Szerelők és szervizpartnerek

FONTOS BIZTONSÁGI FIGYELMEZTETÉS A GRUNDFOS UNILIFT APB 3-FÁZIS  VÍZELVEZETŐSZIVATTYÚKRÓL ÉS MULTILIFT MSS HÁROMFÁZISÚ ÁTEMELŐ ÁLLOMÁSOKRÓL

Ennek célja, hogy tájékoztasson egy biztonsági figyelmeztetésről , és  azonnali segítségét kérje.

A Grundfos biztonsági figyelmeztetést adott ki a 2016. évi 49. héttől a 2017. hétig gyártott UNILIFT APB háromfázisú szivattyúira, valamint a 2012. május 27. és 2017. hétig gyártott MULTILIFT MSS háromfázisú emelőállomásokra kapcsolatban.

Saját vizsgálataink alapján arra a következtetésre jutottunk, hogy bizonyos körülmények között az érintett termékek áramütést okozhatnak.

Csak az említett idõszakokban elõállított termékek jelentik a kockázatot, mivel más modellek kivitele eltér.  Mellékelten utasításokat talál az érintett termékek beazonosításához.

Mivel ezeket a termékeket a múltban Ön értékesítette és szerelte be, kérjük szíves  segítségét annak biztosításában, hogy minden érintett terméket a lehető leghamarabb azonosítsanak, cseréljenek és / vagy javítsanak.

A Grundfos nyomatékosan kéri Önt, mint szerelőt:

• Ellenőrizze, hogy hol telepítette az érintett termékeket.
  
• Azonnal vegye fel a kapcsolatot az összes releváns vevővel. Nyugodtan használja a mellékelt levelet a tájékoztatásukhoz.
  
• A lehető leghamarabb ütemezze a helyszíni alkalmazások ellenőrzését az ügyfeleknél.
  
• Tájékoztassa ügyfeleit, hogy hagyja abba a szivattyúk használatát a mobil alkalmazásokban, amennyiben azok az érintett időszakból származnak.
  
• Hagyja  abba a raktáron lévő termékek telepítését.
  

Felhívjuk figyelmét:

Az elektromos hálózatba beépített földszivárgás-megszakítóval (ELCB) nem rendelkező termékek folyamatos használatát kerülni kell, ha fennáll a termék megérintésének veszélye. Tartózkodjon a termék használatától és kapcsolja ki , ha nem biztos abban, hogy telepítve van-e az ELCB.

A javítási és cserefolyamathoz kérjük, olvassa el a részletes utasításokat

Segítségre van szüksége:

Annak érdekében, hogy minden olyan vásárlóval kapcsolatba tudjunk lépni, akik a termékeket megvásárolták,segítségre  van szükségünk.

1. Kérjük, ellenőrizze belső adatbázisát a vásárlóiról, akik megvásárolták a termékeket.
   
2. Vegye fel velük a kapcsolatot, és ellenőrizze a termékeket;
   

Grundfos UNILIFT P / N: 96004601, 96468195, 96Z01920, 96Z01928, 98951545, 96004589, 96Z01866, 96468194

Grundfos MULTILIFT P / N: Komplett egységek: 97901027, 97901029, 98714824 (csak Kína), 97901061, 97901063, 98721203

Az összeszerelt motorokkal: 97823655, 98094196, 98167954, 98167955

Kérjük, minden esetet regisztráljon a Visszahívás eszközbe.

Minden esetet kötelező regisztrálni az adattábla képével és a szivattyú cseréjének költségeivel. Kérjük, használja a következő oldalt a kép feltöltéséhez és a költség jóváhagyásához. A szerviz részleg hagyja jóvá az Ön esetét, és a számlát jóváhagyás után feltöltheti. Tartsa a szivattyút magánál a Grundfos további értesítéséig. Gondoskodnunk kell arról, hogy minden terméket cseréljenek az ügyfeleknél. Számítunk a támogatására. A költségeket a Grundfos fedezi.

Biztosítási és biztonsági okokból kérjük, hogy tegye a termékeket használhatatlanná és tárolja a kicserélt termékeket mindaddig, amíg a Grundfos-tól nem kap információt a selejtezésről

Korrekciós intézkedések:

1. A Grundfos visszahívja, kicseréli vagy kijavítja a 2016. január 49. héttől a 2017. hétig termelt összes UNILIFT APB háromfázisú szivattyút. Ez a végfelhasználó számára ingyenes, és a Grundfos fedezi a termékkel kapcsolatos költségeket. 
   A 2012. január 27. és 2017. hét között gyártott MULTILIFT MSS háromfázis átemelőállomások esetén a Grundfos javítja vagy cseréli a motort. A Grundfos fedezi a pótlás költségeit.
2. A Grundfos tájékoztatja az illetékes hatóságokat, forgalmazókat, tszerelőket és a végfelhasználókat arról, hogy a meghatározott termékek az adott időszak alatt  bizonyos körülmények között áramütést okozhat.
   
3. A Grundfos bejelenti a biztonsági figyelmeztetést a megfelelő Grundfos webhelyeken és más kommunikációs csatornákon, és további segítséget és információt kínál.
   

Elnézést kérünk minden esetleges kényelmetlenségért, de elsődleges prioritásunk a biztonság, a felelősség és a megbízhatóság.

Felhívjuk figyelmét, hogy a biztonsági kockázat és a sürgősség miatt számítunk arra, hogy Ön, mint értékes és megbízható partnerünk megteszi a szükséges intézkedéseket a kérdés mielőbbi kezelésére.