Legal and policies

Conditii de utilizare

În vigoare de la 1 iulie 2020.

Aceste conditii de utilizare („TOU” – Terms Of Use) se aplica atunci cand utilizati solutii digitale („Solutii Digitale”) furnizate de o companie din grupul Grundfos, adica o companie detinuta direct sau indirect de Grundfos Holding A/S („Grundfos” sau „noi"/"al nostru"). 

Descrierea serviciilor

Cand utilizati Solutiile Digitale, puteti accesa informatii si servicii furnizate de catre Grundfos.

Solutiile Digitale constau din pagina web Grundfos, aplicatii Grundfos si alte servicii digitale si conturi de utilizator pentru astfel de solutii Grundfos. 

Este posibil ca unele solutii digitale sa fie disponibile numai in anumite tari. Unele Solutii Digitale pot fi disponibile gratuit, iar altele doar contra cost sau pot fi solutii gratuite, dar cu servicii suplimentare contra cost; ne rezervam dreptul de a schimba structura unei Solutii Digitale in orice moment; in niciun caz nu veti fi taxat pentru vreun serviciu fara notificare si informatii suplimentare. Unele Solutii Digitale pot necesita achizitionarea separata de hardware sau dispozitive care permit functionarea Solutiei Digitale.

Acceptarea conditiilor

Solutiile Digitale pe care Grundfos vi le ofera, inclusiv orice actualizari, imbunatatiri, functii noi etc., sunt supuse prezentelor CONDITII. Grundfos isi rezerva dreptul de a actualiza CONDITIILE in orice moment, fara notificare. Versiunea actuala a conditiilor de utilizare va fi intotdeauna disponibila pe site-ul nostru web. Prin accesarea Solutiilor Digitale sau prin utilizarea site-ului web in orice mod, sunteti de acord sa respectati prezentele CONDITII.

Daca accesati Solutiile digitale pe baza unui contract separat cu Grundfos (un „Contract”), termenii Contractului vor prevala asupra acestor CONDITII in cazul in care termenii pot intra in conflict.

Pentru informatii despre modul in care procesam datele dumneavoastra cu caracter personal, va rugam sa consultati Politica noastra de confidentialitate. Daca partajati sau colectati date cu caracter personal ale unei terte parti, de exemplu un angajat, un coleg de munca sau un client, confirmati ca aveti permisiunea de a face acest lucru si, in plus, sunteti responsabil pentru transmiterea Politicii noastre de confidentialitate  unui astfel de tert, daca este cazul.

Precizari legale

Grundfos furnizeaza Solutiile Digitale ca serviciu si, cu exceptia cazului in care se prevede altfel in Contract, numai in scop de informare, in cele mai multe cazuri gratuit. Nu trebuie sa actionati, in baza informatiilor furnizate prin Solutiile digitale, fara a solicita asistenta personala de la Grundfos. Solutiile Digitale pot fi destinate numai corpului profesional, de exemplu instalatorilor profesionisti. Desi am incercat sa mentinem informatiile, software-ul si orice alte servicii din Solutiile Digitale cat mai exacte posibil, Solutiile digitale pot contine erori sau omisiuni pentru care ne declinam orice responsabilitate. Materialul si continutul Solutiilor Digitale sunt furnizate „ca atare” si fara garantii de niciun fel.

Nici Grundfos, nici vreunul dintre afiliatii sai nu sunt responsabili pentru orice daune sau pierderi de hardware, software sau fisiere, cauzate de utilizarea Solutiilor Digitale sau a elementelor descarcate sau utilizate din/in Solutiile Digitale. Prin urmare, Grundfos nu ofera nicio garantie ca Solutiile Digitale sau serviciile furnizate in Solutiile Digitale, fie de Grundfos, fie in numele Grundfos (inclusiv descarcari gratuite de software), vor indeplini cerintele dumneavoastra sau vor fi neintrerupte, in timp util, sigure sau fara erori, sau ca Solutiile Digitale sau serverele utilizate de Grundfos sunt lipsite de virusi sau erori sau sunt complet functionale sau exacte. Grundfos se straduieste sa mentina Solutiile Digitale si functionarea acestora, dar Grundfos nu este si nu poate fi responsabil pentru eventualele defectiuni ce ar putea exista in Solutiile Digitale sau in functionarea Solutiilor Digitale.

Grundfos poate furniza link-uri catre alte site-uri web sau poate face disponibile aplicatii terte. Utilizarea de catre dumneavoastra a unor astfel de site-uri web si/sau aplicatii terta parte este pe propriul risc.

Cu exceptia cazului in care este specificat in mod explicit intr-un Contract, materialele vanzarii, sau alte documente oficiale ale Grundfos, Solutiile Digitale nu sunt protejate de erori si nu sunt proiectate, fabricate sau destinate controlului echipamentelor in medii periculoase, ce necesita performante de siguranta, cum ar fi in operarea instalatiilor nucleare, a sistemelor de navigatie sau de comunicatie a aeronavelor, controlul traficului aerian, aparatura de sprijin direct al vietii sau sisteme de armament, orice utilizare militara in care defectiunea solutiei (solutiilor) digitale ar putea duce la deces, vatamari corporale grave, sau deteriorari fizice sau de mediu.

In niciun caz Grundfos sau oricare dintre afiliatii sai nu vor fi raspunzatori pentru orice daune incidentale, colaterale sau punitive.

Este posibil ca legea aplicabila sa nu permita excluderea anumitor garantii sau limitarea sau excluderea raspunderii pentru daune incidente sau colaterale. In consecinta, este posibil ca unele dintre limitarile sau excluderile de mai sus sa nu vi se aplice. Cu toate acestea, raspunderea Grundfos si a partenerilor sai va fi limitata sau exclusa in masura permisa de legea aplicabila si in niciun caz raspunderea totala a Grundfos sau a oricaruia dintre partenerii sai fata de dumneavoastra va depasi suma platita de dumneavoastra, dupa caz, cu referire la Solutiile Digitale.

Contul de utilizator si utilizarea Solutiilor Digitale

Sunteti in intregime responsabil pentru pastrarea confidentialitatii parolei si a contului dumneavoastra. In plus, sunteti in intregime responsabil pentru toate activitatile ce au loc in contul dumneavoastra Sunteti de acord sa notificati imediat Grundfos orice utilizare neautorizata a contului dumneavoastra sau orice alta incalcare a securitatii. Grundfos nu va fi raspunzator pentru nicio pierdere pe care o puteti suferi ca urmare a utilizarii de catre altcineva a parolei sau a contului dumneavoastra, cu sau fara stirea dumneavoastra

Grundfos poate si va avea incredere ca oricine are acces la contul dumneavoastra are autorizatia corespunzatoare pentru a actiona in numele dumneavoastra.

Sunteti in intregime responsabil pentru furnizarea si mentinerea oricaror informatii sau date ce urmeaza sa fie furnizate de dumneavoastra catre Grundfos in scopul solutiilor digitale, de exemplu, detalii de contact, informatii de facturare, schimbarea permisiunii/rolului etc., si pentru asigurarea corectitudinii acestor informatii. Daca furnizati informatii sau date catre Grundfos in numele sau in legatura cu o terta parte, sau daca utilizati solutiile digitale pentru a modifica, calibra sau afecta in alt mod echipamentul in numele sau in legatura cu o terta parte, veti face acest lucru doar sub autorizarea in mod corespunzator de catre tertul in cauza.

Utilizare ilegala sau interzisa

Ca o conditie a utilizarii de catre dumneavoastra a Solutiilor digitale, nu veti utiliza Solutiile digitale in niciun scop ce este ilegal sau interzis de prezentele CONDITII. Nu aveti voie sa utilizati Solutiile Digitale in nicio maniera ce ar putea deteriora, dezactiva sau supraincarca orice server Grundfos sau retelele conectate la orice server Grundfos sau sa interfereze cu utilizarea oricarei alte parti a oricarei Solutii Digitale. Nu puteti incerca sa obtineti acces neautorizat la oricare solutii digitale, alte conturi sau la vreun server Grundfos, prin hacking sau orice alte mijloace. Nu puteti obtine sau incerca sa obtineti materiale sau informatii prin mijloace ce nu sunt puse la dispozitie in mod intentionat prin Solutiile Digitale.

Nu puteti introduce cu buna stiinta virusi, troieni, viermi sau alte materiale rau intentionate sau daunatoare din punct de vedere tehnologic.

Nu puteti utiliza Solutiile digitale in niciun fel ce poate fi luat in considerare sau care include continut ce este ilegal, obscen, amenintator, defaimator, invaziv al vietii private, incalcarea drepturilor de proprietate intelectuala, constituie spam sau vatamator in alt mod pentru terti sau inacceptabil. Nu puteti utiliza Solutiile Digitale in scopuri publicitare sau de marketing decat in conformitate cu un Contract.

Proprietatea intelectuala si Datele

Solutiile Digitale si fiecare dintre elementele ce le compun, inclusiv in special structura grafica, datele, software-ul, textele, siglele Solutiilor Digitale, sunt protejate de legea proprietatii intelectuale. 

Grundfos va acorda o licenta limitata, neexclusiva, netransferabila si revocabila pentru a utiliza Solutiile Digitale, asa cum este specificat pentru fiecare Solutie Digitala. Nu puteti copia, decompila, face inginerie inversa, dezasambla, incerca sa derivati codul sursa, sa modificati sau sa creati lucrari derivate din oricare dintre Solutiile digitale.

Grundfos nu va obtine dreptul de proprietate asupra datelor pe care le furnizati Solutiei Digitale. Pe baza Contractului (daca exista) si in alt mod, pe baza prezentelor CONDITII, Grundfos obtine: (i) o licenta neexclusiva, transferabila, la nivel mondial, perpetua, irevocabila, fara drepturi de autor pentru a utiliza datele dumneavoastra pentru a pune la dispozitie Solutia Digitala; si (ii) o licenta neexclusiva, transferabila, la nivel mondial, perpetua, irevocabila, nelimitata, fara drepturi de autor pentru utilizarea datelor anonimizate in orice scop.

Astfel de date (nepersonale) pot include date despre echipamente legate de pompe, cazane, sisteme de incalzire si alte tipuri de echipamente integrate direct sau indirect cu Solutiile Digitale; datele echipamentului includ, de exemplu, numerele de serie ale produsului, debitul si presiunea apei, evacuarea apei si a apei uzate, consumul de energie, temperatura, alte date de utilizare sau senzori, rapoarte de eroare, starea de intretinere, vizite de service in asteptare, jurnalele de utilizare etc.

Grundfos detine toate drepturile asupra, sau care decurg din solutia (solutiile) digitale (inclusiv drepturile de proprietate intelectuala) si, daca vreun astfel de drept este detinut de dumneavoastra, atunci le veti atribui automat catre Grundfos.

Orice alta utilizare a Solutiilor Digitale sau a unuia dintre elementele acestora constituie o incalcare a drepturilor, cu exceptia cazului in care in prealabil si in mod specific este autorizata in scris de Grundfos.

Sub rezerva termenilor oricarui Contract si a termenilor Politicii noastre de confidentialitate, Grundfos poate – dar nu este obligat – sa retina si sa utilizeze datele dumneavoastra pentru o perioada rezonabila de timp pentru a facilita integrarea si calitatea utilizarii Solutiilor Digitale, daca alegeti a va abona din nou la Solutiile Digitale. Grundfos poate decide in orice moment dupa rezilierea/expirarea Contractului sau incetarea utilizarii Solutiilor Digitale de catre dumneavoastra sa stearga datele si va face acest lucru daca este obligat prin legea aplicabila. La reziliere, puteti cere Grundfos sa va furnizeze o copie a datelor colectate prin utilizarea de catre dumneavoastra a Solutiilor Digitale. Grundfos se va stradui sa furnizeze o astfel de copie, dar nu este obligat sa faca acest lucru, cu exceptia cazului in care este impus de legea aplicabila. Daca Grundfos va furnizeaza o astfel de copie, Grundfos poate conditiona aceasta prevedere, de exemplu, obligatii suplimentare de confidentialitate, plata orelor de lucru petrecute cu colectarea datelor in cauza etc.

SIM

Aceasta sectiune se aplica atunci cand primiti sau utilizati o cartela SIM cu o conexiune de date direct sau indirect de la Grundfos.

Puteti utiliza conexiunea de date numai pentru a primi Solutiile Digitale descrise in Contract. Nu veti utiliza conexiunea de date contrar utilizarii obisnuite sau intr-o maniera care cauzeaza daune sau alte inconveniente Grundfos sau altora. Exemple de utilizare interzisa sunt: (i) incercarea de a obtine acces neautorizat la retelele conectate sau la resursele informatice din retea si infrastructura IT; (ii) distrugerea, denaturarea sau utilizarea neautorizata a informatiilor din orice retele sau sisteme furnizate de furnizorul de date; (iii) utilizarea conexiunii de date pentru a trimite e-mailuri spam; (iv) realizarea de atasari de retea sau atacuri asupra sistemelor de calcul; (v) raspandirea virusilor informatici sau afectarea securitatii informatiilor pe internet; (vi) utilizarea Solutiilor Digitale in asa fel incat sa afecteze calitatea Solutiilor Digitale sau sa interfereze cu capacitatea furnizorului de a furniza conexiunea de date sau utilizarea conexiunii de date de catre alti clienti si utilizatori.

Nu trebuie sa scoateti cartela SIM din echipamentul in care a fost livrat de Grundfos. Acest lucru nu va impiedica sa inlocuiti intreaga placa de circuite cu o placa de circuite de schimb de la Grundfos. Veti distruge sau veti returna catre Grundfos placa de circuite (inclusiv cartela SIM) care a fost inlocuita.

Veti informa Grundfos fara intarzieri nejustificate daca credeti sau aveti motive sa credeti ca o terta parte neautorizata utilizeaza sau a folosit conexiunea dumneavoastra de date. 

Sub rezerva legii aplicabile, Grundfos poate utiliza conexiunea de date pentru a verifica daca cartela SIM este activa, adica daca echipamentul este online sau offline, si pentru a va oferi actualizari de software daca este necesar prin lege.

Controlul Exporturilor

Recunoasteti ca Solutiile Digitale pot fi supuse controlului exporturilor si reglementarilor privind sanctiunile comerciale, inclusiv, de exemplu, reglementarile Uniunii Europene, Natiunilor Unite si Statele Unite ale Americii si ca exportul, reexportul, transferul, retransferul, sau transmiterea Solutiilor Digitale („export/reexport”), prin urmare, poate fi restrictionata. Sunteti de acord sa respectati toate reglementarile aplicabile privind controlul exporturilor si sanctiunile comerciale in utilizarea si eliminarea Solutiilor Digitale, inclusiv, de exemplu, prin obtinerea autorizatiilor relevante de export/import neoferind persoanelor si entitatilor sanctionate accesul la Solutiile Digitale. Solutiile Digitale nu pot fi utilizate in – sau in legatura cu – scopuri nucleare sau militare/de armament. 

Despagubiri

Veti despagubi, apara si libera Grundfos (inclusiv afiliatii sai) de orice raspundere, pretentie, pierdere si cheltuieli, inclusiv onorariile si cheltuielile rezonabile ale avocatilor, legate de incalcarea de catre dumneavoastra a prezentelor CONDITII sau de utilizarea sau utilizarea abuziva a Solutiilor Digitale.

Litigii in fata instantelor de judecata

Prezentele CONDITII si orice disputa care decurge din utilizarea Solutiilor Digitale sau interpretarea CONDITIILOR sunt guvernate de legile Danemarcei, excluzand regulile sale privind conflictele de legi. Locul exclusiv pentru toate litigiile care decurg din, sau in legatura cu prezentele CONDITII va fi Inalta Curte Maritima si Comerciala din Danemarca.

Daca legile aplicabile prezentelor conditii ar putea, la o data ulterioara, sa fie interpretate sau modificate in sensul ca una sau mai multe dintre clauze devin ineficiente sau invalide, aceasta nu va atrage invaliditatea conditiilor in ansamblu.

Diverse

Grundfos isi rezerva dreptul de a modifica, suspenda sau rezilia solutiile digitale in orice moment, fara motiv sau notificare. Grundfos isi rezerva, de asemenea, dreptul de a rezilia accesul si utilizarea Solutiilor Digitale de catre dumneavoastra, administratorul dumneavoastra de acces sau oricare dintre utilizatorii dumneavoastra autorizati in orice moment, fara motiv sau notificare. Fara a limita generalitatea celor de mai sus, Grundfos va poate suspenda sau rezilia accesul la Solutiile Digitale in orice moment, daca incalcati oricare din CONDITII.

Daca Grundfos nu aplica nicio prevedere anume, Grundfos nu renunta la dreptul de a face acest lucru ulterior. Daca o instanta considera ca oricare dintre conditii este neaplicabila, invalida sau inaplicabila, conditiile ramase vor supravietui. Grundfos poate atribui acest acord la propria sa discretie oricarei entitati juridice din Grupul Grundfos.

TERMENI SPECIFICI - GO Replace si instrumentul de selectie DBS (Domestic Building Services)

Specifically for the Digital Solutions “GO Replace” and “DBS Selection Tool”, you agree that:

  • The purpose of these Digital Solutions is to suggest a possible replacement product/new product.
  • You are responsible for providing the correct information for the Digital Solution to do the suggestion and you are made aware that any incorrect information can impact the result.
  • The Digital Solution does not diminish or eliminate your obligations of making your own professional assessments and conclusions or, if you are not a professional, getting a professional evaluation as to whether an existing product can be replaced by the product suggested by the Digital Solution as Grundfos has no insight into the specific systems, e.g. boilers, and consequently as to whether the suggested replacement in the specific system is fit for purpose. The suggested product/replacement is merely a suggestion by Grundfos which is based on the product exclusively. You are responsible for evaluating the replacement/the new product and ensuring that the (replacement) product will work with the existing system, e.g. the boiler.
  • You may be regarded as manufacturer of the system if the system is regarded new as a result of the replacement of the product, and consequently you may be subject to issue a declaration of conformity or similar under applicable laws. 
  • The product may only be replaced/installed by a professional installer. 

In addition, the following applies for “GO Replace”:

  • You may not modify or otherwise change the construction of an integrated system (e.g. a boiler, a solar heating system etc. which contains an integrated pump to be replaced) as part of the replacement process.
  • You may not initiate or must abandon the replacement if the existing pump power cable in an integrated system is not long enough or if the power cable will be re-routed making the installation unsafe.
  • You must verify that the right residual current circuit breaker (RCCB) is installed prior to replacement.

To the extent you choose to access and use “GO Replace” and “DBS Selection Tool”, you do so at your own initiative and are responsible for compliance with any applicable laws, including but not limited to local laws.

TERMENI SPECIFICI - GO Balance

Specifically for the Digital Solution “GO Balance”, you are made aware of the following:

  • For Grundfos ALPHA2 pumps manufactured before 1st June 2018, UPM3 LIN pumps manufactured after 1st March 2019 and Grundfos ALPHA3 pumps manufactured before 1st August 2018, the Digital Solution is only fully functional when used together with a separately purchased MI401 ALPHA Reader. Information on sale of the MI401 ALPHA Reader is available on www.grundfos.com. The I/O manual for how to set up the Digital Solution and the MI401 ALPHA Reader is bundled with the MI401 ALPHA Reader.
  • For Grundfos ALPHA3 pumps manufactured after 1st August 2018 the Digital Solution can be used with the Grundfos ALPHA 3 built in Bluetooth radio.

Further, you agree that:

  •  The purpose of the Digital Solution is to perform balancing and suggest a hydronic balancing result.
  • As Grundfos has no insight into specific heating systems, the Digital Solution does not diminish or eliminate your obligations of making your own professional assessments and conclusions in relation to hydronic balancing. 
  • The information (e.g. also system specific information provided through the Digital Solution on how balancing mode is activated in the system which is provided in the Digital Solution by a manufacturer of compatible equipment), data, reminders and warnings etc. given in, by or through the Digital Solution is provided merely as suggestion by Grundfos as a guidance and for convenience to assist you in the hydronic balancing and shall not be considered exhaustive.
  • You are solely responsible for conducting the hydronic balancing and ensuring that the right advice is given in relation to hydronic balancing. This includes also that you are solely responsible for activating and deactivating automatic bypass valves (if any) and setting automatic bypass valves at the right set-points.
  • The Digital Solution may only be used by a professional installer.

To the extent you choose to access and use the Digital Solution, you do so at your own initiative and are responsible for compliance with any applicable laws, including but not limited to local laws.