Detta är en översättning som endast ges som vägledning av villkoren för försäljning av digitala tjänster under Grundfos Connect-portföljen. Den engelska versionen av villkoren Grundfos Connect Portfolio | Grundfos gäller kunden och har företräde för denna guidade översättning vid eventuella inkonsekvenser.
Dessa villkor gäller för försäljning av Grundfos Connect-portföljen (enligt definitionen nedan) från Grundfos Group ("Avtalet").
Avtalet anses vara slutet mellan den Grundfos-enhet som anges i den aktuella orderbekräftelsen ("Grundfos") och den juridiska person på vars vägnar den mottagande personen registrerar ett Grundfos-konto och accepterar detta avtal ("Kunden").
1. Omfattning av Grundfos Connect
1.1. Grundfos Connect är en portfölj av molnbaserade digitala tjänster som gör det möjligt för kunden att fjärrövervaka och styra system och installationer via funktioner som tillhandahålls av Grundfos ("Grundfos Connect Portfolio" eller "Grundfos Connect"). Referenser i detta avtal till "Grundfos Connect" gäller Grundfos Connect-portföljen som helhet, inklusive plattformen och den delade infrastrukturen genom vilken de digitala tjänsterna levereras.
1.2. Grundfos Connect-portföljen omfattar flera distinkta digitala tjänsteerbjudanden. Kärnfunktioner i Grundfos Connect-portföljen kan inkludera, utan begränsning, övervakning, larm, trenddata, fjärrstyrning och andra digitala funktioner.
1.3. Varje sådant distinkt digitalt tjänsteerbjudande inom Grundfos Connect-portföljen, som beskrivs vidare i den tillämpliga produktdokumentationen som finns på Grundfos webbplats på: Grundfos Connect Portfolio | Grundfos (uppdateras alltemellanåt), kallas en "Digital tjänst". Digitala tjänster kan skilja sig åt i omfattning, funktioner och tekniska specifikationer. Utan att begränsa generaliteten i klausul 1.3 inkluderar de digitala tjänster som finns inom Grundfos Connect Portfolio, utan begränsning, Grundfos Connect Asset Monitor, Grundfos Connect Network Analytics och Grundfos Connect Demand Distribution.
1.4. När en bestämmelse i detta avtal gäller ett specifikt erbjudande som kunden abonnerar på, används termen "Digital tjänst". För att undvika tvivel: (i) varje ansvarsbegränsning beräknat med hänsyn till betalda och/eller betalbara avgifter ska bestämmas med hänvisning till de avgifter som kan hänföras till den specifika digitala tjänst som kravet grundar sig på; (ii) bestämmelserna om prenumerationstjänst, automatisk förnyelse och uppsägning i klausul 31 ska gälla separat för varje digital tjänst som kunden prenumererar på; och (iii) garantier och servicenivååtaganden (om några) ska bedömas mot produktdokumentation, orderbekräftelse och prenumerationspaket som gäller för den aktuella digitala tjänsten.
1.5. De funktioner som är tillgängliga för kunden ska bero på den specifika digitala tjänsten och det prenumerationspaket som valts under prenumerationsprocessen, såsom det presenteras på Grundfos-plattformen vid prenumerationstillfället eller kommuniceras via en formell offert och bekräftas i den aktuella orderbekräftelsen. De tillgängliga digitala tjänsterna, prenumerationspaketen och deras respektive funktioner kan uppdateras av Grundfos regelbundet.
2. Utrustning
2.1. Där det gäller den specifika digitala tjänsten måste kunden ha en kompatibel Grundfos-produkt köpt från Grundfos eller ett Grundfos-anknutet företag.
2.2. Försäljning och leverans av sådan kompatibel Grundfos-produkt är föremål för ett separat avtal mellan kunden och Grundfos.
3. Förbjuden användning
3.1. Grundfos Connect är inte avsett för användning med livskritiska eller säkerhetskritiska system, såsom användning vid drift av medicinsk utrustning, automatiserade transportsystem, självstyrande fordon, flygplan eller flygtrafikledning, kärntekniska anläggningar, bemannade rymdfarkoster eller militär användning i samband med pågående strid.
4. Kundansvar
4.1. Grundfos Connect tillhandahåller övervakning, visualisering, varningar, analys, kontroll där det är tillämpligt och endast information om beslutsstöd. Kunden är ensam ansvarig för att driva, konfigurera, övervaka och kontrollera sin utrustning, system och processer samt för att validera alla åtgärder som vidtagits eller utelämnats baserat på information som tillhandahålls via Grundfos Connect.
5. Tillgänglighet och servicenivåer
5.1. Grundfos Connect är molnbaserat och beroende av nätverksanslutning och tredjepartsinfrastruktur. Grundfos garanterar ingen specifik nivå av tillgänglighet eller drifttid (inklusive, utan begränsning, 100 % drifttid), och Grundfos garanterar inte heller realtidsöverföring eller leverans av data, larm eller kommandon. Tillfälliga avbrott, latens, förseningar eller försämrad prestation — oavsett om de är schemalagda eller oplanerade — ska inte utgöra en brist eller brott mot avtalet, förutsatt att Grundfos använder kommersiellt rimliga insatser för att minimera varaktigheten och effekten av ett sådant avbrott.
5.2. Grundfos kan då och då utföra schemalagda och oplanerade underhåll, uppdateringar, uppgraderingar, patchar eller annat arbete på Grundfos Connect eller den underliggande infrastrukturen, vilket kan leda till tillfällig otillgänglighet eller minskad funktionalitet. Sådana underhållsaktiviteter utgör inte en brist i syfte enligt klausul 18 eller en väsentlig förändring enligt klausul 21.2. Grundfos ska använda kommersiellt rimliga insatser för att ge förhandsbesked om planerat underhåll där det är praktiskt möjligt, men ska inte hållas ansvarigt för förlust eller störning som uppstår till följd av sådana underhållsaktiviteter.
5.3. Om inte specifika servicenivåer, svarstider eller lösningstider uttryckligen har avtalats skriftligen för den relevanta digitala tjänsten (inklusive i den tillämpliga orderbekräftelsen), ska Grundfos hantera rapporterade incidenter och serviceförfrågningar inom en kommersiellt rimlig tidsram, med hänsyn till problemets allvar och påverkan, tillgängliga resurser och eventuella tillämpliga prioriteringskriterier som Grundfos fastställt. För att undvika tvivel ska avsaknaden av ett uttryckligt servicenivåavtal inte tolkas som ett åtagande från Grundfos att garantera någon särskild svarstid, lösningstid eller tillgänglighetsnivå.
5.4. Eventuella indikativa servicemål, prestationsmått eller tillgänglighetsstatistik som publiceras av Grundfos (inklusive på Grundfos webbplats eller i marknadsföringsmaterial) tillhandahålls endast för informationsändamål och utgör inte bindande servicenivååtaganden om de inte uttryckligen ingår i den tillämpliga orderbekräftelsen för den aktuella digitala tjänsten. När inga bindande servicenivåer har avtalats ska kundens enda åtgärd för eventuell otillgänglighet eller prestandaproblem begränsas till Grundfos skyldighet att använda kommersiellt rimliga insatser för att återställa den berörda digitala tjänsten. Om bindande servicenivåer och en tillhörande finansiell kreditmekanism uttryckligen har avtalats i den tillämpliga orderbekräftelsen, ska klausul 23.5 tillämpas.
6. Användarkonto – Tillgång till de digitala tjänsterna
6.1. För att kunden ska kunna komma åt och använda Grundfos Connect måste kunden och varje användare registrera sig för ett Grundfos-konto. När en användare skapar och loggar in på ett Grundfos-konto ska användaren alltid följa de tillämpliga användarvillkoren.
7. Avgift
7.1. De avgifter som kunden ska betala för den aktuella digitala tjänsten anges i den aktuella orderbekräftelsen och omfattas av klausul 17.
8. Avtal
8.1. Parterna anses ha ingått avtalet om leverans av Grundfos Connect tidigast av: (i) kunden accepterar köpet och villkoren enligt detta avtal via Grundfos-plattformen; (ii) kunden klickar på en ruta som visar acceptans; (iii) verkställande av båda parter; (iv) Grundfos bekräftar kundens beställning av Grundfos Connect skriftligen; eller (v) Grundfos börjar tillhandahålla Grundfos Connect till kunden.
8.2. Varje person som accepterar ett avtal å kundens vägnar representerar och garanterar att denne person (i) har full laglig befogenhet att binda kunden till avtalet; (ii) har läst och förstår alla delar av avtalet; och (iii) godkänner, å kundens vägnar, avtalet.
9. Leverans
9.1. Grundfos ska tillhandahålla relevant digital tjänst (i) omedelbart vid kundens aktivering av en prenumeration via Grundfos-plattformen, där det är tillämpligt; (ii) senast det överenskomna datumet, om något; eller (iii) på annat sätt inom rimlig tid från Grundfos skriftliga bekräftelse av kundens beställning.
10. Användning av Grundfos Connect
10.1. Med förbehåll för villkoren i detta avtal ger Grundfos kunden den icke-exklusiva, icke-överförbara rätten att få tillgång till och använda Grundfos Connect under perioden.
10.2. När Grundfos Connect används med kundfaciliteterna (enligt definitionen nedan) ska kunden följa alla Grundfos instruktioner som är tillämpliga av och till.
10.3. Termen "slutanvändare" eller "användare" när den används i relation till Grundfos Connect avser vilken fysisk person som helst (t.ex. anställd, representant eller tredje part) i vilken nivå som helst, inklusive underlicenstagare (om sådana finns), som har tillgång till Grundfos Connect som ett resultat av avtalet. Kunden ansvarar för användningen av Grundfos Connect av slutanvändare som har tillgång till Grundfos Connect som ett resultat av avtalet.
10.4. Kunden ska säkerställa att ingen slutanvändare kommer: (i) använda Grundfos Connect (a) för insamling, registrering, lagring, bearbetning eller manipulation av kundens data i strid med avtalet; (b) att få obehörig åtkomst till system eller att använda Grundfos Connect eller dess innehåll obehörigt; (c) att lagra eller överföra skadlig kod såsom filer, skript, agenter och program avsedda att skada, såsom tidsinställda bomber, virus, maskar och/eller trojanska hästar och (d) i strid med gällande lag som gäller av och till samt alla regler och föreskrifter som utfärdats i enlighet med dessa (t.ex. genom att störa eller bryta integriteten eller säkerheten i ett nätverk eller system; kringgå administrativa eller säkerhetsmässiga begränsningar; skicka oombedd, kränkande eller vilseledande meddelanden, virus eller skadlig kod; att vidta åtgärder enligt klausulen 10.4 (i)(a) i strid med tillämplig lag; eller i strid med tredje parts rättigheter); (ii) kopiera, modifiera, rama in, skapa ett härlett verk av, bakåtkonstruera, dechiffrera, dekompilera, översätta, demontera eller på annat sätt försöka extrahera någon eller hela källkoden/eller algoritmerna, hårdvaran eller annan teknik som finns i Grundfos Connect (förutom i den mån det är tillåtet enligt villkoren för den specifika digitala tjänsten eller i den mån denna begränsning uttryckligen är förbjuden enligt tillämplig lag) och (iii) skapa flera applikationer eller konton att simulera eller agera som en enda applikation eller konto (respektive) eller på annat sätt få tillgång till Grundfos Connect på ett sätt som undviker avgifter.
10.5. Kunden måste omedelbart meddela Grundfos om kunden blir medveten om någon faktisk, hotfull eller misstänkt missbruk av Grundfos Connect, inklusive men inte begränsat till användning som strider mot klausuler 10.1-10.4 eller om kunden på grund av skuld eller på annat sätt får tillgång till tredjepartsdata (t.ex. digitala tjänster eller data från Grundfos andra kunder).
11. Behörigheter och tillåtelser
11.1. Kunden ansvarar för att erhålla och upprätthålla alla nödvändiga behörigheter, tillstånd, licenser och samtycken för att använda, tillhandahålla, lagra och bearbeta innehåll i Grundfos Connect och måste även ge Grundfos rätt att göra detsamma för kundens räkning i den utsträckning som krävs för Grundfos leverans av Grundfos Connect. För att undvika tvivel ska Grundfos erhålla och underhålla sådana tillstånd, auktorisationer, licenser, godkännanden och samtycken som är strikt nödvändiga eller krävs enligt tillämplig lag för Grundfos leverans av Grundfos Connect som sådan och för att åtgärda eventuella brister.
12. Kundfaciliteter
12.1. Kunden ska inneha (eller ha tillgång till) och ansvara för alla lokaler, utrustning, mjukvara, nätverk (kundens eller tredje parts egna), tredjepartslicenser, dokumentation etc. som inte ingår i Grundfos Connect men som är nödvändiga för kundens användning och Grundfos leverans av Grundfos Connect ("Kundfaciliteterna"”). Kunden måste säkerställa att kundanläggningarna följer gällande lag regelbundet samt alla regler och föreskrifter som utfärdas i enlighet med detta (såsom klimatkrav och krav på elektrisk anslutning).
12.2. Kunden ska, utan kostnad, på Grundfos begäran ge Grundfos tillgång till kundfaciliteterna i den utsträckning som krävs för Grundfos tillhandahållande av Grundfos Connect och ska även i övrigt bistå Grundfos efter bästa förmåga med tillhandahållandet av Grundfos Connect. Vidare erkänner kunden att Grundfos alltid kommer att ha tillgång till kundens infrastruktur och data inom Grundfos Connect-plattformen i den utsträckning som krävs för tillhandahållande, support och drift av Grundfos Connect.
13. Grundfos policyer och användarvillkor
13.1. Om Grundfos meddelar kunden att viss information eller en icke-Grundfos-applikation ska tas bort, ändras eller inaktiveras för att undvika brott mot gällande lag, tredje parts rättigheter och/eller för att följa Grundfos policys, ska kunden omedelbart agera därefter. Om kunden inte vidtar nödvändiga åtgärder kan Grundfos suspendera Grundfos Connect enligt klausulen 16 eller inaktivera det relevanta berörda innehållet eller icke-Grundfos-applikationen.
13.2. Användningen av Grundfos Connect kan vara föremål för användarvillkor, och om så är fallet kommer sådana användarvillkor att vara tillgängliga för slutanvändaren i gränssnittet och slutanvändaren måste följa dessa användarvillkor. Kunden samtycker till att varje brott mot användarvillkoren av en slutanvändare som har tillgång till Grundfos Connect som ett resultat av avtalet är ett brott mot avtalet.
14. SIM-kort och dataanslutning
14.1. Denna klausul 14 gäller när kunden får ett SIM-kort med dataanslutning, direkt eller indirekt, från Grundfos.
14.2. Kunden får endast använda dataanslutningen för att få tillgång till och ta emot Grundfos Connect enligt Avtalet. Kunden får inte använda datakopplingen i strid med sedvanlig användning eller på något sätt som orsakar skada eller olägenhet för Grundfos eller någon tredje part. Exempel på förbjuden användning inkluderar, men är inte begränsade till: (i) försök att få obehörig åtkomst till anslutna nätverk eller datorresurser i nätverket och IT-infrastrukturen; (ii) förstöra, förvränga eller obehörigt använda informationen i nätverk eller IT-system som tillhandahålls av dataleverantören; (iii) använda dataanslutningen för att skicka skräppost; (iv) utföra nätverksattacker eller datorsystemattacker; (v) spridning av datorvirus eller på annat sätt komprometterande internet- eller informationssäkerhet; (vi) att använda Grundfos Connect på ett sådant sätt att kvaliteten på Grundfos Connect försämras eller stör Grundfos eller dess leverantörs förmåga att tillhandahålla dataanslutningen eller användningen av dataanslutningen av andra kunder.
14.3. Kunden får inte ta ut SIM-kortet från den utrustning där det installerades vid leveranstillfället av Grundfos. Detta hindrar inte kunden från att byta ut hela kretskortet mot ett ersättningskort från Grundfos. Kunden ska förstöra eller returnera till Grundfos det kretskortet (inkl. SIM-kort) som har bytts ut.
14.4. Kunden ska informera Grundfos utan onödigt dröjsmål om kunden tror eller har anledning att tro att någon obehörig tredje part har använt kundens dataanslutning.
15. Säkerhetsåtgärder
15.1. För att skydda sekretessen, integriteten och tillgängligheten för Grundfos system, nätverk och de data som lagras, bearbetas och/eller överförs, har Grundfos antagit en lager-på-lager-strategi. Den lagerdelade strategin har flera skyddslager för att förhindra obehörig åtkomst till, manipulation och missbruk av kundens information samt för att skydda mot växande hot. Tekniklagren inkluderar bland annat brandväggar, intrångsskydd, åtkomstkontroll, hotskydd, sårbarhets- och skadlig kodsskydd, revisionsloggar, kognitiv och djupinlärningsbaserad säkerhetsövervakning och hantering av varningar.
15.2. Grundfos använder inbyggda säkerhetsfunktioner som tillhandahålls av Grundfos underleverantörer, inklusive standard Microsoft Azure-infrastruktur eller liknande, Trusted Computing-koncept eller andra jämförbara säkerhetskoncept.
15.3. Dessutom har Grundfos relevanta underleverantörers tjänster klarat Grundfos interna säkerhetsprövningsprocess, som följer de senaste internationella säkerhetsstandarderna.
15.4. Kunden ska vidta tillräckliga säkerhetsåtgärder för att förhindra obehörig fysisk eller analog åtkomst till Grundfos Connect med åtgärder som inte är mindre rigorösa än bästa praxis inom branschen.
16. Upphävande
16.1. Grundfos kan när som helst, utan att ta på sig något ansvar, tillfälligt upphäva kundens/slutanvändarens åtkomst och användning av Grundfos Connect (i) om kundens/slutanvändarens användning av Grundfos Connect har en extrem, potentiellt skadlig eller ovanlig negativ påverkan (se klausul 16.2) om Grundfos eller Grundfos underleverantörers system; (ii) på något annat sätt, om kunden överför någon form av material och/eller data som kan skada IT-miljön hos Grundfos, Grundfos underleverantörer, Grundfos andra kunder eller användare, eller Grundfos Connect; (iii) i syfte att förhindra obehörig åtkomst till system, Grundfos Connect eller data; (iv) om det uppstår en nödsituation; (v) om kunden/slutanvändaren inte uppfyller kraven för tillgång och användning av Grundfos Connect enligt avtalet, användarvillkoren eller tillämplig lag; (vi) om det krävs enligt tillämplig lag eller vid väsentligt brott mot avtalet; (vii) om nödvändigt för att förhindra (potentiellt) intrång i immateriella rättigheter och/eller sekretessskyldigheter; (viii) om kunden bryter mot sina skyldigheter enligt klausul 14; eller (ix) om annat anges i avtalet är avstängning tillåten.
16.2. För att fastställa i vilken utsträckning den negativa påverkan anges i klausulen 16.1(i) inte kan hänföras till kundens/slutanvändarens användning, ska kunden, på Grundfos begäran, lämna information om kundens/slutanvändarens användningsmönster. Baserat på den information som lämnats har Grundfos rätt att kräva att användningen minskas. Om kunden inte följer en sådan begäran har Grundfos rätt att, utan att ta på sig något ansvar, stänga av kundens/slutanvändarens tillgång till Grundfos Connect.
16.3. Kunden åtar sig omedelbart, på Grundfos begäran, att koppla bort de kundanläggningar som orsakar störningar i Grundfos nätverk, Grundfos system eller i Grundfos Connect, eller orsaka påstådd eller potentiell intrång i enlighet med klausulen 26, och därefter hålla sådana kundanläggningar avskilda enligt Grundfos instruktioner.
16.4. Grundfos kommer att använda kommersiellt rimliga insatser under omständigheterna för att ge kunden besked och – om en avstängning orsakas av kundens brott eller hot om det – en möjlighet att åtgärda ett sådant brott eller hot.
16.5. Omfattningen och längden på eventuell upphävning eller begäran om frånkoppling kommer att hållas till ett minimum. På kundens begäran kommer Grundfos att ge kunden anledningen till avstängningen eller begäran så snart det är rimligt möjligt.
16.6. När dataanslutningen tillhandahålls av Grundfos eller en leverantör till Grundfos, förbehåller sig Grundfos rätten att kräva att kunden betalar en extra avgift om kundens dataanvändning överstiger den överenskomna användningen eller om kunden missbrukar Grundfos Connect eller dataanslutningen.
17. Avgift, betalningsvillkor och fakturering
17.1. För att få tillgång till och använda den relevanta digitala tjänsten måste kunden betala prenumerationsavgiften enligt de avgifter och faktureringsfrekvenser som anges för kunden på Grundfos-plattformen vid prenumerationstillfället, kommunicerat via en formell offert och/eller enligt gällande orderbekräftelse. Kunden anses ha accepterat tillämpliga avgifter och faktureringsfrekvenser tidigast av: (i) slutförandet av prenumerationsprocessen via Grundfos-plattformen; (ii) att acceptera ett formellt citat; (iii) bekräfta en order; eller (iv) att påbörja användning av relevant digital tjänst, förutsatt att tillämpliga avgifter och faktureringsfrekvenser gjordes tillgängliga för kunden innan sådan användning.
17.2. Prenumerationsavgiften betalas i förskott, om inget annat är överenskommet.
17.3. Kundens skyldighet att betala prenumerationsavgiften börjar: (i) vid den tidpunkt parterna kommit överens; (ii) på det överenskomna leveransdatumet; eller (iii) om leveransen försenas av skäl som enbart kan tillskrivas Grundfos, på det datum då Grundfos tillhandahåller den relevanta digitala tjänsten enligt avtalet.
17.4. Kunden ska betala med det avtalade betalningssättet. Om parterna har kommit överens om att kunden betalar via elektronisk överföring, t.ex. med kreditkort, ska kunden tillhandahålla Grundfos giltig betalningsinformation och hålla denna information uppdaterad.
17.5. Grundfos kan justera prenumerationsavgifterna med tre månaders varsel.
17.6. Eventuella belopp som kunden betalar är exklusive mervärdesskatt, försäljningsskatt eller andra tillämpliga punktskatter. Kunden ska betala något av ovanstående samtidigt som betalningen är förfallen för relaterade produkter eller tjänster.
17.7. Med förbehåll för tillämplig lag ska kunden (i) betala källskatt direkt till den aktuella statliga enheten enligt gällande lag; (ii) på begäran tillhandahålla ett skatteintyg till Grundfos som visar att kunden har betalat källskatt; (iii) betala Grundfos endast nettointäkterna efter att kunden har betalat källskatt; och (iv) samarbeta fullt ut med Grundfos i att söka avskrivning eller minskning av källskatt samt skyndsamt fylla i och lämna in alla relevanta dokument.
17.8. Om kunden inte betalar en prenumerationsavgift på förfallodagen kan Grundfos, utan att påverka eventuella andra rättigheter eller åtgärder som Grundfos kan ha enligt tillämplig lag, kräva betalning för påminnelser, inkassokostnader och ränta. Räntan är fast till 2 % per månad (eller räntan enligt gällande lag, om den är högre). Ränta tillkommer dagligen från förfallodatumet tills den faktiska betalningen av det förfallna beloppet. Grundfos kan också (i) pausa alla leveranser, inklusive kundens tillgång till Grundfos Connect, tills kunden har betalat eller gett en garanti för betalningen enligt Grundfoss krav; och/eller (ii) pausa tillhandahållandet av ytterligare leveranser tills kunden har betalat de förfallna beloppen i sin helhet.
17.9. Alla belopp som betalas till Grundfos förfaller omedelbart vid avtalets uppsägning, oavsett andra bestämmelser. Denna klausul 17 är utan att det påverkar någon rätt att kräva räntekrav enligt tillämplig lag.
18. Garantier
18.1. Grundfos garanterar att de ska utföra den relevanta digitala tjänsten på ett professionellt och skickligt sätt i enlighet med avtalet.
18.2. En digital tjänst är defekt endast om den inte levereras enligt överenskommelse på grund av felaktig konstruktion eller hantverk och, med förbehåll för klausuler 18.3 - 18.8.
18.3. Med förbehåll för klausul 5, och med undantag för brott mot eventuella servicenivåer som uttryckligen avtalats skriftligen i den tillämpliga orderbekräftelsen för den specifika digitala tjänsten (om sådana finns), gäller alla garantier, villkor och andra villkor som underförstås genom lag, common law eller på annat sätt, inklusive men inte begränsat till garantier eller anmärkningar om tillgänglighet, drifttid, svarstider, upplösningstider, noggrannheten, tillförlitligheten, fullständigheten eller aktualiteten för åtkomst, användning eller innehåll eller om resultaten som kan uppnås genom att använda Grundfos Connect och innehållet är, i den utsträckning lagen tillåter, undantagna från Avtalet.
18.4. Grundfos garanterar inte att Grundfos Connect eller servrar är fria från datorvirus eller andra skadliga funktioner; eller att Grundfos kommer att åtgärda alla brister eller förhindra störningar från tredje part eller obehöriga tredjepartsåtgärder (utöver vad som anges i dessa allmänna villkor). Grundfos garanterar inte att någon kunddata och annan kommunikation som underhålls eller överförs via Grundfos Connect inte kommer att raderas eller lagras. Grundfos är endast skyldig att utföra säkerhetskopiering och andra återställningsfunktioner om det uttryckligen är skriftligt överenskommet i den tillämpliga orderbekräftelsen för den specifika digitala tjänsten. Vidare ger Grundfos inga garantier, uttryckliga eller underförstådda, gällande säkerheten eller prestandan hos kundens eller några tredjepartssystem som används för dataintegration, jfr klausul 33, samt säkerheten, prestandan eller driftskompatibilitet hos ansluten kundutrustning eller några tredjepartssystem som används för integration med Grundfos Connect, jfr klausul 34.
18.5. Informationen som tillhandahålls via Grundfos Connect till kunden är endast avsedd att stödja kunden. Grundfos har därför inget direkt eller indirekt ansvar för kundens användning av, vidtagna åtgärder eller underlåtenhet i förlitan på informationen som tillhandahålls genom Grundfos Connect.
18.6. Grundfos garantier eller någon uttryckligen överenskommen servicenivå (om några) gäller inte vid kundens brott mot klausulen 10.4; användning av Grundfos Connect som det inte är avsett för; ändringar och ändringar utförda av kunden eller en tredje part (inte på Grundfos vägnar); underlåtenhet att följa Grundfos instruktioner (vare sig muntliga eller skriftliga) (se klausul 10.1) och/eller god branschpraxis; oavsiktlig eller uppsåtlig skada eller felaktig användning av Grundfos Connect av kunden eller tredje part (som inte agerar på Grundfos vägnar); kundens bristande efterlevnad av gällande lag och regler; Avstängning enligt klausul 16; eller om annat anges i den aktuella orderbekräftelsen för den aktuella digitala tjänsten.
18.7. Grundfos garanterar inte säljbarhet, lämplighet för något särskilt ändamål eller icke-intrång i äganderätt eller tredje parts rättigheter.
18.8. Om kunden använder tredjepartsprogramvara eller öppen källkodskomponenter tillsammans med Grundfos Connect, kommer Grundfos inte att vara ansvarig för funktionaliteten hos sådan programvara eller dess användning i relation till Grundfos Connect. Om kunden använder tredjepartsprogramvara eller open source-komponenter är kunden ensam ansvarig (i) för att säkerställa att dess användning, licenser och krediter är i enlighet med användarvillkoren för tillämplig tredjepartsprogramvara eller open source-komponenter som gäller ibland och (ii) för betalningsskyldigheter relaterade till sådana (om sådana finns).
19. Meddelande om bristande efterlevnad
19.1. Kunden måste omedelbart och senast 30 (trettio) dagar efter att kunden blivit eller borde ha blivit medveten om sådan bristande efterlevnad om eventuella fel eller annan överträdelse av avtalet. Om kunden inte följer dessa krav förlorar kunden sin rätt att hävda eventuell bristande efterlevnad av avtalet.
20. Informationsändamål
20.1. Data, larm, trender, rapporter, rekommendationer och andra resultat som tillhandahålls via Grundfos Connect är endast avsedda för informationsändamål och garanteras inte att uppfylla regulatoriska, lagstadgade, kontraktsmässiga eller branschspecifika efterlevnadskrav. Kunden är ensam ansvarig för att säkerställa efterlevnad av tillämpliga lagar och regler samt för verifiering med lämpliga instrument och rutiner.
21. Underhåll och förändringar
21.1. Grundfos kommer kontinuerligt att utveckla Grundfos Connect, inklusive den utrustning som krävs för att kunden ska kunna få tillgång till Grundfos Connect (om någon finns). Detta kan då och då påverka Grundfos Connects funktionalitet och/eller kräva ändringar i avtalet. Funktion och funktionalitet kan variera beroende på prenumerationsnivå, region och teknisk kompatibilitet, och kan ändras, ersättas eller avvecklas som en del av tjänstutvecklingen, om det inte uttryckligen anges i den aktuella orderbekräftelsen.
21.2. Grundfos har rätt att ändra eller ändra Grundfos Connect, all utrustning som krävs för att kunden ska få tillgång till Grundfos Connect och de överenskomna villkoren, inklusive överföring av data från en dataprocessor till en annan eller från en plats till en annan, förutsatt att Grundfos Connects prestanda eller funktionalitet inte försämras i mer än en försumbar omfattning som en följd av sådan ändring. Grundfos ska genomföra sådana ändringar eller ändringar på ett sätt som begränsar eventuella störningar. Väsentliga förändringar (såsom nedgradering från en digital tjänst till en annan av lägre värde eller, där servicenivåer uttryckligen har avtalats i den tillämpliga orderbekräftelsen, minskning av dessa överenskomna servicenivåer) får endast genomföras av Grundfos efter två (två) månaders skriftlig varsel till kunden. För att undvika tvivel ska förändringar i tillgänglighet eller prestation som omfattas av klausul 5 inte utgöra en väsentlig förändring i syfte med denna klausul 21.2. Vid Grundfos väsentliga ändringar av Grundfos Connect eller de överenskomna villkoren kan kunden – trots någon överenskommen period av icke-terminstid (om sådan finns) – säga upp avtalet av bekvämlighetsskäl genom att lämna meddelande senast 30 (trettio) dagar innan sådana väsentliga ändringar av Grundfos Connect eller de överenskomna villkoren är planerade att genomföras. Grundfos är under inga omständigheter skyldiga att underhålla äldre system.
21.3. Ändringar eller modifieringar av Grundfos Connect eller någon utrustning som krävs för att kunden ska kunna få tillgång till Grundfos Connect kan leda till att kundens egen utrustning måste justeras. Kunden bär risken för eventuella kostnader för anpassning av sin egen utrustning.
21.4. Oavsett vad som står ovan kan Grundfos göra ändringar i Grundfos Connect och all utrustning som krävs för att kunden ska kunna få tillgång till Grundfos Connect om användningen av Grundfos Connect kan leda till eller innebära risk för skada (till exempel vid säkerhetsuppdateringar; kundens användning bryter mot klausulen 10.1 eller 10.4; eller om Grundfos är skyldig att följa tillämplig lag, lagar eller domstols- eller myndighetsbeslut). I sådana fall kommer kunden att informeras så snart som möjligt.
22.1. Grundfos är ansvarig för personskador (inklusive dödsfall eller kroppsskada), skador på fast och lös egendom orsakad av eventuella defekter i Grundfos Connect i den utsträckning som anges i tillämplig obligatorisk lag om produktansvar. Grundfos ansvar för skador på fast och lös egendom (som inte är konsumentegendom) orsakade av eventuella defekter i Grundfos Connect omfattas av begränsningarna i klausulen 23, dock, så att Grundfos totala ansvar som beskrivs i klausulen 23.3 för skada på fast och lös egendom är begränsat till ett maximalt belopp på högst 3 miljoner euro (per krav och i årssumman) och det belopp som anges i klausulen 23.3. Kunden tar sig ann allt produktansvar, vilket inte tilldelas Grundfos i denna klausul 22.1.
22.2. Om en part hålls ansvarig för skadestånd som utdelats den andra parten enligt klausulen 22.1, ska den andra parten ersätta den första parten för det belopp som betalats i strid med fördelningen i klausulen 22.1.
23. Ansvar och ansvarsbegränsning
23.1. I den mån det tillåts enligt tillämplig lag är varken part ansvarig (i avtal, skadestånd (inklusive vårdslöshet), brott mot lagstadgad skyldighet eller annat) för produktionsförlust, omsättningsförlust, förlust av vinst, förlorad affärsmöjlighet, förlust av data, förlust av besparingar, förlust av goodwill, förlust relaterad till obehörig åtkomst till data eller system, förlust till följd av affärsavbrott, eller andra indirekta eller följdförluster av något slag som uppstår under eller i samband med detta avtal eller ett brott mot detta.
23.2. I den mån det tillåts enligt tillämplig lag utesluter Grundfos allt ansvar och ansvar för förlust, skada eller krav som uppstår från eller relaterade vid:
(i) datan (enligt definitionen nedan i klausul 33) efter att den har överförts utanför Grundfos säkerhetsområde, inklusive men inte begränsat till obehörig åtkomst, missbruk eller intrång i kundens eller tredjepartssystemen, jfr klausul 33; och
(ii) integration, drift eller fel på ansluten kundutrustning, eller från data, kommandon eller signaler som överförs från ansluten kundutrustning till Grundfos Connect, inklusive men inte begränsat till obehörig åtkomst, missbruk eller intrång som sker i ansluten kundutrustning eller tredjepartssystem, jfr klausul 34.
23.3. Med förbehåll för klausul 22.1, i den mån det tillåts enligt tillämplig lag, Grundfos totala ansvar (inklusive vad gäller betalning av finansiella krediter (om några) och tredjepartskrav) gentemot kunden avseende alla förluster som uppstår enligt eller i samband med detta avtal och samarbetet enligt detta, vare sig det gäller kontrakt, skadestånd (inklusive vårdslöshet), brott mot lagstadgad skyldighet eller på annat sätt, ska under inga omständigheter överstiga ett belopp motsvarande 30 % av årsavgiften (exkl. moms) som betalas och/eller betalas för den specifika digitala tjänst som kravet grundar sig på.
23.4. Den årsavgift som avses i klausulen 23.3 beräknas som de faktiska avgifterna som betalats och/eller ska betalas för de 12 månaderna före det datum då skadan uppstod, eller, om den relevanta digitala tjänsten vid det datum skadan inträffade har tillhandahållits för en period på mindre än 12 månader, då som tolv gånger den genomsnittliga månadsavgiften för den period under vilken den aktuella digitala tjänsten levererades.
23.5. Endast när parterna uttryckligen skriftligen har kommit överens om i den tillämpliga ordern att bristande efterlevnad av en specificerad tjänstenivå är föremål för Grundfos betalning av en finansiell kredit, ska sådan kredit vara den enda och exklusiva åtgärden för eventuell utebliven fullgörelse av den relevanta överenskomna servicenivån, dock utan att det påverkar rätten att avsluta enligt klausulen 31.4. Eventuell finansiell kredit får under inga omständigheter överstiga det belopp som uttryckligen avtalats i den aktuella orderbekräftelsen för den aktuella digitala tjänsten eller det belopp som kunden betalat för den aktuella digitala tjänsten under den månad då Grundfos blir skyldig att betala en finansiell kredit på grund av bristande efterlevnad av den avtalade servicenivån. För att undvika tvivel, i avsaknad av uttryckligen överenskomna servicenivåer och en tillhörande finansiell kreditmekanism i den tillämpliga orderbekräftelsen, ska inga finansiella krediter betalas ut av Grundfos.
23.6. De begränsningar som anges i denna klausul 23 inte tillämpas i den mån en handling eller underlåtenhet att agera från en part orsakar personskada; en part orsakar avsiktligt att den andra parten eller en icke-part lider skada; eller att en part, som ett resultat av sin vårdslösa förakt för konsekvenserna av en handling eller underlåtenhet att agera, orsakar att den andra parten eller en icke-part lider skada.
23.7. Om ett krav baseras på förluster som härrör från mer än en prenumeration eller instans av en Digital Service och/eller en eller flera prenumerationer eller instanser av en Digital Service i kombination med ett Grundfos-företags leverans av produkter och/eller andra tjänster, ska Grundfos totala ansvar (om något) fördelas till de olika leveranserna baserat på varje leveranss bidrag till de påstådda förlusterna. Varje tilldelad del av det totala ansvaret ska fastställas utifrån den rättsliga grund som gäller mellan parterna för den aktuella delen av totalförlusterna, inklusive den överenskomna ansvarsbegränsningen (om sådan finns).
24.1. Kunden samtycker till att försvara, skadeersätta och hålla Grundfos, dess tjänstemän, styrelseledamöter, anställda och ombud oskadliga från och mot alla anspråk, åtgärder eller krav, inklusive utan begränsning rimliga juridiska och redovisningsmässiga avgifter, som påstår eller är ett resultat av att Kunden bryter avtalet, inklusive men inte begränsat till brott mot klausul 14 och olagliga eller intrångsgörande aktiviteter, inklusive intrång i tredje parts immateriella rättigheter, orsakade av kundens handlingar, bristande handling, innehåll, material, design eller specifikationer.
25.1. Med förbehåll för klausul 28, Grundfos äger alla rättigheter i eller som uppstår ur Grundfos Connect (inklusive immateriella rättigheter), och om sådana rättigheter ägs av kunden, ska kunden automatiskt överlåta dem till Grundfos.
25.2. Kunden överför inte till Grundfos någon utrustning eller programvara som förvärvats från tredje part. Grundfos ansvarar inte för användningen av sådan utrustning och mjukvara, oavsett om sådan programvara kan lagras på servrar som tillhandahålls av Grundfos.
25.3. En part har inte rätt att använda den andra partens handelsnamn, varumärken, logotyper eller andra tecken eller identifieringssymboler, om inte föregående skriftligt samtycke från den andra parten har erhållits.
26. Tredje parts rättigheter
26.1. Om (i) en digital tjänst gör intrång på tredje parts rättigheter, inklusive immateriella rättigheter, eller om (ii) Grundfos rimligen tror (baserat på rimlig dokumentation) att en digital tjänst eller delar av den kan göra intrång i tredje parts rättigheter, kan Grundfos på egen bekostnad och efter eget gottfinnande (a) ersätta en påstått intrångsgörande digital tjänst med en icke-intrångsgörande version med minst motsvarande funktionalitet; (b) modifiera den påstått intrångsgörande digitala tjänsten så att den inte längre gör intrång på tredje parts rättigheter men behåller åtminstone motsvarande funktionalitet; (c) erhålla licens från tredje part som tillåter kunden och andra tredje parter (i den mån det är relevant för att följa avtalet) att fortsätta använda och/eller underlicensiera (i det mån tillämpligt) sådana påstådda intrångsgörande digitala tjänster eller delar därav; eller (d) avsluta avtalet om leverans av den aktuella digitala tjänsten med omedelbar varsel och återbetala kunden eventuella betalningar som betalats i förskott. I sådana fall kommer kunden att informeras så snart som möjligt.
27. Licenser
27.1. Omfattningen av licensen som beviljas kunden enligt klausul 10.1 bestäms av det prenumerationspaket som kunden väljer, som presenteras på Grundfos-plattformen vid prenumerationstillfället eller kommuniceras via en formell offert och bekräftas i den tillämpliga orderbekräftelsen.
27.2. Eventuella licenser som Grundfos förvärvar från en tredje part som en del av leveransen av Grundfos Connect förblir Grundfos eller underentreprenörens egendom. Om Grundfos Connect installeras på kundanläggningarna ska kunden avinstallera Grundfos Connect efter avtalets upphörande eller utgången av Grundfos-licenser, beroende på vad som är tidigare.
27.3. Om Grundfos, som en del av tillhandahållandet av Grundfos Connect och på kundens begäran, installerar tredjepartsprogramvara för kundens bruk, garanterar kunden att den har nödvändiga rättigheter till sådan programvara.
28. Kunddata
28.1. Kunden behåller äganderätten till all data som kunden har tillhandahållit Grundfos Connect. Kunden beviljar Grundfos: (i) under avtalets löptid en icke-exklusiv, överförbar, global, ständig, oåterkallelig, royaltyfri licens att använda kundens data för att tillhandahålla tjänster till kunden och tillämpliga slutanvändare; och (ii) en icke-exklusiv, överförbar, global, ständig, oåterkallelig, obegränsad, royaltyfri licens att använda anonymiserad data.
29.1. En fest ("Mottagande parti") ska hålla all teknisk eller kommersiell kunskap, specifikationer, priser, uppfinningar, processer, initiativ och annan information om den upplysande partens verksamhet, dess produkter, tjänster och Grundfos Connect, vilka är av konfidentiell karaktär, strikt konfidentiell ("Konfidentiell information") och har lämnats ut för mottagaren av den andra parten (""Avslöjande part"), dess anställda, agenter eller underleverantörer (representanter). Den mottagande parten får inte använda konfidentiell information om den utlämnande parten för andra ändamål än att uppfylla sina skyldigheter enligt avtalet, inklusive (om inte tillåtet enligt tillämplig lag) att inte bakåtutveckla Grundfos Connect eller några produkter som levereras i samband med Grundfos Connect. Den mottagande parten får endast lämna ut konfidentiell information till de av sina representanter som behöver veta för att fullgöra mottagarpartens skyldigheter och rättigheter enligt avtalet och ska säkerställa att dessa representanter uppfyller de skyldigheter som anges i denna klausul 29 som om de var part i dessa villkor.
29.2. Oavsett motsatsen har Grundfos rätt att använda och lämna ut data insamlad i enlighet med klausulen 28 och Klausul 13.2 kommer inte att begränsas av denna klausul 29.
29.3. Skyldigheterna enligt denna klausul 29 gäller från avtalets slutande och – med förbehåll för tillämplig lag – under en period av 5 (fem) år efter att avtalet löpt ut eller avslutats av en av parterna.
30. Force Majeure
30.1. Ingen part bryter mot avtalet eller ansvarar för försening i att fullgöra eller underlåtenhet att fullgöra några av sina skyldigheter enligt avtalet om sådan försening eller underlåtenhet beror på ett hinder bortom dess rimliga kontroll ("force majeure"). Vid en force majeure kommer parterna överens om att suspendera den berörda partens skyldigheter tills force majeure-situationen upphör.
30.2. Båda parter kan säga upp avtalet med omedelbar verkan vid meddelelse till den andra parten om force majeure-perioden fortsätter i tre månader i följd. Vid uppsägning på grund av sådana omständigheter är ingen part ansvarig gentemot den andra för uppsägningen. En sådan uppsägning påverkar dock inte några tidigare skulder, krav eller andra bestämmelser i avtalet.
31. Mandatperiod och uppsägning
31.1. För syftet med denna klausul 31 betyder "prenumerationstjänstperiod" 1 (ett) år beräknat från aktiveringsdatumet för den aktuella digitala tjänsten.
31.2. När prenumerationsperioden löper ut kommer Grundfos automatiskt att fortsätta leverera den relevanta digitala tjänsten under en ny prenumerationsperiod på 1 (ett) år och fortsätta göra det under på varandra följande prenumerationsperioder på 1 (ett) år vardera, tills avtalet upphör enligt klausul 31.3.
31.3. Båda parter kan säga upp avtalet med minst en (1) månads varsel och med verkan från slutet av prenumerationsperioden eller någon efterföljande prenumerationstjänstperiod, beroende på tillämpligt, jfr klausul 31.2. Om avtalet inte avslutas med minst en (1) månads varsel till slutet av prenumerationsperioden eller någon efterföljande prenumerationstjänstperiod, beroende på tillämpligt, kommer avtalet att fortsätta i full kraft och gälla för en ny prenumerationstjänstperiod.
31.4. Någon part kan, utan att påverka sina andra rättigheter och rättsmedel, helt eller delvis säga upp avtalet med omedelbar verkan genom skriftlig underrättelse till den andra parten vid (i) väsentligt brott mot avtalet eller väsentligt brott mot ett eller flera villkor för utförande av den relevanta digitala tjänsten, tillhandahålls att antingen är ett sådant brott omöjligt att åtgärda eller att den parten som inte har ställt sig har misslyckats med att åtgärda överträdelsen inom 14 (fjorton) dagar efter att ha mottagit skriftligt meddelande från den andra parten som kräver det. Väsentligt brott inkluderar bland annat användning av Grundfos Connect i strid med klausul 10; försenad betalning; kundens användning av immateriella rättigheter i strid med klausulen 25.
31.5. Efter att meddelandetiden löpt ut kan Grundfos – men är inte skyldigt att – behålla och använda kundens och slutanvändarens data under en rimlig tid för att underlätta onboarding och användbarheten av Grundfos Connect, om kunden väljer att prenumerera på Grundfos Connect igen. Grundfos kan när som helst efter avtalets uppsägning eller utgång besluta att radera kundens och slutanvändarens data och kommer att göra detta om det krävs enligt gällande lag. Vid uppsägning eller utgång av avtalet kan kunden begära att Grundfos tillhandahåller kunden en kopia av data som samlats in genom kundens användning av Grundfos Connect. Grundfos ska sträva efter att tillhandahålla en sådan kopia men är inte skyldig att göra det. Om Grundfos tillhandahåller kunden en sådan kopia kan Grundfos göra denna bestämmelse villkorad av t.ex. ytterligare sekretessplikter, betalning av arbetstimmar som lagts på att samla in den aktuella datan med mera.
31.6. Uppsägning av avtalet (oavsett orsak) påverkar inte de bestämmelser i avtalet som, på grund av sin natur eller nödvändighet, återstår efter ett utgångs- eller uppsägningsdatum.
32. Användning av underentreprenörer
32.1. Grundfos kan använda underentreprenörer för att tillhandahålla Grundfos Connect enligt avtalet. Grundfos ska säkerställa att alla personer som är involverade i Grundfos Connect informeras om och följer villkoren i avtalet.
33. Datadelning och samverkan
33.1. För ändamålen med denna klausul 33 avser "Data" all information, inklusive men inte begränsat till telemetri, operativ data och all personlig data, som överförs från Grundfos-system eller enheter till kundens infrastruktur eller tredjepartssystem via stödda integrationsmetoder (inklusive, men inte begränsat till, MQTT, enhet-till-enhet och Webhook).
33.2. Kunden bekräftar och godkänner att när data överförs utanför Grundfos säkerhetsområde, kommer Grundfos och dess samarbetspartners inte längre att kontrollera eller skydda sådan data. Vid överföring har varken Grundfos eller någon närstående organisation något ansvar eller ansvar för datans säkerhet, integritet, sekretess eller tillgänglighet. Kunden är ensam ansvarig för:
(i) Implementering och underhåll av lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda data mot obehörig åtkomst, förändring, utlämnande eller förstörelse;
(ii) Säkerställa efterlevnad av alla tillämpliga lagar och regler, inklusive men inte begränsat till dataskydd, cybersäkerhet och exportkontrollkrav; och
(iii) Övervakning och hantering av eventuella risker kopplade till integration och lagring av data i kundens system eller tredjepartsmiljöer.
33.3 Data som lagras eller visas i Grundfos Connect kan vara föremål för bevarandebegränsningar, aggregering eller överskrivning enligt Grundfos bestämt. Data garanteras inte vara komplett, oföränderlig eller lämplig som juridisk, regulatorisk eller revisionsbevis, om inte det uttryckligen godkänts i den tillämpliga orderbekräftelsen.
34. Ansluten kundutrustning
34.1. För ändamålen i denna klausul 34 avser "Ansluten kundutrustning" all utrustning, mjukvara, nätverk, styrenheter, sensorer eller system (oavsett om de ägs av kunden eller en tredje part) som kunden ansluter till Grundfos Connect eller Grundfos infrastruktur, inklusive via stödda integrationsmetoder (så, men inte begränsat till SCADA, Ethernet, LAN, mobilmodem, FTP, e-post, CSV eller liknande protokoll), oavsett om sådan utrustning är nödvändig för kundens användning eller Grundfos leverans av Grundfos Connect.
34.2. Kunden bekräftar och håller med om att:
(i) Grundfos kontrollerar, övervakar eller validerar inte driften, säkerheten eller integriteten hos någon ansluten kundutrustning eller någon data, kommandon eller signaler som överförs från sådan utrustning till Grundfos Connect;
(ii) Kunden är ensam ansvarig för konfiguration, säkerhet och korrekt funktion av all ansluten kundutrustning samt för att säkerställa att sådan utrustning inte orsakar oavsiktliga eller obehöriga handlingar (inklusive, men inte begränsat till, automatisk start eller stopp av pumpar eller annan utrustning); och
(iii) Eventuella fel, komprometteringar eller felaktig användning av Connected Customer Equipment – inklusive, men inte begränsat till, utrustningsfel, sensorfel eller cybersäkerhetsincidenter – är kundens ensamma ansvar.
34.3. Kunden ska:
(i) Implementera och underhålla lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda ansluten kundutrustning och all data som överförs till eller från Grundfos Connect mot obehörig åtkomst, förändring, avslöjande eller förstörelse;
(ii) Säkerställa efterlevnad av alla tillämpliga lagar och regler, inklusive dataskydd och cybersäkerhet, i relation till Connected Customer Equipment och integrationer;
(iii) Övervaka och hantera eventuella risker kopplade till integration och drift av Connected Customer Equipment i samband med Grundfos Connect.
35. Övrigt
35.1. Avtalet får inte överföras eller överlåtas, helt eller delvis, genom lag eller på annat sätt av kunden, utan Grundfos skriftliga samtycke. Utan föregående meddelande kan Grundfos överlåta rättigheter och skyldigheter enligt avtalet till vilket företag som helst inom Grundfos-koncernen.
35.2. Versaliserade ord och fraser som inte annars definieras i dessa allmänna villkor har samma betydelse i alla delar av avtalet, om inte sammanhanget säger annat.
35.3. Vid eventuella motsägelser eller avvikelser mellan den engelska versionen av detta avtal och någon lokal vägledande översättning av denna, gäller den engelska versionen.
36. Dataintegritet
36.1 I samband med tillhandahållandet av Grundfos Connect kommer Grundfos att behandla vissa icke-känsliga personuppgifter som rör kundens användare av Grundfos Connect. Grundfos kommer att agera som dataansvarig för sådana databehandlingsaktiviteter. Grundfos åtar sig att följa alla tillämpliga lagar, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), som rör behandling av personuppgifter för databehandlingsaktiviteter relaterade till Grundfos Connect.
37. Exportkontroll och sanktionerade parter
37.1. Alla leveranser som omfattas av avtalet kan omfattas av exportkontroll och regler för handelssanktioner, inklusive regler för bland annat Europeiska unionen, Förenta nationerna och USA.
37.2. Det är ett villkor för Grundfos leverans av Grundfos Connect till kunden att kunden följer alla tillämpliga exportkontroll- och handelssanktionsregler samt har relevanta efterlevnadsrutiner och kontroller. Kunden ska säkerställa att Grundfos Connect endast används i enlighet med exportkontroll- och handelssanktionsregler, och att varken kunden eller någon slutanvändare som använder Grundfos Connect är sanktionerad.
37.3. Om Grundfos, på grund av exportkontroll och regler för handelssanktioner, anser att det är eller kommer att förbjudas, hindras, begränsas eller påverkas avsevärt negativt i sin förmåga att uppfylla sina skyldigheter enligt avtalet, kan Grundfos avbryta eller skjuta upp leveransen av Grundfos Connect. I sådana fall kommer Grundfos inte att hållas ansvarig för något direkt eller indirekt krav eller förlust.
37.4. För att myndigheterna eller Grundfos ska kunna genomföra kontroller av kundens efterlevnad av exportkontroll- och handelssanktionsregler, eller till stöd för Grundfos ansökningar till behöriga myndigheter i samband med export och/eller försäljning av Grundfos Connect enligt avtalet, ska kunden – på rimlig begäran – omedelbart lämna all information om slutanvändare till Grundfos, de parter som var involverade i leveransen, destinationen/destinationerna och den avsedda användningen av Grundfos Connect.
38. Lag och domstol
38.1. Avtalet, och varje tvist eller anspråk som uppstår till följd av eller i samband med det eller dess upprättande (inklusive icke-avtalsenliga tvister eller krav) styrs av och tolkas i enlighet med de lagar som gäller på den plats där Grundfos har sin registrerade verksamhet vid tidpunkten för parternas ingående av avtalet, utan hänsyn till dess principer om konflikträtt, vilket kan leda till att lagar i ett annat land tillämpas. FN:s konvention om avtal om internationell försäljning av varor (CISG) gäller inte.
38.2. Grundfos hemjurisdiktion har exklusiv jurisdiktion att lösa tvister eller krav (inklusive icke-avtalsenliga tvister eller krav) som uppstår ur eller i samband med avtalet eller dess ämne eller upprättande (inklusive icke-kontraktsmässiga tvister eller krav).
VERSION: 1 juni 2026