FAQ

Pergunta: O que significa o erro E3 na minha bomba ALPHA GO e como posso resolvê-lo?

Resposta:

O erro E3 nas bombas ALPHA GO (incluindo as ALPHA1 GO e ALPHA2 GO) pode indicar duas situações diferentes, dependendo da cor do LED:

Caso 1: LED amarelo + E3
Se o LED amarelo estiver aceso e for apresentado o erro E3 (Código 43 na aplicação Grundfos GO), isso significa que a bomba está em modo de bombagem forçada. Isto significa que a água está a passar pela bomba, apesar de esta estar desligada. Isto acontece normalmente porque outras bombas ou fontes externas nos sistemas geram um fluxo através da bomba inativa. Solução:

  1. Verifique se as válvulas de retenção dos sistemas estão na posição correta.
  2. Verifique se existem válvulas de retenção com defeito nos sistemas e substitua-as, se necessário.

Importante: Trata-se de um aviso, não de um alarme; a bomba não está danificada, mas os sistemas poderão não funcionar como previsto até que o problema seja resolvido.

Caso 2: LED vermelho + E3
Se o LED vermelho estiver aceso e for apresentado o erro E3, a bomba parou devido a:

  1. Sobretensão (Código 4 na aplicação Grundfos GO)
    A tensão de alimentação da bomba é demasiado elevada. Certifique-se de que a tensão de alimentação se encontra dentro do intervalo especificado.
  2. Falha interna (código 72, código 76 e código 85 na aplicação Grundfos GO)
    Substitua a bomba ou contacte a Grundfos.
  3. Configuração da bomba corrompida ou em falta (Código 132 na aplicação Grundfos GO)
    O ficheiro de configuração está corrompido ou não existe. Volte a ligar-se ao Grundfos GO e repita a configuração.

Os códigos específicos dos erros E3 podem ser consultados no registo de eventos da aplicação Grundfos GO; no entanto, isto aplica-se apenas às bombas de circulação ALPHA2 GO.

Informação adicional:

Para mais informações, consulte o módulo «Avisos e alarmes» da Ecademy para o ALPHA GO ou a página do produto ALPHA2 GO.