Dystrybucja

Szanowni Klienci firmy Grundfos,

Jeżeli nie zostaliście Państwo jeszcze powiadomieni o tym przez naszą spółkę handlową, to niniejszym informujemy, że ogłaszamy ostrzeżenie dotyczące bezpieczeństwa i zwracamy się do Was z prośbą o natychmiastową pomoc.

W oparciu o nasze własne dochodzenie doszliśmy do wniosku, że możecie Państwo posiadać na stanie, bądź mogliście sprzedać urządzenia, które w pewnych okolicznościach mogą stwarzać zagrożenie porażenia prądem podczas pracy.

Urządzenia, o których mowa, zostały wyprodukowane od tygodnia 1, 2017 r. do tygodnia 2 włącznie, 2018 r. Są to urządzenia następujące:

• Grundfos UNILIFT AP 12 1-fazowa
• Grundfos UNILIFT AP 35 1-fazowa
• Grundfos UNILIFT AP 50 1-fazowa
  (UWAGA: 1 fazowe pompy z amerykańskim typem wtyczek nie są wadliwe)
  

Firma Grundfos ocenia, iż wyżej wymienione pompy mogą stwarzać zagrożenie porażenia prądem podczas montażu oraz podczas eksploatacji w zastosowaniach mobilnych. Stwierdza się, że pompy już zainstalowane na instalacjach stałych są bezpieczne do dalszej eksploatacji na instalacjach stałych.

W prawej części tej strony można znaleźć łącza do listy urządzeń wadliwych oraz instrukcji ich identyfikowania. W ramach informacji uzupełniających, znajduje się tu także lista gotowych pytań i odpowiedzi. Ponieważ pompy te zostały w przeszłości sprzedane przez Was, niniejszym uprzejmie prosimy o natychmiastową pomoc w dopilnowaniu tego, aby wszystkie urządzenia wadliwe, jakie znajdują się u Was na stanach magazynowych lub w eksploatacji, możliwie jak najszybciej zidentyfikować, a następnie poddać je przeróbce lub wymianie.

Firma Grundfos zwraca się z pilną prośbą do Państwa jako klienta firmy Grundfos, aby:

• 1. Wstrzymać sprzedaż urządzeń wadliwych.
• 2. Zidentyfikować urządzenia wadliwe znajdujące się na stanach magazynowych i odesłać je do firmy Grundfos.
• 3. Skontaktować się z klientami i polecić im, aby odwiedzili naszą stronę internetową.
• 4. Skontaktować się z firmą Grundfos w sprawie odesłania urządzeń znajdujących się na stanach magazynowych.
  

Działania naprawcze:

• 1. Firma Grundfos wymieni wszystkie pompy wadliwe znajdujące się na stanach magazynowych. Firma Grundfos zrobi to nieodpłatnie.
• 2. Przy aktywnej współpracy z Waszej strony firma Grundfos powiadomi wszystkich odpowiednich klientów, że urządzenia wadliwe mogą w pewnych okolicznościach stwarzać zagrożenie porażenia prądem i w związku z tym należy poddać je przeróbce lub wymianie.
• W przypadku pytań prosimy o zwrócenie się do Waszej lokalnej spółki handlowej firmy Grundfos.

Serdecznie przepraszamy za wszelkie związane z tym niedogodności, lecz bezpieczeństwo, odpowiedzialność i niezawodność są naszym najwyższym priorytetem.

Proszę zwrócić uwagę, że z uwagi na zagrożenie dla bezpieczeństwa oraz pilny charakter sprawy, oczekujemy, że będąc naszym cenionym i zaufanym partnerem, podejmiecie bez wahania niezbędne kroki w celu rozwiązania tego problemu.