Новий вимір унікальних вражень клієнтів

Наш стенд на виставці ISH був модернізований, в результаті чого з'явився новий інноваційний простір, де представлені технології майбутнього. Завдяки використанню передових технологій HoloLens ми змогли запросити наших покупців в розумний будинок, укомплектований насосами і рішеннями.

“Вау, наукова фантастика! Це був відмінний досвід, вельми футуристичний», - каже інженери-механік Іван Цветко (Ivan Cvetko) з Gradska Plinara Zagreb, знімаючи HoloLens.

Він тільки що випробував технологію доповненої реальності Grundfos в новому розділі на нашому стенді на виставці ISH у Франкфурті. У зоні інновацій представлено, наскільки природною і важливою частиною розумних будинків в майбутньому стануть насоси. Такий спосіб мислення ще не надто популярний, але шляхом ефективної демонстрації продуктів і послуг ми можемо змінити думку наших клієнтів.

«Доповнена реальність компанії Grundfos стала для мене унікальними досвідом на ISH і особливістю, яка виділяє стенд Концерну серед інших. Після того, як відвідувачі надягали гарнітуру і окуляри всі відволікаючі моменти та інші торгові марки, які були присутні на виставці тут же зникали, а самі відвідувачі були поглинені історією розумного будинку компанії Grundfos на найближчі десять хвилин», - розповідає Костас Казбарас (Kostas Kazbaras), директор інженерного забезпечення, розвитку бізнесу та відповідальний за впровадження інновацій.

Важливий діалог про можливості
Джасмин Тіро працює слюсарем по металу в компанії Alfa Pipes в м Ставангер. Разом з групою колег з Норвегії він протестував доповнену реальність.

«Я подумав, що було б здорово випробувати цю технологію, до того ж керувати обладнанням було достатньо просто. Мені сподобалося, як це працює: Grundfos є компанією-новатором. Проте, мені здається, що пройдуть роки, перш ніж ця технологія стане доступною для застосування в будинках звичайних громадян», - каже Джасмин Тіро.

«Цілком очевидно, що HoloLens справила сильне враження на відвідувачів виставки, які шикувалися в чергу, щоб випробувати дію цих окулярів на собі. Хоча в основному ми отримали позитивнівідгуки, але наша участь у виставці також показала, що цифрові рішення, як і раніше, вимагають більшої переконливості щодо деяких груп клієнтів. Але залучення їх в діалог стало важливим внеском в наші поточні і майбутні проекти», -пояснює Костас Казбарас. 

Команда переходу на цифрові технології 

Площа стенду Grundfos на ISH-2017 перевищила 1100 м2, що набагато більше в порівнянні з попередніми роками. Позитивний досвід відвідувачів виставки був забезпечений ефективною і згуртованою роботою членів групи виробничих об'єктів і співробітників з Німеччини, Австрії та Швейцарії. Інноваційний простір також став результатом співпраці багатьох підрозділів Grundfos.

«Так здорово було спостерігати, як відділ транспортування і установки, відділ інформаційного обслуговування, відділ маркетингу та будівельних послуг в рекордні терміни створили фантастичну презентацію можливостей Грундфос. Я впевнений, що ми зможемо скористатися нею в процесі переходу на цифрові технології в майбутньому», - резюмує Костас Казбарас.