Groothandels

BELANGRIJKE VEILIGHEIDSWAARSCHUWING OVER GRUNDFOS UNILIFT APB 3-FASEN DRAINAGEPOMPEN EN MULTILIFT MSS 3-FASEN OPVOERINSTALLATIES

Dit is om u te informeren over een veiligheidswaarschuwing en om uw onmiddellijke hulp te vragen.

Grundfos heeft een veiligheidswaarschuwing gegeven over onze UNILIFT APB 3-fasen pompen die geproduceerd zijn van week 49 in 2016 tot en met week 37 in 2017, en de MULTILIFT MSS 3-fasen opvoerinstallaties die geproduceerd zijn van week 27 in 2012 tot en met week 37 in 2017.

Op basis van ons eigen onderzoek zijn we tot de conclusie gekomen dat onder bepaalde omstandigheden er bij de betreffende producten een risico op een elektrische schok is.

Alleen producten die binnen de genoemde perioden zijn geproduceerd vormen een risico, omdat het ontwerp in andere modellen anders is. In de bijlage vindt u instructies voor het identificeren van de betreffende producten.

Aangezien deze producten in het verleden door u zijn verkocht, vragen wij u hierbij om uw onmiddellijke hulp en ondersteuning om ervoor te zorgen dat alle betreffende producten zo snel mogelijk worden geïdentificeerd, vervangen en/of gerepareerd.

Grundfos dringt er bij u als groothandelaar sterk op aan om:

• Te stoppen met de verkoop van de betreffende producten en de voorraad terug te brengen naar Grundfos. We zullen zo snel mogelijk vervangende producten sturen.
• Te helpen bij het identificeren van de betreffende producten die al verkocht zijn.
• Contact op te nemen met uw installateurs met de bijgevoegde brief.

Zie de gedetailleerde instructies hieronder voor het reparatie- en vervangingsproces.

Uw hulp is nodig:

Uw ondersteuning is nodig om alle installateurs die de producten hebben gekocht te bereiken.

1: Controleer in uw interne database welke installateurs de volgende producten hebben gekocht: 

Grundfos UNILIFT P/N: 96004601, 96468195, 96Z01846, 96Z01874, 96Z01885, 96Z01920, 96Z01928, 98951545, 96004589, 96004631, 96Z01866 en 9646819.

Grundfos MULTILIFT P/N: De complete unit: 97901027, 97901029, 98714824 (alleen China), 97901061, 97901063, 98721203

Met de volgende gemonteerde motoren: 97823655, 98094196, 98167954, 98167955

2: Stuur de bijgevoegde brief naar de relevante installateurs. 

Als alternatief: als u ons de contactgegevens van uw installateurs stuurt, dan nemen wij de verantwoordelijkheid op ons om rechtstreeks contact met hen op te nemen als dat uitkomt voor u.

Corrigerende maatregelen:

1: Grundfos zal alle UNILIFT APB 3-fasen pompen die zijn geproduceerd vanaf week 49 in 2016 tot en met week 37 in 2017 terugroepen, vervangen of repareren. Dit is gratis voor de eindgebruiker en Grundfos zal de kosten in verband met deze productvervanging voor haar rekening nemen.

Voor MULTILIFT MSS 3-fasen opvoerinstallaties die zijn geproduceerd vanaf week 27 in 2012 tot en met week 37 in 2017 zal Grundfos de motor repareren of vervangen. Grundfos zal de kosten in verband met deze vervanging voor haar rekening nemen.

2: Grundfos informeert de relevante autoriteiten, distributeurs, installateurs en eindgebruikers dat er bij de producten uit de gespecificeerde periode onder bepaalde omstandigheden een risico op een elektrische schok is.

3: Grundfos vermeldt de veiligheidswaarschuwing ook op de relevante Grundfos-websites en via andere communicatiekanalen, en biedt verdere ondersteuning en informatie.

We verontschuldigen ons voor enig ongemak dat dit kan veroorzaken, maar veiligheid, verantwoordelijkheid en betrouwbaarheid vormen onze eerste prioriteit.

Vanwege het veiligheidsrisico en de urgentie verwachten we dat u als onze gewaardeerde en vertrouwde partner de nodige acties zult ondernemen om dit probleem zonder aarzeling op te lossen.