Demande de garantie pour autres pompes/produits/coffrets électriques/accessoires

 

Cher Client,

Afin de permettre le traitement du dossier dans les meilleures conditions, nous vous demandons de bien vouloir compléter le formulaire ci-dessous. Ceci pour éviter un retour inutile et/ou vous proposer une solution adaptée et rapide.

Auparavant, prenez en photo :

  • l’ensemble pompe et flotteur,
  • la plaque signalétique de la pompe (située sur le dessus).

Les champs suivis d'un astérisque (*) sont obligatoires.

Nous vous ferons alors parvenir notre accord de retour (un par produit) à apposer à l’extérieur du colis (avec le certificat).
Le n° de cet accord vous sera demandé pour tout suivi de dossier.

La garantie consiste seulement, au choix du fournisseur, dans la réparation ou le remplacement des produits reconnus défectueux par lui, rendus dans ses ateliers.

Formulaire à compléter uniquement par nos clients distributeurs et installateurs en compte.

Il y a eu une erreur. Veuillez réessayer.

Veuillez remplir les champs obligatoires

Demande de retour ou de garantie (autres pompes/produits/coffrets électriques/accessoires)

Matériel défectueux

 

Champ obligatoire

Programme Grundfos GO Garantie (TPE-NBE-NKE) :

Motif de la demande de retour

Décrivez la panne du mieux possible. Sans réponse aux questions ci-dessous, nous vous proposerons automatiquement un forfait réparation.

Champ obligatoire

Contact avec des substances dangereuses

Champ obligatoire

La déclaration de décontamination est obligatoire pour les pompes doseuses et leurs accessoires.

Le ventilateur du moteur tourne t-il librement ?

Télécharger la déclaration de décontamination

(clic droit + enregistrer le lien sous...)

Pièce jointe

Vos informations de contact

Champ obligatoire

Champ obligatoire

Champ obligatoire

Champ obligatoire

Champ obligatoire

Mobile n’est pas valide

Champ obligatoire

Joindre d’autres documents si nécessaire.

Pièce jointe

Merci de ne pas joindre d’accessoire(s) avec votre pompe défectueuse.

AC_language

Nous vous remercions pour votre demande.

Nous venons de vous envoyer un email de confirmation de votre demande. Celle-ci sera traitée par nos services dans les plus bref délais.

Cordialement

Grundfos France