Legal and policies

Terms for sale of Grundfos Connect

A GRUNDFOS CONNECT ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI

A Grundfos Connect (korábban Grundfos Utility Connect) jelen Általános Szerződési Feltételei az érintett Grundfos-szervezet („Grundfos”) és az ügyfél („Ügyfél”) közötti megállapodás (a „Megállapodás”) részét képezik a Grundfos Connect értékesítésére és az Ügyfélnek történő átadására vonatkozóan. Az érintett Grundfos-szervezet az Ügyfél telephelyétől (székhelyétől) függ, és a megrendelés visszaigazolásában van feltüntetve.

A Grundfos Connect a Grundfos által a Grundfos iSolutions Cloud („GiC”) alapján kínált digitális szolgáltatások („Digitális szolgáltatás(ok)”) egyike.

A Grundfos Connect jelen Általános Szerződési Feltételei a következő szakaszokból állnak:

A. A Grundfos Connect Speciális Szolgáltatási Feltételei

B. A Grundfos Digitális szolgáltatásainak értékesítésére vonatkozó Általános Szerződési Feltételek

C. Adatkezelési Megállapodás

Eltérés esetén a szakaszok a fenti sorrendben érvényesek.

A A Grundfos Connect Speciális Szolgáltatási Feltételei

1. A Digitális szolgáltatások köre

1.1 A Grundfos Connect segítségével az Ügyfél távolról, digitálisan felügyelheti és vezérelheti rendszereit. A Grundfos Connect leírása itt található:
Grundfos Connect 1 year subscription - 92711156 | Grundfos

1.2 Minden egyes olyan telepített berendezés után, amelyet az Ügyfél a Grundfos Connect-fiókjához hozzáad, az Ügyfél automatikusan ingyenes hozzáférést kap a Grundfos Connect korlátozott verziójához. Ahhoz, hogy teljes körű hozzáféréssel rendelkezzen, és ezáltal a Grundfos Connect összes funkcióját használhassa egy telepített berendezéshez, az Ügyfélnek az adott telepített berendezéshez tartozó teljes megoldást aktiválnia kell, és ki kell fizetnie a vonatkozó előfizetési díjat.

1.3 A korlátozott ingyenes verzióra a B. szakasz 3. pontja vonatkozik.

2. Berendezések

2.1 A Grundfos Connect használatához az Ügyfélnek telepítenie kell a szükséges berendezéseket.

3. Felhasználói fiók – A Digitális szolgáltatásokhoz való hozzáférés

3.1 Ahhoz, hogy az Ügyfél elérhesse és használhassa a Grundfos Connectet, az Ügyfélnek és minden felhasználónak regisztrálnia kell egy-egy Grundfos-fiókot. Amikor a felhasználó létrehozza a Grundfos-fiókot, és bejelentkezik, a felhasználó köteles betartani a mindenkor hatályos használati feltételeket.

4. Előfizetés a Grundfos Connectre

4.1 Az Ügyfél közvetlenül a megoldás felhasználói felületén fizet elő a telepítésre. Mielőtt az Ügyfél véglegesen elfogadja a telepített berendezésre vonatkozó előfizetést, az Ügyfélnek csatlakoztatnia kell egy átjárót az adott telepített berendezéshez. Az Ügyfél bármikor előfizethet a teljes megoldásra minden egyes telepített berendezéshez. Az Ügyfél minden Grundfos Connect-előfizetésére a Grundfos Connect jelen Általános Szerződési Feltételei érvényesek.

4.2 A telepített berendezés teljes Grundfos Connect-megoldásának előfizetési időszaka akkor kezdődik, amikor az Ügyfél a megoldás felhasználói felületén elfogadja az egyes telepített berendezésekre vonatkozó teljes megoldásra szóló előfizetést.

4.3 A teljes Grundfos Connect-megoldás mindenkori, az Ügyfél által fizetendő előfizetési díja itt érhető el:
Grundfos Connect 1 year subscription - 92711156 | Grundfos

4.4 AZ ÜGYFÉL A SZOLGÁLTATÁS AKTIVÁLÁSAKOR CSAK A GRUNDFOSSZAL EGYEZTETETT HELYSZÍNEN VAGY HELYSZÍNEKEN TELEPÍTETT BERENDEZÉSEKET CSATLAKOZTATHATJA. AZ ÜGYFÉL KÖTELES MEGTÉRÍTENI A GRUNDFOS ÁLTAL ELSZENVEDETT MINDEN VESZTESÉGET, VALAMINT A GRUNDFOSRA HÁRÍTOTT MINDEN TOVÁBBI KÖLTSÉGET, AMELY ABBÓL ERED, HOGY AZ ÜGYFÉL A GRUNDFOS ÁLTAL NEM JÓVÁHAGYOTT HELYEN TELEPÍTETT BERENDEZÉST CSATLAKOZTAT.

5. Személyes adatok

5.1 A Grundfos által az Ügyfél nevében végzett személyesadat-kezelésre a jelen 5. pont és az alábbi C. szakasz vonatkozik.

5.2 Amikor a Grundfos az Ügyfél nevében személyes adatokat kezel, az adatkezelés a következő adatokra terjed ki:

A rendszer felhasználóira vonatkozó személyes adatok (ezek az adatok a személyes felhasználói fiókok létrehozására szolgálnak):

Név
E-mail-cím
Cím és ország
Mobiltelefonszám
A felhasználónak hozzáférést biztosító Ügyfél (pl. munkáltató)
Felhasználói napló, beleértve a Digitális szolgáltatások felhasználók általi használatát, a felhasználóknak küldött riasztásokat, különböző egyéb szolgáltatásokat

(A Grundfos nem kezel semmilyen különleges adatkategóriát/bizalmas adatot.)

5.3 A felhasználók személyes adataikat közvetlenül a Grundfos Holding A/S nevében a Microsoft Azure által üzemeltetett platformra továbbítják, amelynek során mindkettő megbízott adatfeldolgozóként jár el a jelen A. szakasz 5.4. pontja szerint. Az Ügyfél (beleértve az Ügyfél által felhatalmazott felhasználókat), a Grundfos és a Grundfos megbízott adatfeldolgozói hozzáférhetnek a platformon lévő személyes adatokhoz.

5.4 A Megállapodás megkötésének időpontjában a következő megbízott adatfeldolgozók szolgáltatásait vesszük igénybe, és úgy kell tekinteni, hogy az Ügyfél felhatalmazása rájuk is kiterjed:

Grundfos Holding A/S, Poul Due Jensens Vej 7, 8850 Bjerringbro, Dánia
Microsoft Ireland Operations Ltd., 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Írország
Telenor Connexion AB, Katarinavägen 15, Stockholm County 11688, Svédország

A pontosítás kedvéért, a Telenor Connexion AB a Grundfos eSIM-kártyáinak szállítójaként jár el adatfeldolgozóként, amelyek az ajánlat részét képezhetik. A Telenornak nincs hozzáférése az Ügyfélnek a GiC-adatbázisban szereplő adataihoz.

5.5 A személyes felhasználói naplóadatokat öt (5) évig tároljuk, majd ezt követően a naplót anonimizáljuk. A többi felhasználói adatot a mindenkor hatályos Grundfos Adatvédelmi Szabályzatban meghatározott ideig tároljuk.

5.6 Az Ügyfél tudomásul veszi és elfogadja, hogy az adatokat (beleértve a személyes adatokat is) az Európai Unión belül, Microsoft Azure-szerver(ek)en tároljuk.

6. Megfelelő használat

6.1 A Grundfos Connect nem használható az emberi életre is veszélyes vagy biztonsági szempontból kritikus rendszerekkel, például orvosi berendezésekben, automatizált szállítórendszerekben, önvezető járművekben, repülőgépekben vagy légiforgalmi irányításban, nukleáris létesítményekben, embert szállító űrhajókban, illetve éles harccal kapcsolatos katonai felhasználásra.

7. Felmondás

7.1 Az egyes telepített berendezésekre vonatkozó teljes Grundfos Connect-megoldás előfizetését bármelyik fél bármikor felmondhatja az adott telepítésre vonatkozó előfizetési időszak lejárta előtt legalább egy (1) hónapos határidővel megküldött írásbeli értesítéssel.

7.2 Amennyiben az Ügyfél nem rendelkezik előfizetéssel a teljes Grundfos Connect-megoldásra, az Ügyfél bármikor törölheti fiókját. Tájékoztatjuk az Ügyfelet, hogy a fiók törlése esetén a Grundfos nem köteles megőrizni az Ügyfél adatait.

B A Grundfos Digitális szolgáltatásainak értékesítésére vonatkozó Általános Szerződési Feltételek

1. Megállapodás

1.1. A felek a Digitális szolgáltatások átadására vonatkozó megállapodást az alábbiak közül legkorábban bekövetkező esemény időpontjában kötötték meg: (i) az Ügyfél rákattintott az elfogadást jelző négyzetre; (ii) mindkét fél általi aláírás; (iii) a Grundfos írásban megerősítette a Digitális szolgáltatás(ok) Ügyfél általi megrendelését; vagy (iv) a Grundfos megkezdte a Digitális szolgáltatás(ok) nyújtását az Ügyfél részére.

1.2. Bármely személy, aki a Megállapodást az Ügyfél nevében elfogadja, kijelenti és szavatolja, hogy (i) teljes jogi felhatalmazással rendelkezik arra, hogy az Ügyfélre nézve kötelező erővel elfogadja a Megállapodást; (ii) a Megállapodás minden részét elolvasta és megértette; és (iii) az Ügyfél nevében elfogadja a Megállapodást, beleértve a jelen Általános Szerződési Feltételeket és a Speciális Szolgáltatási Feltételeket.

2. Teljesítés

2.1. A Grundfos a Digitális szolgáltatás(oka)t legkésőbb a megállapodás szerinti naptól nyújtja, ha van ilyen, egyébként pedig az Ügyfél megrendelésének Grundfos általi írásbeli visszaigazolásától számított észszerű időn belül.

3. Ingyenes próbaidőszak

3.1. A jelen 3. pont további feltételeket határoz meg arra vonatkozóan, hogy az Ügyfél regisztrálhat a Grundfos által ingyenesen kínált (egyéb) Digitális szolgáltatás(ok) ingyenes próbaidőszakára, tesztelésére, bétaverziójára, előzetes kiadására stb. („Ingyenes próbaidőszak”). Ezek a feltételek csak az Ingyenes próbaidőszakokra vonatkoznak, kiegészítve a megállapodás többi részét, beleértve a jelen Általános Szerződési Feltételeket és a Speciális Szolgáltatási Feltételeket (ha vannak).

3.2. A Grundfos a megállapodás szerinti Ingyenes próbaidőszakot ingyenesen biztosítja az Ügyfél számára a következők közül a legkorábbi időpontig: (i) a regisztrált Ingyenes próbaidőszak végéig; (ii) az Ingyenes próbaidőszakban nyújtott Digitális szolgáltatás(ok) Ügyfél általi megvásárlásáról szóló megállapodás kezdő időpontjáig; vagy (iii) az Ingyenes próbaidőszak Grundfos általi megszüntetéséig. A Grundfos az Ügyfélnek küldött értesítéssel bármikor azonnali hatállyal megszüntetheti az Ingyenes próbaidőszakok elérhetőségét.

3.3. Az Ingyenes próbaidőszakok létezése és a velük kapcsolatos minden információ és anyag bizalmas információnak minősül, amelyre a 17. pont vonatkozik. A fentiek általános érvényének korlátozása nélkül az Ügyfél vállalja, hogy a Grundfos előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem tesz nyilvános nyilatkozatokat, illetve más módon nem hozza nyilvánosságra az Ingyenes próbaidőszakban való részvételét.

3.4. Az Ingyenes próbaidőszakok „jelen állapotukban” érhetők el, bármiféle (akár kifejezett, akár hallgatólagos) szavatosság vagy garancia vállalása nélkül. A fentiek korlátozása nélkül a Grundfos nem szavatolja és nem garantálja, hogy az Ingyenes próbaidőszakok megfelelnek az Ügyfél elvárásainak, hibamentesek, zavartalanul használhatók, biztonságosak és/vagy a Grundfos képes lesz pontos használati adatokat szolgáltatni. A 11. pontban foglaltak kivételével a Grundfos nem vállal felelősséget az Ingyenes próbaidőszakokért, és a megállapodás szerinti szolgáltatási szint(ek) (ha vannak) nem vonatkozik (vonatkoznak) az Ingyenes próbaidőszakra. Ha a felelősség az alkalmazandó jog szerint nem zárható ki, akkor a Grundfos az alkalmazandó jog által megengedett legkisebb mértékben felel, azonban a Grundfos felelőssége a 12.2. pont alapján nem haladhatja meg az 1000 eurót.

4. Digitális szolgáltatás(ok) használata

4.1. A jelen Megállapodás feltételeire is figyelemmel a Grundfos az Ügyfélnek nem kizárólagos, nem átruházható jogot biztosít a Digitális szolgáltatáshoz való hozzáférésre és annak a futamidő során történő használatára.

4.2. A Digitális szolgáltatás(ok) Ügyféllétesítményekkel (az alábbiakban meghatározottak szerint) történő használatakor az Ügyfél köteles betartani a Grundfos mindenkori utasításait.

4.3. A „végfelhasználó” vagy „felhasználó” kifejezés a Digitális szolgáltatás(ok)hoz kapcsolódóan bármely olyan természetes személyt (azaz alkalmazottat, képviselőt, harmadik felet stb.) jelent bármely szinten, beleértve az allicencbe vevőt is (ha van), aki a Megállapodás eredményeképpen hozzáféréssel rendelkezik a Digitális szolgáltatáshoz. Az Ügyfél felelős a Digitális szolgáltatás(ok)nak azon végfelhasználók által történő használatáért, akik a Megállapodás eredményeként hozzáféréssel rendelkeznek a Digitális szolgáltatáshoz.

4.4. Az Ügyfél biztosítja, hogy egyetlen végfelhasználó sem: (i) használja a Digitális szolgáltatás(ok)at (a) a Megállapodás megsértése révén az Ügyfél adatainak gyűjtésére, nyilvántartására, tárolására, feldolgozására vagy manipulálására; (b) a rendszerekhez való jogosulatlan hozzáférés megszerzésére vagy a Digitális szolgáltatás(ok) vagy tartalom jogosulatlan használatára; (c) rosszindulatú kódok, például kártékony fájlok, szkriptek, ügynökprogramok és programok, például időzített bombák, vírusok, férgek és/vagy trójai programok tárolására vagy továbbítására; és (d) a mindenkor hatályos jogszabályok és az azok alapján kiadott szabályok és előírások megsértésével (pl. egy hálózat vagy rendszer integritásának vagy biztonságának megzavarásával vagy megsértésével; adminisztratív vagy biztonsági korlátozások kijátszásával; kéretlen, visszaélésszerű vagy megtévesztő üzenetek, vírusok vagy káros kódok küldésével; a 4.4. szakasz (i) pontjának (a) alpontjában foglalt cselekmények megtételével a vonatkozó jogszabályok megsértésével; vagy harmadik fél jogainak megsértésével; (ii) a Digitális szolgáltatás(ok)ban található forráskód(ok), algoritmus(ok), hardver vagy egyéb technológia másolására, módosítására, keretbe foglalására, abból származékos mű létrehozására, visszafejtésére, megfejtésére, kódvisszafejtésére, lefordítására, szétszerelésére vagy azok egészének vagy részének kinyerésére irányuló más módon történő kísérletre (kivéve, ha az adott Digitális szolgáltatás(ok) teljesítési feltételei szerint megengedett, vagy ha ezt a korlátozást a vonatkozó jogszabályok kifejezetten tiltják); és (iii) több alkalmazás vagy fiók létrehozására úgy, hogy azok egyetlen alkalmazást vagy fiókot szimuláljanak vagy egyetlen alkalmazásként (illetve fiókként) működjenek, vagy a Digitális szolgáltatás(ok)hoz a díjfizetés elkerülése érdekében másképpen hozzáférjenek.

4.5. Az Ügyfél köteles haladéktalanul értesíteni a Grundfost, ha a Digitális szolgáltatás(ok)kal való tényleges, fenyegető vagy feltételezett visszaélés jut tudomására, beleértve, de nem kizárólagosan a 4.1–4.4. pontokba ütköző használatot, vagy ha az Ügyfél hiba folytán vagy más módon hozzáférést szerez harmadik fél adataihoz (pl. a Grundfos más ügyfeleinek digitális szolgáltatásaihoz vagy adataihoz).

4.6. Az Ügyfél felelős a Digitális szolgáltatás(ok) tartalmának felhasználásához, biztosításához, tárolásához és feldolgozásához szükséges valamennyi engedély, jogosítvány, licenc és hozzájárulás megszerzéséért és fenntartásáért, amelyeknek a Grundfos számára jogot kell biztosítaniuk arra is, hogy szükség esetén ugyanezt az Ügyfél nevében a Grundfos is megtehesse a Digitális szolgáltatás(ok) nyújtása érdekében. A kétségek elkerülése végett a Grundfos köteles beszerezni és fenntartani azokat az engedélyeket, felhatalmazásokat, licenceket, jóváhagyásokat és hozzájárulásokat, amelyek feltétlenül szükségesek vagy amelyeket az alkalmazandó jogszabályok előírnak a Digitális szolgáltatás(ok) Grundfos által történő biztosításához és a hibák (ha vannak) kijavításához.

4.7. Az Ügyfél birtokában van (rendelkezésére áll) minden olyan helyiség, berendezés, szoftver, hálózat (az Ügyfél vagy harmadik fél tulajdonában lévő), harmadik féltől származó licenc, dokumentáció stb., amelyek nem tartoznak a Digitális szolgáltatás(ok)hoz, de szükségesek a Digitális szolgáltatás(ok) Ügyfél általi használatához és Grundfos általi biztosításához („Ügyféllétesítmények”). Az Ügyfél köteles biztosítani, hogy az Ügyféllétesítmények megfeleljenek a mindenkor hatályos jogszabályoknak és az ezek alapján kiadott szabályoknak és előírásoknak (például az éghajlati követelményeknek és az elektromos csatlakozásra vonatkozó követelményeknek).

4.8. Az Ügyfél a Grundfos kérésére díjmentesen hozzáférést biztosít a Grundfos számára az Ügyféllétesítményekhez a Grundfos által a Digitális szolgáltatás(ok) nyújtásához szükséges mértékben, és egyébként is a legjobb tudása szerint segíti a Grundfost a Digitális szolgáltatás(ok) nyújtásában.

4.9. Ha a Grundfos értesíti az Ügyfelet arról, hogy egy bizonyos információt vagy egy nem Grundfos-alkalmazást el kell távolítani, módosítani kell vagy le kell tiltani a vonatkozó jogszabályok, harmadik felek jogainak megsértésének elkerülése és/vagy a Grundfos szabályzatainak való megfelelés érdekében, az Ügyfél köteles azonnal ennek megfelelően eljárni. Amennyiben az Ügyfél nem teszi meg a szükséges intézkedéseket, a Grundfos a 7. pont szerint felfüggesztheti a Digitális szolgáltatás(oka)t, vagy letilthatja az érintett tartalmat vagy nem Grundfos-alkalmazást.

4.10. Az Ügyfél megtartja minden olyan adat tulajdonjogát, amelyet az Ügyfél a Digitális szolgáltatás(ok) rendelkezésére bocsátott. Az Ügyfél a Grundfos részére: (i) a Megállapodás időtartama alatt nem kizárólagos, átruházható, az egész világra kiterjedő, örökös, visszavonhatatlan, jogdíjmentes engedélyt ad az Ügyfél adatainak felhasználására az Ügyfél és az érintett végfelhasználók számára nyújtott szolgáltatás(ok) biztosításához; és (ii) nem kizárólagos, átruházható, az egész világra kiterjedő, örökös, visszavonhatatlan, korlátlan, jogdíjmentes engedélyt ad az anonimizált adatok felhasználására.

4.11. A Digitális szolgáltatás(ok) használatára használati feltételek vonatkozhatnak, és ha ez így van, akkor ezen használati feltételek a végfelhasználó számára elérhetők a felületen, és a végfelhasználónak meg kell felelnie ezen használati feltételeknek. Az Ügyfél elfogadja, hogy amennyiben a Megállapodás eredményeként a Digitális szolgáltatáshoz hozzáféréssel rendelkező végfelhasználó a használati feltételeket megsérti, az a Megállapodás megsértésének minősül.

5. SIM-kártya és adatkapcsolat

5.1. A jelen 5. pont akkor alkalmazandó, ha az Ügyfél közvetlenül vagy közvetve a Grundfostól adatkapcsolattal rendelkező SIM-kártyát kap.

5.2. Az Ügyfél az adatkapcsolatot kizárólag a Megállapodásban foglalt Digitális szolgáltatás(ok) igénybevételére használhatja. Az adatkapcsolatot az Ügyfél nem használhatja a szokásos használattól eltérően vagy olyan módon, amely kárt vagy egyéb kellemetlenséget okoz a Grundfosnak vagy másoknak. Példák a tiltott használatra: (i) a csatlakoztatott hálózatokhoz vagy a hálózat és az informatikai infrastruktúra számítógépes erőforrásaihoz való jogosulatlan hozzáférés kísérlete; (ii) az adatszolgáltató által biztosított hálózatokban vagy bármely informatikai rendszerben lévő információk megsemmisítése, eltorzítása vagy jogosulatlan felhasználása; (iii) az adatkapcsolat felhasználása kéretlen levelek küldésére; (iv) hálózati támadások vagy számítástechnikai rendszertámadások végrehajtása; (v) számítógépes vírusok terjesztése vagy az internetes információbiztonság károsítása; (vi) a Szolgáltatások olyan módon történő használata, amely rontja a Szolgáltatások minőségét vagy zavarja az adatszolgáltató azon képességét, hogy adatkapcsolatot biztosítson, vagy az adatkapcsolat más Ügyfelek általi használatát.

5.3. Az Ügyfél nem távolíthatja el a SIM-kártyát abból a berendezésből, amelyben a Grundfos szállította. Ez nem zárja ki, hogy az Ügyfél a teljes nyomtatott áramköri lapot kicserélje a Grundfos által gyártott helyettesítő nyomtatott áramköri lapra. Az Ügyfél köteles a kicserélt nyomtatott áramköri lapot (beleértve a SIM-kártyát is) megsemmisíteni vagy a Grundfosnak visszaszolgáltatni.

5.4. Az Ügyfél köteles indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatni a Grundfost, ha úgy véli vagy okkal feltételezi, hogy jogosulatlan harmadik fél használja vagy használta az Ügyfél adatkapcsolatát.

6. Biztonsági intézkedések

6.1. A Grundfos rendszerei, hálózatai, valamint a tárolt, feldolgozott és/vagy továbbított adatok titkosságának, integritásának és rendelkezésre állásának védelme érdekében a Grundfos többszintű stratégiát vezetett be. A többszintű stratégia több védelmi rétegből áll, és célja, hogy megakadályozza az Ügyfél információihoz való jogosulatlan hozzáférést, azok manipulálását és visszaélésszerű felhasználását, valamint védelmet nyújtson az egyre növekvő fenyegetésekkel szemben. A technológiai rétegek közé tartoznak többek között a tűzfalak, a behatolásvédelem, a hozzáférés-szabályozás, a fenyegetések megelőzése, a sebezhetőség és a rosszindulatú programok elleni védelem, az auditnaplók, a kognitív és mély tanuláson alapuló biztonsági felügyelet és a riasztások kezelése.

6.2. A Grundfos az alvállalkozói által biztosított beépített biztonsági funkciókat használja, beleértve a szabványos Microsoft Azure-infrastruktúrát, a Trusted Computing koncepciót vagy más hasonló koncepciókat.

6.3. Továbbá a Grundfos alvállalkozóinak vonatkozó szolgáltatásai megfeleltek a Grundfos belső biztonsági átvilágítási folyamatának, amely a legújabb nemzetközi biztonsági szabványokhoz igazodik.

6.4. Az Ügyfél köteles megfelelő biztonsági intézkedéseket tenni a Digitális szolgáltatás(ok)hoz való jogosulatlan fizikai vagy analóg hozzáférés megakadályozására olyan intézkedések alkalmazásával, amelyek nem kevésbé szigorúak, mint az iparág legjobb gyakorlatai.

7. Felfüggesztés

7.1. A Grundfos bármikor, bármilyen jogkövetkezmény nélkül ideiglenesen felfüggesztheti az Ügyfél/végfelhasználó hozzáférését a Digitális szolgáltatás(ok)hoz, illetve annak használatát, (i) ha a Digitális szolgáltatás(ok) Ügyfél/végfelhasználó által történő használata rendkívüli, potenciálisan káros vagy szokatlan negatív hatással (lásd a 7.2. pontot) jár a Grundfos vagy a Grundfos alvállalkozóinak rendszereire nézve; (ii) bármely más módon, ha az Ügyfél bármilyen formában olyan anyagot és/vagy adatot továbbít, amely alkalmas arra, hogy kárt okozzon a Grundfos, a Grundfos alvállalkozói, a Grundfos más ügyfelei vagy felhasználói, vagy a Digitális szolgáltatás(ok) informatikai környezetében; (iii) a rendszerekhez, a Digitális szolgáltatás(ok)hoz vagy adatokhoz való jogosulatlan hozzáférés megakadályozása céljából; (iv) vészhelyzet esetén; (v) ha az Ügyfél/végfelhasználó nem tartja be a Digitális szolgáltatás(ok)hoz való hozzáférés és azok használatának a Megállapodásban, a használati feltételekben vagy az alkalmazandó jogszabályokban foglalt követelményeit; (vi) ha a vonatkozó jogszabályok előírják, vagy a Megállapodás lényeges megsértése esetén; (vii) ha a szellemi tulajdonjogok és/vagy titoktartási kötelezettségek (esetleges) megsértésének megakadályozásához szükséges; (viii) ha az Ügyfél megszegi az 5. pontban foglalt kötelezettségeit; vagy (ix) ha a Megállapodásban egyébként szerepel, hogy a felfüggesztés megengedett.

7.2. Annak megállapítása érdekében, hogy a 7.1. (i) pontban meghatározott negatív hatás milyen mértékben nem az Ügyfélnek/végfelhasználónak tulajdonítható, az Ügyfélnek a Grundfos kérésére információt kell szolgáltatnia az Ügyfél/végfelhasználó használati szokásairól. A rendelkezésre bocsátott információk alapján a Grundfos jogosult a használat csökkentését kérni. Ha az Ügyfél nem tesz eleget az ilyen kérésnek, a Grundfos jogosult minden felelősség nélkül felfüggeszteni az Ügyfél/végfelhasználó hozzáférését a Digitális szolgáltatás(ok)hoz.

7.3. Az Ügyfél vállalja, hogy a Grundfos kérésére haladéktalanul leválasztja azokat az Ügyféllétesítményeket, amelyek a Grundfos hálózatában, a Grundfos rendszereiben vagy a Digitális szolgáltatás(ok)ban zavart okoznak, vagy a 14. pont szerinti állítólagos vagy potenciális jogsértést eredményeznek, és ezt követően az ilyen Ügyféllétesítményeket a Grundfos utasításainak megfelelően leválasztva tartja.

7.4. A Grundfos az adott körülmények között kereskedelmi szempontból észszerű erőfeszítéseket tesz annak érdekében, hogy az Ügyfélnek előzetes értesítést küldjön, és – amennyiben a felfüggesztést az Ügyfél szerződésszegése vagy annak veszélye okozza – lehetőséget biztosítson a szerződésszegés vagy annak veszélye orvoslására.

7.5. A felfüggesztés vagy a lekapcsolási kérelem terjedelme és időtartama a lehető legkisebb lesz. Az Ügyfél kérésére a Grundfos a lehető leghamarabb tájékoztatja az Ügyfelet a felfüggesztés vagy a kérés okáról.

7.6. Abban az esetben, ha az adatkapcsolatot a Grundfos vagy a Grundfos valamely beszállítója biztosítja, a Grundfos fenntartja a jogot, hogy az Ügyféltől további díj megfizetését követelje, ha az Ügyfél adatfelhasználása meghaladja a megállapodás szerinti felhasználást, vagy ha az Ügyfél visszaél a Digitális szolgáltatás(ok)kal vagy az adatkapcsolattal.

8. Díj, fizetési feltételek és számlázás

8.1. A Digitális szolgáltatás(ok) eléréséhez és használatához az Ügyfélnek a megállapított előfizetési díjat a megállapított díjszabás és számlázási gyakoriság szerint kell megfizetnie.

8.2. Eltérő megállapodás hiányában az előfizetési díj előre fizetendő.

8.3. Az Ügyfélnek az előfizetési díj megfizetésére vonatkozó kötelezettsége megkezdődik: (i) a felek által megállapított időpontban; (ii) a megállapodás szerinti teljesítési napon; vagy (iii) ha a teljesítés kizárólag a Grundfosnak felróható okok miatt késik, akkor azon a napon, amikor a Grundfos a Digitális szolgáltatást a Megállapodásnak megfelelően biztosítja.

8.4. Az Ügyfél a megállapodás szerinti fizetési mód használatával köteles fizetni. Ha a felek megállapodtak abban, hogy az Ügyfél elektronikus átutalással, pl. bankkártyával fizet, az Ügyfél köteles a Grundfos számára érvényes fizetési adatokat megadni, és ezeket az adatokat naprakészen tartani.

8.5. A Grundfos jogosult az előfizetési díjakat 3 hónapos határidővel küldött értesítés útján módosítani.

8.6. Az Ügyfél által fizetendő bármely összeg nem tartalmazza a hozzáadottérték-adót, az általános forgalmi adót vagy egyéb felszámítandó jövedéki adót. Az Ügyfél a fentiek bármelyikét a kapcsolódó termékekre vagy szolgáltatásokra vonatkozó fizetési kötelezettséggel egyidejűleg köteles megfizetni.

8.7. Az alkalmazandó jognak megfelelően az Ügyfél köteles (i) a forrásadót közvetlenül a megfelelő kormányzati szervnek a vonatkozó jogszabályokban előírtak szerint megfizetni; (ii) kérésre adóigazolást benyújtani a Grundfos részére, amely igazolja, hogy az ügyfél a forrásadót megfizette; (iii) a forrásadó megfizetése után a Grundfosnak csak a nettó összeget fizetni; és (iv) a forrásadó alóli mentesítés vagy csökkentés kérelmezése során teljes mértékben együttműködni a Grundfosszal, valamint minden vonatkozó dokumentumot haladéktalanul kitölteni és benyújtani.

8.8. Ha az Ügyfél az esedékesség napján nem fizeti meg az előfizetési díjat, a Grundfos – az alkalmazandó jog alapján a Grundfos rendelkezésére álló egyéb jogok vagy jogorvoslatok sérelme nélkül – emlékeztetők, beszedési díjak és kamatok megfizetését követelheti. A kamat mértéke havi 2% (vagy az alkalmazandó jog szerinti kamatláb, ha az a magasabb). A kamat az esedékesség napjától a lejárt összeg tényleges kifizetéséig naponta halmozódik. A Grundfos továbbá (i) felfüggesztheti az összes teljesítést, beleértve az Ügyfél Digitális szolgáltatásokhoz való hozzáférését is, amíg az Ügyfél a Grundfos által előírtak szerint nem fizet vagy nem nyújt biztosítékot a fizetésre; és/vagy (ii) felfüggesztheti a további teljesítéseket, amíg az Ügyfél a késedelmes összegeket teljes egészében meg nem fizeti.

8.9. A Grundfosnak fizetendő valamennyi összeg a megállapodás megszűnésekor azonnal esedékessé válik, minden más rendelkezéstől függetlenül. A jelen 8. pont nem érinti az alkalmazandó jog szerinti kamatigényre vonatkozó jogot.

9. Szavatosságvállalás

9.1. A Grundfos szavatolja, hogy a Digitális szolgáltatás(oka)t a megállapodásnak megfelelően professzionálisan és szakszerűen végzi.

9.2. A Digitális szolgáltatás csak akkor számít hibásnak, ha hibás tervezés vagy kivitelezés miatt nem a megállapodás szerint kerül sor az átadására, és a 9.3–9.9. pont vonatkozik rá.

9.3. Az adott Digitális szolgáltatás(ok) teljesítési feltételeiben meghatározott bármely szolgáltatási szint(ek) megsértésén kívül (ha van(nak) ilyen(ek)) a törvény, a szokásjog vagy más jog által implikált minden szavatosság, kondíció és egyéb feltétel, nem kizárólagosan beleértve a hozzáférés, a használat vagy a tartalom pontosságát, megbízhatóságát, teljességét vagy időszerűségét, illetve a Digitális szolgáltatás(ok) és a tartalom használatából származó eredményeket, a törvény által megengedett legteljesebb mértékben ki van zárva a jelen Megállapodásból.

9.4. A Grundfos nem garantálja; hogy a Digitális szolgáltatás(ok) vagy a szerverek mentesek a számítógépes vírusoktól vagy más káros jellemzőktől; vagy hogy a Grundfos minden olyan hibát kijavít, amely nem befolyásolja közvetlenül a megállapodás szerinti szolgáltatási szint(ek)nek való megfelelést, vagy megakadályozza a harmadik felek által okozott fennakadásokat vagy a harmadik felek által engedélyezett műveleteket (a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglaltakon túlmenően). Amennyiben ez nem befolyásolja közvetlenül a megállapodás szerinti szolgáltatási szint(ek)nek való megfelelést, a Grundfos nem garantálja, hogy az Ügyfél adatai és a Digitális szolgáltatás(ok) használata során fenntartott vagy továbbított egyéb kommunikáció nem lesz törölve, illetve hogy a tárolásuk nem hiúsul meg. A Grundfos csak akkor köteles biztonsági mentési és egyéb helyreállítási funkciókat végezni, ha az adott Digitális szolgáltatás(ok) szolgáltatási szintjének részeként ezt kifejezetten vállalta.

9.5. A Digitális szolgáltatás(ok)on keresztül az Ügyfélnek nyújtott információk kizárólag az Ügyfél támogatására szolgálnak. Így a Grundfos nem vállal közvetlen vagy közvetett felelősséget az Ügyfél általi használatért, a Digitális szolgáltatásokon keresztül nyújtott információkra való támaszkodás során megtett intézkedésekért vagy mulasztásért.

9.6. A Grundfos szavatosságvállalása vagy a megállapodás szerinti szolgáltatási szint (ha van ilyen) nem vonatkozik a következőkre: az Ügyfél által a 4.3. pontban foglaltak megsértése; a Digitális szolgáltatás(ok) nem rendeltetésszerű használata; az Ügyfél vagy (a Grundfos nevében eljáró) harmadik fél által végzett módosítások és változtatások; a Grundfos utasításainak (szóbeli vagy írásbeli) be nem tartása (lásd a 4.1. pontot) és/vagy a helyes iparági gyakorlatot; a Digitális szolgáltatás(ok) Ügyfél vagy (nem a Grundfos nevében eljáró) harmadik fél által okozott véletlen vagy szándékos károsodása vagy visszaélésszerű felhasználása; az alkalmazandó jog és szabályozás Ügyfél általi be nem tartása; a 7. pont szerinti felfüggesztés; vagy ha az adott Digitális szolgáltatás(ok) teljesítésének feltételei másként rendelkeznek.

9.7. A Grundfos nem garantálja az értékesíthetőséget, az adott célra való alkalmasságot, valamint a tulajdonosi jogok vagy harmadik felek jogainak jogtisztaságát.

9.8. Ha az Ügyfél a Digitális szolgáltatás(ok)kal együtt harmadik féltől származó szoftvert vagy nyílt forráskódú komponenseket használ, a Grundfos nem vállal felelősséget az ilyen szoftverek működéséért vagy a Digitális szolgáltatás(ok)kal összefüggésben történő használatáért. Ha az Ügyfél harmadik féltől származó szoftvert vagy nyílt forráskódú komponenseket használ, kizárólag az Ügyfél felelős (i) annak biztosításáért, hogy a használat, a licenc és a nyilatkozattétel összhangban legyen az alkalmazandó harmadik féltől származó szoftver vagy nyílt forráskódú komponensek mindenkor hatályos használati feltételeivel; és (ii) az ezekkel kapcsolatos fizetési kötelezettségekért (ha vannak ilyenek).

9.9. Az Ügyfél köteles a hibát vagy a Megállapodásnak való bármilyen más meg nem felelést haladéktalanul, de legkésőbb 30 (harminc) nappal azután bejelenteni, hogy az Ügyfél tudomást szerzett vagy tudomást kellett volna, hogy szerezzen a meg nem felelésről. Ha az Ügyfél nem tesz eleget ezeknek a követelményeknek, az Ügyfél elveszíti a jogát arra, hogy a Megállapodásnak való meg nem felelésre hivatkozzon.

10. Karbantartás és módosítások

10.1. A Grundfos folyamatosan fejleszti a Digitális szolgáltatás(oka)t, beleértve az Ügyfél számára a Digitális szolgáltatás(ok)hoz való hozzáféréshez szükséges berendezéseket (ha vannak). Ez időről időre befolyásolhatja a Digitális szolgáltatás(ok) működését és/vagy a Megállapodás módosításait, beleértve az Általános Szerződési Feltételeket és a Speciális Szolgáltatási Feltételeket.

10.2. A Grundfos jogosult a Digitális szolgáltatás(oka)t, az Ügyfél számára a Digitális szolgáltatás(ok)hoz való hozzáféréshez szükséges bármely berendezést és a megállapodás feltételeit módosítani vagy megváltoztatni, beleértve az adatok egyik adatfeldolgozóról a másikra vagy egyik helyről a másikra történő továbbítását, feltéve, hogy a Digitális szolgáltatás(ok) teljesítménye vagy funkcionalitása az ilyen módosítás következtében nem romlik az elhanyagolhatónál nagyobb mértékben. A Grundfos az ilyen módosításokat vagy változtatásokat úgy hajtja végre, hogy az esetleges fennakadásokat lecsökkentse. Lényeges változtatásokat (például az egyik Digitális szolgáltatásról egy másik, alacsonyabb értékűre történő visszaminősítést vagy a megállapodás szerinti szolgáltatási szint(ek) csökkentését) a Grundfos csak az Ügyfélnek 2 (két) hónapos határidővel küldött írásbeli értesítést követően hajthat végre. Amennyiben a Grundfos jelentősen módosítja a Digitális szolgáltatás(ok)at vagy a megállapodás szerinti feltételeket, az Ügyfél – a megállapodás szerinti felmondhatatlansági időszak (ha van ilyen) ellenére – kényelmi okokból felmondhatja a Megállapodást, legkésőbb 30 (harminc) nappal a Digitális szolgáltatás(ok) vagy a megállapodás szerinti feltételek ilyen jelentős módosításának tervezett végrehajtása előtt történő értesítéssel. A Grundfos semmilyen körülmények között nem köteles megőrizni a korábbi rendszereket.

10.3. A Digitális szolgáltatás(ok) vagy az Ügyfélnek a Digitális szolgáltatás(ok)hoz való hozzáféréséhez szükséges bármely berendezés módosítása vagy megváltoztatása szükségessé teheti az Ügyfél saját berendezésének módosítását. Saját berendezései átalakításának költségeit az Ügyfél viseli.

10.4. A fentiekben foglaltak ellenére a Grundfos jogosult a Digitális szolgáltatás(ok)ban és az Ügyfél által a Digitális szolgáltatás(ok)hoz való hozzáféréshez szükséges berendezésekben bármilyen változtatást végrehajtani, ha a Digitális szolgáltatás(ok) használata kárt vagy kár felmerülésének veszélyét eredményezheti (például biztonsági frissítések esetén; ha az Ügyfél a használat során a 4.1. vagy a 4.3. pontot megsérti; vagy ha a Grundfos az alkalmazandó jogszabályok vagy törvények, bírósági vagy kormányzati határozatok betartása érdekében köteles így eljárni). Ebben az esetben az Ügyfél értesítésére a lehető leghamarabb sor kerül.

11. A Grundfos termékfelelőssége

11.1. A Grundfos a hibás Digitális szolgáltatás(ok) által okozott személyi sérülésekért (beleértve a halált vagy sérülést), valamint az ingó és ingatlan vagyontárgyakban okozott károkért a termékfelelősségre vonatkozó hatályos kötelező jogszabályok által meghatározott mértékben felel. Az alkalmazandó jog által megengedett mértékben a hibás Digitális szolgáltatások által az ingatlanokban és ingó vagyontárgyakban (nem fogyasztói javakban) okozott károkért a Grundfos által viselt felelősség a 12. pontban foglalt korlátozások hatálya alá tartozik, azzal, hogy a 12.2. pontban foglaltak szerint az ingatlanokban és ingó vagyontárgyakban okozott károkért a Grundfos teljes felelőssége legfeljebb a 3 millió euró összeg (kárigényenként és éves összesítésben) és a 12.2. pontban meghatározott összeg közül a magasabb összegre korlátozódik. Az Ügyfél viseli az összes olyan termékfelelősséget, amely a jelen 11.1. pontban nem a Grundfost terheli.

11.2. Ha az egyik felet kártérítési felelősségre vonják a 11.1. pontban a másik felet terhelő kárért, akkor a második fél kártalanítja az első felet minden olyan összegért, amelyet a 11.1. pontban foglalt felelősségfelosztással ellentétesen fizetett ki.

12. Felelősség és felelősségkorlátozás

12.1. Az alkalmazandó jog által megengedett mértékben egyik fél sem felelős (szerződésből, szerződésen kívüli károkozásból (beleértve a gondatlanságot), a jogszabályi kötelezettségek megsértéséből vagy másból eredően) a termeléskiesésért, a forgalomkiesésért, a nyereségkiesésért, az üzleti lehetőség elvesztéséért, az adatok elvesztéséért, a megtakarítások elvesztéséért, a pozitív cégérték (goodwill) elvesztéséért, az adatokhoz vagy rendszerekhez való jogosulatlan hozzáférésből eredő veszteségért, az üzletmenet megszakadásából eredő veszteségért vagy bármilyen más közvetett vagy következményes veszteségért, amely a jelen Megállapodás alapján vagy azzal összefüggésben, illetve annak megszegésével összefüggésben keletkezik.

12.2. A 3.4. pontra is figyelemmel, az alkalmazandó jog által megengedett mértékben a Grundfos teljes felelőssége (beleértve a pénzügyi jóváírások (ha vannak) és harmadik felek követeléseinek kifizetését is) az Ügyféllel szemben a jelen megállapodásból és az annak alapján történő együttműködésből eredő vagy azzal összefüggésben felmerülő bármely veszteség tekintetében, függetlenül attól, hogy az szerződésből, szerződésen kívüli károkozásból (beleértve a gondatlanságot), a jogszabályi kötelezettség megsértéséből vagy másból ered, semmilyen körülmények között nem haladhatja meg a követelés alapjául szolgáló konkrét Digitális szolgáltatásért fizetett és/vagy fizetendő éves díj (áfa nélkül számított) 30%-ának megfelelő összeget.

12.3. A 12.2. pontban említett éves díj a kár bekövetkezését megelőző 12 hónapra ténylegesen kifizetett és/vagy kifizetendő díj, vagy ha a Digitális szolgáltatás(ok) a kár bekövetkezésének időpontjában 12 hónapnál rövidebb ideig állt(ak) rendelkezésre, akkor a Digitális szolgáltatás biztosításának időszakára vonatkozó átlagos havi díj 12-szerese.

12.4. Ha a felek megállapodtak abban, hogy a megállapodás szerinti szolgáltatási szint be nem tartása esetén a Grundfos pénzügyi jóváírást fizet, akkor a megállapodás szerinti szolgáltatási szint be nem tartása esetén a pénzügyi jóváírás az egyetlen és kizárólagos jogorvoslat, azonban ez nem érinti a 18.1. pont szerinti felmondási jogot. A pénzügyi jóváírás semmilyen körülmények között nem haladhatja meg az adott Digitális szolgáltatás teljesítésére vonatkozó feltételekben megállapított összeget, illetve az Ügyfél által a szóban forgó Digitális szolgáltatásért abban a hónapban fizetett összeget, amikor a Grundfosnak a megállapodás szerinti szolgáltatási szint be nem tartása miatt pénzügyi jóváírási kötelezettsége keletkezett.

12.5. A jelen 12. pontban meghatározott korlátozások nem alkalmazandók, amennyiben valamelyik fél cselekedete vagy mulasztása személyi sérülést okoz; valamelyik fél szándékosan kárt okoz a másik félnek vagy harmadik félnek; vagy az egyik fél egy cselekedet vagy mulasztás következményeinek gondatlan figyelmen kívül hagyása következtében kárt okoz a másik félnek vagy harmadik félnek.

12.6. Ha egy követelés olyan veszteségeken alapul, amelyek egynél több Digitális szolgáltatásból és/vagy egy vagy több Digitális szolgáltatásból származnak, a Grundfos-vállalat termékeinek és/vagy egyéb szolgáltatásainak teljesítésével kombinálva, akkor a Grundfos teljes felelősségét (ha van ilyen) a különböző szolgáltatásnyújtások között kell felosztani az egyes ilyen szolgáltatásnyújtásoknak a kárigényben foglalt veszteségekhez való hozzájárulása alapján. A teljes felelősség minden egyes felosztott részét az összes kár említett részére alkalmazandó jogalapnak megfelelően kell meghatározni a felek között, beleértve a megállapodás szerinti felelősségkorlátozást (ha van ilyen).

13. Kártalanítás

13.1. Az Ügyfél vállalja, hogy megvédi, kártalanítja és mentesíti a Grundfost, annak tisztségviselőit, igazgatóit, alkalmazottait és ügynökeit minden olyan kárigénnyel, keresettel vagy követeléssel szemben, nem kizárólagosan beleértve az észszerű jogi és számviteli költségeket, amelyek a Megállapodás Ügyfél általi megszegéséből erednek, nem kizárólagosan beleértve az 5. pont megsértését és a jogellenes vagy jogsértő tevékenységeket, beleértve harmadik felek szellemi tulajdonjogainak megsértését, amelyeket az Ügyfél tevékenysége, mulasztása, tartalmai, anyaga, tervei vagy specifikációi okoznak.

14. Szellemi tulajdonjogok

14.1. A 4.10. pontra is figyelemmel a Digitális szolgáltatás(ok)ban foglalt vagy abból eredő valamennyi jog (beleértve a szellemi tulajdonjogokat is) a Grundfos tulajdonában van, és ha bármely ilyen jog az Ügyfél tulajdonát képezi, akkor az Ügyfél automatikusan átruházza azokat a Grundfosra.

14.2. Az Ügyfél nem ruházza át a Grundfosra a harmadik féltől beszerzett berendezéseket vagy szoftvereket. A Grundfos nem felelős az ilyen berendezések és szoftverek használatáért, függetlenül attól, hogy az ilyen szoftvereket a Grundfos által biztosított szervereken tárolhatják.

14.3. Egyik fél sem jogosult a másik fél kereskedelmi neveinek, védjegyeinek, emblémáinak vagy egyéb jeleinek vagy azonosító szimbólumainak használatára, kivéve, ha a másik fél előzetes írásbeli hozzájárulását beszerezte.

15. Harmadik felek jogai

15.1. Ha (i) a Digitális szolgáltatás(ok) harmadik felek jogait sérti(k), beleértve a szellemi tulajdonjogokat, vagy ha (ii) a Grundfos indokoltan úgy véli (észszerű dokumentáció alapján), hogy a Digitális szolgáltatás(ok) vagy annak részei sérthetik harmadik felek jogait, akkor a Grundfos saját költségén és belátása szerint (a) az állítólagosan jogsértő Digitális szolgáltatást egy legalább egyenértékű funkcionalitással rendelkező, nem jogsértő Digitális szolgáltatás(ok)kal helyettesítheti; (b) az állítólagosan jogsértő Digitális szolgáltatás(oka)t úgy módosíthatja, hogy az már ne sértse harmadik felek jogait, de továbbra is legalább egyenértékű funkcionalitással rendelkezzen; (c) a harmadik féltől olyan engedélyt szerezhet, amely lehetővé teszi az Ügyfél és más harmadik felek számára (a Megállapodásnak való megfelelés szempontjából releváns mértékben) az ilyen állítólagosan jogsértő Digitális szolgáltatás(ok) vagy azok részeinek további használatát és/vagy (adott esetben) allicencbe adását; vagy (d) azonnali felmondással felmondhatja a szóban forgó konkrét Digitális szolgáltatás(ok) biztosítására vonatkozó megállapodást, és visszafizetheti az Ügyfélnek az előre kifizetett összegeket. Ebben az esetben az Ügyfelet a lehető leghamarabb értesítjük.

16. Engedélyek/licencek

16.1. A Grundfos által az Ügyfélnek a Digitális Szolgáltatás(ok)hoz biztosított licenceket a Speciális Szolgáltatási Feltételek határozzák meg.

16.2. A Grundfos által a Digitális szolgáltatás(ok) nyújtásának részeként harmadik féltől megszerzett bármely licenc a Grundfos vagy az alvállalkozó tulajdonában marad. Ha a Digitális szolgáltatás(ok) az Ügyféllétesítményekben van(nak) telepítve, az Ügyfél köteles a Digitális szolgáltatás(oka)t a Megállapodás, a Speciális Szolgáltatási Feltételek vagy a Grundfos-licencek lejárta után eltávolítani, attól függően, hogy melyik következik be korábban.

16.3. Ha a Digitális szolgáltatás(ok) részeként és az Ügyfél kérésére a Grundfos harmadik féltől származó szoftvert telepít az Ügyfél általi használatra, az Ügyfél garantálja, hogy rendelkezik az adott szoftverekhez szükséges jogokkal.

17. Titoktartás

17.1. Az egyik fél (átvevő fél) köteles szigorúan bizalmasan kezelni az átadó fél üzleti tevékenységével, termékeivel, szolgáltatásaival és Digitális szolgáltatásaival kapcsolatos minden olyan műszaki vagy kereskedelmi know-how-t, specifikációt, árat, találmányt, folyamatot, kezdeményezést és egyéb információt, amely bizalmas jellegű (bizalmas információ), és amelyet a másik fél (átadó fél), annak alkalmazottai, munkatársai vagy alvállalkozói (képviselői) közöltek az átvevő féllel. Az átvevő fél nem használhatja fel az átadó fél bizalmas információit a megállapodás szerinti kötelezettségeinek teljesítésétől eltérő célokra, beleértve (az alkalmazandó jog által megengedett esetek kivételével) a Digitális szolgáltatás(ok) vagy a Digitális szolgáltatás(ok)hoz kapcsolódóan biztosított bármely termék visszafejtését. A fogadó fél csak azoknak a képviselőinek adhatja át a bizalmas információkat, akiknek ismerniük kell azt az átvevő fél megállapodás szerinti kötelezettségeinek és jogainak teljesítéséhez, és biztosítaniuk kell, hogy az ilyen képviselők úgy teljesítsék a jelen 17. pontban meghatározott kötelezettségeket, mintha a jelen feltételek részes felei lennének.

17.2. Az ellenkező értelmű rendelkezésektől függetlenül a Grundfos azon jogát, hogy a 4.10. és a 4.11. pontnak megfelelően gyűjtött stb. adatokat felhasználja és nyilvánosságra hozza, a jelen 17. pont nem korlátozza.

17.3. A jelen 17. pont szerinti kötelezettségek a Megállapodás aláírásától és – az alkalmazandó jognak megfelelően – a Megállapodás lejártát vagy annak az egyik fél által történő felmondását követő 5 évig érvényesek.

18. Vis maior

18.1. Egyik fél sem szegi meg a Megállapodást, és nem felelős a Megállapodás szerinti bármely kötelezettségének késedelmes teljesítéséért vagy elmulasztásáért, ha a késedelem vagy mulasztás az észszerű ellenőrzésén kívül eső akadály miatt következik be („Vis maior”). Vis maior esetén a felek megállapodnak abban, hogy az érintett fél kötelezettségeit a Vis maior helyzet megszűnéséig felfüggesztik.

18.2. Bármelyik fél azonnali hatállyal felmondhatja a Megállapodást a másik félnek küldött értesítéssel, ha a Vis maior időtartama 3 egymást követő hónapig fennáll. Az ilyen körülmények miatti felmondás esetén egyik fél sem felel a másikkal szemben az ilyen felmondásért. Az ilyen felmondás azonban nem érinti a korábban már meglévő kötelezettségeket vagy követeléseket, illetve a Megállapodás egyéb rendelkezéseit.

19. Időtartam és megszűnés

19.1. Bármely fél – egyéb jogainak és jogorvoslati lehetőségeinek sérelme nélkül – a másik félhez intézett írásbeli értesítéssel azonnali hatállyal, teljes egészében vagy részben felmondhatja a Megállapodást (i) a Megállapodás súlyos megsértése vagy az adott Digitális szolgáltatás(ok) teljesítésére vonatkozó egy vagy több feltétel súlyos megsértése esetén, feltéve, hogy az adott jogsértés nem orvosolható, vagy a Megállapodásban foglalt és/vagy az adott Digitális szolgáltatás(ok) teljesítésének feltételeit nem teljesítő fél a másik féltől kapott felszólítást követő 14 (tizennégy) napon belül nem orvosolja azt. A súlyos szerződésszegés magában foglalja többek között a Digitális szolgáltatás(ok) a 4. pontban foglaltakkal ellentétes használatát; a fizetési késedelmet; a szellemi tulajdonjogoknak az Ügyfél általi, a 14. pontban foglaltakkal ellentétes felhasználását.

19.2. A felmondási időszak utolsó napjától kezdődően a Grundfos jogosult – de nem köteles – az Ügyfél és a végfelhasználó adatait észszerű ideig megőrizni és felhasználni a Digitális szolgáltatás(ok) igénybevételének és minőségi használhatóságának elősegítése érdekében, arra az esetre, ha az Ügyfél mégis úgy dönt, hogy újra feliratkozik a Digitális szolgáltatás(ok)ra. A Grundfos a Megállapodás megszűnését/lejártát követően bármikor dönthet úgy, hogy törli az Ügyfél és a végfelhasználó adatait, és így is jár el, ha azt a vonatkozó jogszabályok előírják. A felmondáskor az Ügyfél kérheti a Grundfostól, hogy a Digitális szolgáltatás(ok) Ügyfél általi használata során gyűjtött adatok másolatát az Ügyfél rendelkezésére bocsássa. A Grundfos törekszik arra, hogy ilyen másolatot biztosítson, de nem köteles erre. Ha a Grundfos az Ügyfél rendelkezésére bocsátja ezt a másolatot, a Grundfos a rendelkezésre bocsátást feltételekhez kötheti, pl. további titoktartási kötelezettségekhez, a szóban forgó adatok összegyűjtésére fordított munkaórák kifizetéséhez stb.

19.3. A Megállapodás felmondása (függetlenül annak okától) nem érinti a Megállapodás azon rendelkezéseit, amelyek jellegüknél vagy szükségességüknél fogva a lejárat után is hatályban maradnak.

20. Alvállalkozók igénybevétele

20.1. A Grundfos alvállalkozókat vehet igénybe a Megállapodás szerinti Digitális szolgáltatás(ok) teljesítéséhez. A Grundfos biztosítja, hogy a Digitális szolgáltatás(ok) nyújtásában érintett minden személy tájékoztatást kapjon a Megállapodásról, és betartsa azt.

21. Vegyes rendelkezések

21.1. A Megállapodást a Grundfos előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül az Ügyfél sem részben, sem egészben, sem a törvény erejénél fogva, sem más módon nem ruházhatja át, illetve nem engedményezheti. A Grundfos előzetes értesítés nélkül átruházhatja a Megállapodás szerinti jogait és kötelezettségeit, beleértve az Általános Szerződési Feltételeket és az adott Digitális szolgáltatás(ok)ra vonatkozó Speciális Feltételeket, a Grundfos csoporton belüli bármely vállalatra.

21.2. A jelen Általános Szerződési Feltételekben másként meg nem határozott nagybetűs szavak és kifejezések a Megállapodás minden részében ugyanazzal a jelentéssel bírnak, kivéve, ha a szövegkörnyezet másként nem kívánja.

22. Exportellenőrzés és szankcionált felek

22.1. A Megállapodás hatálya alá tartozó bármely átadásra exportellenőrzési és kereskedelmi szankciós szabályok vonatkozhatnak, beleértve többek között az Európai Unió, az Egyesült Nemzetek Szervezete és az Amerikai Egyesült Államok ilyen szabályait.

22.2. A Grundfos által az Ügyfélnek nyújtott Digitális szolgáltatás(ok) feltétele, hogy az Ügyfél betartsa az összes alkalmazandó exportellenőrzési és kereskedelmi szankciós szabályt, és rendelkezzen a vonatkozó megfelelőségi eljárásokkal és ellenőrzésekkel. Az Ügyfél köteles biztosítani, hogy a Digitális szolgáltatás(oka)t kizárólag az exportellenőrzési és kereskedelmi szankciós szabályoknak megfelelően használja, és hogy sem az Ügyfél, sem a Digitális szolgáltatás(ok)hoz hozzáférő végfelhasználók nem állnak szankciók hatálya alatt.

22.3. Ha az exportellenőrzési és kereskedelmi szankciós szabályok miatt a Grundfos úgy ítéli meg, hogy a Megállapodásból eredő kötelezettségeinek teljesítése tilos, azok teljesítése akadályozott, korlátozott, vagy a teljesítés jelentősen hátrányosan érinti, a Grundfos jogosult a Digitális szolgáltatás(ok) nyújtását visszavonni vagy elhalasztani. Ilyen esetekben a Grundfos nem vállal felelősséget semmilyen közvetlen vagy közvetett követelésért vagy veszteségért.

22.4. Annak érdekében, hogy a hatóságok vagy a Grundfos ellenőrizni tudja, hogy az Ügyfél megfelel-e az exportellenőrzési és kereskedelmi szankciós szabályoknak, illetve a Grundfosnak a megfelelő hatóságokhoz benyújtott, a Megállapodás alapján történő exporttal és/vagy a szállítások értékesítésével kapcsolatos kérelmei alátámasztására, az Ügyfél – észszerű kérésre – haladéktalanul köteles a Grundfos rendelkezésére bocsátani a végfelhasználókra, az átadásban részt vevő felekre, a rendeltetési hely(ek)re és a Digitális szolgáltatás(ok) tervezett felhasználására vonatkozó összes információt.

23. Jog és helyszín

23.1. A Megállapodásra, valamint az abból vagy annak létrejöttéből eredő vagy azzal kapcsolatban felmerülő bármely jogvitára vagy követelésre (beleértve a szerződésen kívüli jogvitákat vagy követeléseket is) a dán jog az irányadó, és a dán jog szerint kell értelmezni, a kollíziós jogra vagy annak elveire való hivatkozás nélkül, amelyek más ország jogának alkalmazását eredményezhetnék. Az Egyesült Nemzetek Szervezetének az áruk nemzetközi adásvételérő szóló egyezménye (CISG) nem alkalmazható.

23.2. A Dán Tengerészeti és Kereskedelmi Bíróság kizárólagos joghatósággal rendelkezik minden olyan jogvita vagy követelés (beleértve a szerződésen kívüli vitákat és követeléseket is) rendezésére, amely a Megállapodásból, annak tárgyából vagy létrejöttéből ered, vagy azzal összefüggésben keletkezik (beleértve a szerződésen kívüli vitákat és követeléseket is). Ha a Dán Tengerészeti és Kereskedelmi Bíróság úgy dönt, hogy a jogvita nem tartozik a hatáskörébe, akkor a kizárólagos illetékesség a Lyngby-i Dán Kerületi Bíróságé.

C Adatkezelési megállapodás

1. Cél

1.1. A Megállapodás értelmében a Grundfos (mint adatfeldolgozó) a személyes adatokat az Ügyfél nevében (aki adatkezelőként jár el) dolgozza fel a jelen C. szakaszban részletezettek szerint. A jelen C. szakaszban szereplő kifejezések nem vonatkoznak olyan adatokra, amelyek nem személyes adatok.

1.2. A jelen C. szakasszal a felek biztosítani kívánják, hogy megfeleljenek az általános adatvédelmi rendeletnek, az (EU) 2016/679 rendeletnek (a „GDPR”), beleértve az adatkezelési megállapodások tartalmára vonatkozó konkrét követelményeket meghatározó 28. cikk (3) bekezdését is. A jelen C. szakaszban használt minden olyan kifejezést, amelyet a GDPR alapján definiálnak vagy használnak, a GDPR-ral összhangban kell értelmezni.

1.3. A 2.1. pontban meghatározott érintettek által megadott személyes adatokat a Grundfos és megbízott adatfeldolgozói felhasználhatják a Grundfos kínálatának javítása és fejlesztése, valamint műszaki karbantartás és fejlesztések, pl. hibajavítás céljából. A Grundfos vagy (adott esetben) annak megbízott adatfeldolgozói e célból adatkezelőként járnak el, és ennek megfelelően az ilyen feldolgozási tevékenységek a jelen C. szakasz hatályán kívül esnek. A felhasznált személyes adatok a lehetséges mértékben anonimizálva vagy összesítve lesznek.

2. A kezelt személyes adatok

2.1. Amikor a Grundfos az Ügyfél nevében személyes adatokat kezel, az adatkezelés magában foglalja a fenti A. szakaszban foglalt adatokat.

3. Feldolgozási műveletek

3.1. A Grundfos és megbízott adatfeldolgozói az Ügyfél nevében végzett személyes adatok feldolgozása során végzett feldolgozási műveleteit a fenti A. szakasz ismerteti.

4. A Grundfos és az Ügyfél általános kötelezettségei

4.1. A Grundfos az Ügyfél nevében a személyes adatokat az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályokkal összhangban és kizárólag az Ügyfél közvetlen, dokumentált utasításai alapján, a megállapodás szerinti szolgáltatások nyújtása céljából kezeli, beleértve a személyes adatok harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére történő továbbítását is, ld. a 6. pontot is. A felek szándéka szerint a jelen C. szakasz tartalma az Ügyfél dokumentált utasításainak minősül. Ha a Grundfos véleménye szerint egy utasítás sérti a GDPR-t vagy az Európai Unió vagy az EU/EGT tagállamának egyéb adatvédelmi rendelkezéseit, a Grundfos erről haladéktalanul tájékoztatja az Ügyfelet. A Grundfos GDPR szerinti törvényi kötelezettségeinek sérelme nélkül, a Grundfos által az Ügyfélnek az ilyen utasítások követéséhez nyújtott segítség nem haladhatja meg a kereskedelmi szempontból észszerű mértéket.

4.2. Az 1.3. pontban meghatározottakon kívül a Grundfos nem kezelheti az Ügyfél személyes adatait semmilyen más célból vagy az Ügyfél utasítása nélkül, kivéve, ha a Grundfost az Európai Unió vagy az EU/EGT adott tagállamának a Grundfosra vonatkozó jogszabályai erre kötelezik. Ebben az esetben a Grundfos a személyes adatok feldolgozása előtt tájékoztatja az Ügyfelet erről a jogi követelményről, kivéve, ha az adott jogszabály fontos közérdekből tiltja az ilyen tájékoztatást. A félreértések elkerülése végett a Grundfos és megbízott adatfeldolgozói hozzáférhetnek a személyes adatokhoz, amennyiben ez a megállapodás szerinti szolgáltatások nyújtásához szükséges, beleértve az Ügyfél számára nyújtott támogatási szolgáltatások elvégzését is.

4.3. A Grundfos megteszi a Grundfostól a GDPR 32. cikke alapján megkövetelt összes intézkedést, indokolatlan késedelem nélkül értesíti az Ügyfelet az adatvédelmi incidensekről, és segíti az Ügyfelet a GDPR 32–36. cikke szerinti kötelezettségek teljesítésében, figyelembe véve az adatkezelés jellegét és a Grundfos rendelkezésére álló információkat. A Grundfos GDPR szerinti törvényi kötelezettségeinek sérelme nélkül, a Grundfos által az Ügyfélnek nyújtott segítség nem haladhatja meg a kereskedelmi szempontból észszerű mértéket.

4.4. A Grundfos az adatkezelés jellegét figyelembe véve megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel segíti az Ügyfelet – amennyiben ez lehetséges – a GDPR III. fejezetében meghatározott, az érintettek jogainak gyakorlására irányuló kérelmekre való válaszadási kötelezettségének teljesítésében. A Grundfos GDPR szerinti törvényi kötelezettségeinek sérelme nélkül, a Grundfos által az Ügyfélnek nyújtott segítség nem haladhatja meg a kereskedelmi szempontból észszerű mértéket.

4.5. A Grundfos az Ügyfél rendelkezésére bocsát minden olyan információt, amely a jelen C. szakaszban és a GDPR 28. cikkében meghatározott kötelezettségek teljesítésének igazolásához szükséges, továbbá lehetővé teszi és elősegíti az Ügyfél vagy az Ügyfél által megbízott más ellenőr által végzett auditokat, beleértve a helyszíni vizsgálatokat is.

4.6. A 4.5. pontban meghatározott auditkövetelmény teljesítése érdekében a Grundfos saját belátása szerint dönthet úgy, hogy független ellenőr által készített auditjelentéseket vagy tanúsítványokat bocsát az Ügyfél rendelkezésére. Az ilyen auditjelentések vagy tanúsítványok lehetnek általános jellegűek vagy az Ügyfélre jellemzőek, és az Ügyfélnek történő átadáskor nem lehetnek 12 hónapnál régebbiek.

4.7. Ha a Grundfos nem bocsátja az Ügyfél rendelkezésére a 4.6. pontban meghatározott dokumentációt, vagy ha a Grundfos vagy megbízott adatfeldolgozói adatvédelmi incidenst tapasztaltak, az Ügyfél auditot kezdeményezhet. Az ilyen auditok (i) naptári évenként legfeljebb egy (1) auditra korlátozódnak; (ii) végrehajtásuk során a felek észszerűen eljárva előre megállapodnak azok terjedelmében, beleértve az ellenőröket is, ha az ellenőr nem az Ügyfél; (iii) rendes munkaidőben az előre egyeztetett napon és időpontban, valamint a Grundfos és megbízott adatfeldolgozói mindennapi üzletmenetének indokolatlan megszakítása nélkül történnek; és (iv) az Ügyfél költségére történnek (kivéve, hogy a Grundfos belső költségei nem az Ügyfelet terhelik). Ha az ellenőr nem az Ügyfél, az ilyen külső ellenőrre a Grundfos számára elfogadható titoktartási rendelkezések vonatkoznak (észszerűen eljárva).

4.8. Az Ügyfél szavatolja, hogy a személyes adatok megszerzése jogszerűen történt, és hogy az érintettek megfelelő tájékoztatást kaptak személyes adataik kezelésének módjáról.

5. Megbízott adatfeldolgozók

5.1. Az Ügyfél általános írásbeli felhatalmazást ad a Grundfosnak arra, hogy más adatfeldolgozókat (megbízott adatfeldolgozókat) vegyen igénybe az Ügyfél nevében a C. szakasz szerint végzett bármely feldolgozási műveletéhez. Az új megbízott adatfeldolgozó igénybevétele előtt a Grundfos írásban értesíti az Ügyfelet a tervezett változásról. Az értesítés kézhezvételétől számított 10 napon belül az Ügyfél észszerűen eljárva kifogást emelhet a megbízott adatfeldolgozó igénybevétele ellen, amely esetben a felek jóhiszeműen megvitatják a lehetséges megoldásokat. Ha a Felek nem tudnak megegyezni a megoldásról, és az Ügyfél fenntartja kifogását, a Grundfos írásban 30 napos felmondási idővel felmondhatja a Megállapodást. Amennyiben az Ügyfél az előírt határidőn belül nem emel kifogást, a megbízott adatfeldolgozót jóváhagyottnak kell tekinteni.

5.2. A Megállapodás megkötésének időpontjában igénybe vett megbízott adatfeldolgozók felsorolása a fenti A. szakaszban található.

5.3. Minden igénybe vett megbízott adatfeldolgozónak minden esetben meg kell felelnie a GDPR 28. cikkének (2) és (4) bekezdésében meghatározott követelményeknek és kötelezettségeknek.

6. Személyes adatok továbbítása harmadik országba vagy nemzetközi szervezethez

6.1. A személyes adatok az EU/EGT-n kívülre továbbíthatók olyan országokba, amelyek az Európai Bizottság megfelelőségi határozatának vagy hasonló megfelelőségi keretrendszereknek a hatálya alá tartoznak. Továbbá a Grundfos és megbízott adatfeldolgozói továbbíthatják a személyes adatokat az EU/EGT-n kívüli bármely más területre, feltéve, hogy a Grundfos és megbízott adatfeldolgozói biztosították, hogy az említett adatok továbbításának jogalapja fennáll. Amennyiben a Grundfos és megbízott adatfeldolgozói az adatokat az EU-n/EGT-n kívüli bármely más területre továbbítják, ezt a fenti A. szakaszban részletezzük.

7. Személyes adatok törlése és visszaszolgáltatása

7.1. A Megállapodás megszűnésekor vagy lejártakor a Grundfos az Ügyfél választása szerint törli vagy visszaszolgáltatja az Ügyfélnek az összes személyes adatot, és törli a meglévő másolatokat, kivéve, ha az Európai Unió vagy az EU-/EGT-tagállam joga előírja a személyes adatok tárolását. A biztonsági másolatok a Grundfos és megbízott adatfeldolgozóinak szokásos eljárásaival összhangban lesznek törölve.

7.2. A Megállapodás megszűnését vagy lejártát követően a Grundfos három évig megőrizheti a felhasználói beállításokkal, preferenciákkal és egyéb személyre szabott funkciókkal kapcsolatos személyes adatokat (kivéve, ha az A. szakasz rövidebb vagy hosszabb időszakot ír elő). Ennek a megőrzésnek az a célja, hogy megkönnyítse az Ügyfél és alkalmazottai számára, hogy ott folytassák, ahol abbahagyták, ha az Ügyfél egy későbbi időpontban újra kívánja indítani a szolgáltatásokat, ezáltal időt és erőforrásokat takarítva meg az Ügyfél számára. Az Ügyfél és az érintett személyek bármikor kérhetik, hogy a Grundfos törölje az ilyen személyes adatokat.

8. Titoktartás

8.1. A Grundfos a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és biztosítja, hogy a személyes adatok kezelésére jogosult személyek titoktartási kötelezettséget vállaltak, vagy megfelelő jogszabályi titoktartási kötelezettséggel rendelkeznek.

8.2. Az Ügyfél köteles bizalmasan kezelni a 4.6. és 4.7. pontban foglalt auditjelentéseket, tanúsítványokat, helyszíni ellenőrzési jegyzeteket vagy egyéb dokumentumokat (függetlenül attól, hogy azokat maga az Ügyfél, egy külső ellenőr vagy a Grundfos és megbízott adatfeldolgozói készítették vagy bocsátották rendelkezésre). Ezeket a dokumentumokat kizárólag maga az Ügyfél használhatja fel, és csak a GDPR szerinti ellenőrzési kötelezettség céljából.

9. Időtartam és érvényben maradó rendelkezések

9.1. A jelen C. szakaszban szereplő adatkezelési megállapodás (csak) a Megállapodás többi részével együtt jár le vagy szűnik meg. A 7. és 8. pont a Megállapodás lejártát vagy megszűnését követően is hatályban marad.

Utolsó frissítés: 2023. szeptember 18.