Grossister

Kjære Grundfos-kunde

Om du ikke allerede er informert av vårt salgskontor, er dette for å informere deg om en sikkerhetsadvarsel og for å be om din umiddelbare assistanse.

På grunnlag av våre egne undersøkelser, har vi kommet frem til at du kan ha produkter på lager eller ha solgt produkter, som under flere omstendigheter kan utgjøre en risiko for elektrisk støt under drift.

De berørte produktene er produsert fra uke 1, 2017 til og med uke 2, 2018, og det gjelder:

• Grundfos UNILIFT AP 12, 1-FASET
• Grundfos UNILIFT AP 35, 1-FASET
• Grundfos UNILIFT AP 50, 1-FASET
  (MERK: 1-fasede pumper med US-stikk er ikke berørt)
  

Grundfos har konkludert at de ovenfor nevnte produktene kan utgjøre en risiko for elektrisk støt under installasjon eller under bruk i mobile løsninger. For eksempel, men ikke begrenset til, bruk som lensepumpe som rørleggere har med i bilen til individuelle pumpeoppdrag. Pumper som på forhånd er installert i stasjonære anlegg er anslått som trygge for videre stasjonær bruk.

Til høyre på denne nettsiden finner du link til listen over berørte produkter, samt instruksjoner for hvordan du identifiserer dem. En liste med spørsmål og svar er også gjort tilgjengelig for ytterligere informasjon. Ettersom disse pumpene har blitt solgt av deg tidligere, ber vi deg vennligst om din umiddelbare hjelp til å sikre at alle berørte produkter på lager og i bruk, blir identifisert og erstattet eller utbedret så fort som mulig.

Grundfos anbefaler deg som Grundfos kunde på det sterkeste til å gjøre følgende:

• 1. Stopp salg de berørte produktene.
• 2. Identifiser berørte produkter du har på lager, og returnere de til Grundfos Norges lager i Oslo.
• 3. Kontakt kundene, og henvis de til hjemmesiden.
• 4. Vennligst kontakte Grundfos Norge for å ordne retur av berørte produkter på lager.
  

Korrigerende tiltak:

• 1. Grundfos erstatter alle berørte pumper på lager. Dette gjør Grundfos gratis.
• 2. Med din hjelp informerer Grundfos alle relevante kunder om at berørte produkter kan utgjøre en risiko for elektrisk støt under gitte omstendigheter, og derfor må skiftes ut eller utbedres.

Hvis du har spørsmål er du velkommen til å kontakte Grundfos Service.

Vi beklager på det dypeste eventuelle ulemper dette medfører, men sikkerhet, ansvar og pålitelighet er vår høyeste prioritet.

Vennligst bemerk at på grunn av sikkerhetsrisikoen og tidspresset, forventer vi at du som vår verdsatte og betrodde partner vil gjøre de nødvendige tiltakene for å håndtere dette problemet uten å nøle.