Distributeri
VAŽNO SIGURNOSNO UPOZORENJE ZA TROFAZNE DRENAŽNE PUMPE GRUNDFOS UNILIFT APB I TROFAZNE PREPUMPNE STANICE MULTILIFT MSS
Ovim vas putem želimo obavijestiti o sigurnosnom upozorenju te vas zamoliti za pomoć.
Grundfos izdaje sigurnosno upozorenje za trofazne pumpe UNILIFT APB proizvedene od 49. sedmice 2016. do 37. sedmice 2017. i za trofazne prepumpne stanice MULTILIFT MSS proizvedene od 27. sedmice 2012. do 37. sedmice 2017.
Na temelju vlastitih ispitivanja došli smo do zaključka da navedeni proizvodi u određenim okolnostima predstavljaju opasnost od strujnog udara.
Samo na proizvodima proizvedenima u navedenim razdobljima prijeti opasnost. Ostali modeli drukčije su dizajnirani. U prilogu se nalaze upute za otkrivanje dotičnih proizvoda.
Budući da ste već prodavali te proizvode, molimo vas za pomoć kako bismo što prije zajedno otkrili sve dotične proizvode te ih zamijenili i/ili popravili.
Grundfos vas kao distributera poziva:
- Da obustavite prodaju dotičnih proizvoda i vratite ih kompaniji Grundfos, a mi ćemo vam zamjenske proizvode poslat u najkraćem mogućem roku.
- Da nam pomognete otkriti dotične proizvode koje ste već prodali.
- Da kontaktirate svoje instalatere tako da im pošaljete priloženi dopis.
Za popravak i zamjenu vidjeti detaljne upute u nastavku.
Potrebna nam je vaša pomoć:
Da bismo došli do svih instalatera koji su kupili navedene proizvode, potrebna nam je vaša pomoć.
1. Provjerite imate li u svojoj internoj bazi podataka instalatere koji su kupili navedene proizvode
Grundfos UNILIFT, br. artikla: 96004601, 96468195, 96Z01846, 96Z01874, 96Z01885, 96Z01920, 96Z01928, 98951545, 96004589, 96004631, 96Z01866, 9646819
Grundfos MULTILIFT, br. artikla: kompletne jedinice: 97901027, 97901029, 98714824 (samo Kina), 97901061, 97901063, 98721203
s ovim motorima: 97823655, 98094196, 98167954, 98167955
2. Pošaljite priloženi dopis pogođenim instalaterima.
Ako pak nam pošaljete podatke za kontakt svojih instalatera, mi ih možemo izravno kontaktirati ako vam to odgovara.
Korektivne radnje:
1. Grundfos će opozvati, zamijeniti ili popraviti sve trofazne pumpe UNILIFT APB proizvedene od 49. sedmice 2016. do 37. sedmice 2017. Za krajnjeg korisnika taj je postupak besplatan te će Grundfos pokriti troškove povezane sa zamjenom proizvoda.
Grundfos će popraviti ili zamijeniti motor trofaznih prepumpnih stanica MULTILIFT MSS proizvedenih od 27. sedmice 2012. do 37. sedmice 2017. Troškove povezane sa zamjenom pokriva Grundfos.
2. Grundfos obavještava pogođene distributere, instalatere i krajnje korisnike da od proizvoda proizvedenim u navedenim razdobljima u određenim okolnostima prijeti opasnost od strujnog udara.
3. Grundfos također objavljuje sigurnosno upozorenje na relevantnim internetskim stranicama kompanije Grundfos i drugim komunikacijskim kanalima te nudi dodatnu pomoć i informacije.
Izvinjavamo se zbog mogućih neugodnosti, no sigurnost, odgovornost i pouzdanost na prvom su nam mjestu.
S obzirom na sigurnosni rizik i hitnost ovog slučaja, od vas kao cijenjenog i pouzdanog partnera očekujemo da bez odlaganja poduzmete nužne mjere za rješavanje ovog problema.