Vores kunder
Vi arbejder tæt sammen med dig for at forstå dine forretningsmæssige mål, opfylde dine behov og samarbejde om innovative langsigtede løsninger.
Vi hjælper jer alle
Lige fra installatører til distributører, ingeniører til systembyggere, installationsledere til driftsledere, tekniske direktører til entreprenører og serviceudbydere til husejere.
Uanset hvem I er, er hvert eneste af jeres projekter unikt. Men én ting har I til fælles: I ønsker avancerede løsninger, som I kan stole på. Derfor tager vi os tid til at forstå jeres specifikke behov og samarbejder med jer om at planlægge den mest effektive måde at opfylde dem på. Pålidelige og driftssikre løsninger. Pålidelige og driftssikre partnere.
Vi har et stort ansvar – ikke kun over for dig, men også over for miljøet. Derfor betragter vi miljøet som en af vores vigtigste kunder. Energi og vand udgør nogle af verdens mest betydningsfulde miljøudfordringer. Vores løsninger er med til at bekæmpe disse udfordringer og forme fremtiden. Og når du bruger dem, hænger alt sammen. Det er en ægte holdindsats.
Grundlagt i en "can-do"-ånd
Vores grundlægger Poul Due Jensen sagde engang, at "verden er fuld af problemer, der kan løses på en bedre måde". Det er et citat, som har formet, hvem vi er, og vores tilgang til verden. Hvor nogle ser problemer, ser vi muligheder – muligheder for at skabe positiv og varig forandring. Gør en forskel på store og små måder.
Styring af kundeoplevelsen
Hos Grundfos måler vi kundeoplevelsen og -tilfredsheden for at forstå, hvad der går godt, og hvad vi kan forbedre for at opfylde kundernes behov. Grundfos driver de to globale programmer til styring af kundeoplevelsen: Customer Pulse og ECSS (ekstern kundetilfredshedsundersøgelse).
Grundfos har indført en opfølgningsproces for begge programmer for at forbedre de specifikke interaktioner. Øjeblikkelig opfølgning hos utilfredse kunder. Undersøgelsesresultaterne overvåges også grundigt for at forstå, hvad kunderne er utilfredse med, identificere deres grundlæggende årsager og foretage forbedringsinitiativer både på specifikt og generelt niveau.
Kundetilfredshed er forankret i Grundfos 2025-strategien som én ud af seks strategiske KPI'er. Det har været en topprioritet for Grundfos i mange år at måle kundeoplevelsen og -tilfredsheden og vil fortsat have høj prioritet i fremtiden.
Læs mere om vores partnere
Mød vores strategiske partnere og leverandører, og se, hvordan vi arbejder sammen.