Cher Client,

Afin de permettre le traitement du dossier dans les meilleures conditions, nous vous demandons de bien vouloir compléter le formulaire ci-dessous. Ceci pour éviter un retour inutile et/ou vous proposer une solution adaptée et rapide.

Auparavant, prenez en photo :

• l’ensemble pompe et son environnement,
  
• la plaque signalétique de la pompe (située sur le dessus).

Les champs suivis d'un astérisque (*) sont obligatoires.

Pour poursuivre l’analyse de votre produit, nous vous remercions de bien vouloir valider une commande de prise en charge d’un montant de 125 €. Cette prise en charge couvre l’expertise technique ainsi que le retour du produit dans vos ateliers dans le cas où :

• Notre devis de réparation ne serait pas accepté
• La pompe ne serait pas réparable.

En cas de garantie avérée aucune facturation ne sera effectuée.

Un accord de retour vous sera envoyé dès réception de votre commande et devra être apposé sur l’extérieur du colis (avec le certificat de conformité).

Formulaire à compléter uniquement par nos clients distributeurs et installateurs en compte.