En introduktion till MyGrundfos

Vad är MyGrundfos och hur kan det hjälpa dig i ditt dagliga arbete? Det är några av de frågor vi besvarar i den här modulen.

I den här modulen kommer vi att presentera fördelarna med MyGrundfos för dig  och hur det kan hjälpa dig i ditt dagliga arbete. 

Enkelt uttryckt är MyGrundfos ett lättåtkomligt självbetjäningsverktyg. 

Det är en genväg till värdefull pumpinformation och snabba svar  som du kan vidarebefordra direkt till dina kunder. 

Med MyGrundfos har du din egen personliga översikt,  som ger dig en överblick över sådant som är relevant för dig. 

Det sparar tid, det är åtkomligt när det passar dig,  och tillhandahåller information på begäran  så att du kan hjälpa dina kunder på en gång. 

Och allt du behöver för att få åtkomst till detta är ett Grundfos-konto. 

Låt oss byta fokus något  och ta en titt på några grundfunktioner som alla kan få åtkomst till i MyGrundfos. 

Det finns totalt fem grundfunktioner:  Pris och tillgänglighet,  Reservdelssökare, Ersättningspumpar,  Exportera information och Orderstatus  inklusive spårningsinformation. 

I pris och tillgänglighet får du omedelbar information om produkter och reservdelar. 

Sök bara efter en produkt med produktnummer eller namn,  klicka på enter så ser du direkt om den finns i lager eller inte,  dess ledtid och listpris. 

Observera att listpriset inte finns tillgängligt i vissa länder. 

Du kan också hitta reservdelar för dina pumpar via MyGrundfos. 

Säg att du letar efter reservdelar till en MAGNA1,  ange bara produktinformationen, så visas en lista över reservdelar. 

Sedan har vi sökningen för byte av pump. 

Över hela världen finns det mängder av ineffektiva pumpar i drift. 

Med MyGrundfos kan du få förslag på en utbytespump med bara några få klick. 

Ange namnet eller produktnumret på den pump du vill byta ut,  även om det inte är en Grundfos-pump,  så kommer du att få en utbytespump föreslagen omedelbart. 

Därefter har vi exportinformationen. 

Om du behöver exportera Grundfos-pumpar,  kan du hitta alla uppgifter för din tulldeklaration i MyGrundfos. 

Logga bara in och få information som t.ex. tulltaxenummer,  ursprungsland, brutto- och nettovikt med mera. 

Slutligen tillhandahåller MyGrundfos också en enkel översikt över din orderstatus. 

Ange bara ditt ordernummer  och få fullständig leverans- och sändningsinformation. 

Med bara ett klick kan dina kollegor, partner och kunder  följa orderstatusen,  och eftersom ingen känslig information finns åtkomlig,  kan du dela den här informationen utan att oroa dig. 

Det täcker de fem grundfunktionerna i MyGrundfos,  men vilka fördelar ger de dig? 

Först och främst kan du direkt informera kunder om produkttillgänglighet och pris. 

Du behöver inte ens avsluta samtalet. 

Därefter kan du hitta ett lämpligt utbyte eller en reservdel på mindre än 30 sek,  så att du snabbt kan vidta åtgärder om du hanterar ett haveri eller en reparation. 

Du kan tillhandahålla snabb och effektiv service  och därmed stärka ditt förtroende hos kunderna. 

Den är tillgänglig dygnet runt,  vilket innebär att du till och med kan få åtkomst utanför arbetstid. 

Och slutligen är det snabbt och enkelt att använda,  du klickar bara på menyikonen på grundfos.com och sedan mygrundfos-ikonen. 

Så ta nästa steg och hitta allt du behöver på ett ställe.  

Kursöversikt

Moduler
Moduler: 3
Beräknad tid
Beräknad tid: 15 minuter
Svårighetsgrad
Svårighetsgrad: Grundläggande