不會減少或排除您的相關責任。
- 藉由或透過數位解決方案呈現之資訊(以及數位解決方案中,由相容設備之製造商提供、描述如何於數位解決方案提供的系統中起動平衡模式的特定資訊)、資料、提醒及警告等等,僅是葛蘭富以建議的方式針對水力平衡提供指引及協助,使您在作業上不致耗費過多精力。
- 您將獨自全權負責執行水力平衡方案,並確保其相關資訊的正確性。這意味著您將全權負責自動旁通閥的起動與阻斷(如具備),並將自動旁通閥設置於正確的設定點上。
- 數位解決方案僅供專業安裝者使用。
在您選擇存取並運用數位解決方案的合理範圍內,您的行為將視為出於自願,且應全權負責遵循適用的相關法規(包含但不限於當地法規)。